1.- Retraso en las altas:
Desde que un cliente solicita la misma en el 1567 (Como muy bien se ha dicho antes ,siempre cogen la llamada) se genera un alta en la base de datos que se cursa a su vez a un departamento intermedio que,puede tardar quince días (estan petados desde hace meses) en pasarlo a otro departamento, que es el que a su vez lo remite al administrador de las centrales para que provisione la linea o , lo que es lo mismo,tender los jalones que hagan que el abonado esté conectado en el dslam a jazztel.
El proceso de alta y su celeridad depende de si el cliente va a disponer de una linea sobre red de telefonica, (tunelizado)
sobre red gigadsl, o con bucle desagregado. En el primer y segundo caso, timofonica no tarda nunca mas de 20 dias habilies en provisionar el bucle-par, con lo cual ¿porque el retraso de hasta tres meses en tener señal ads?
Explicaciones:
Desde que se cursa el alta hasta que se envia la orden a timofonica pueden pasar hasta 20 dias.
Si telefonica excede el plazo para tener la linea, nadie reclama...
Continuara...