¿Es esto legal?

Nada de BocaDePez.

Como mínimo es publicidad con clara tendencia al engaño y sobre lo de denunciar a mi me parece cojonudo meter caña a esta gentuzilla, la cosa es como lo concretas y que medidas de presión tomar aunque por mi experiencia, lo que mas les molesta es que aireen sus trapos sucios y para muestra solo tienes que ver como saltan los 4 asalariados cuando alguien mete caña o pone algún post crítico :-P .
Saludos y mucho animo que lo vas a necesitar.

Es buena idea lo del abogado. Lo malo es que ellos tienen todo un bufete de abogados... ;-)

Lo mejor es cambiar a otro operador que te ofrezca lo que pides.

para entenderlo es mejor pensar en el simil de las autopistas de automoviles:
tienes un coche con una velocidad maxima de 220 km/h
pero que debido al trafico en la autopista circula a 50 km/h

continuando con el simil:
en ADSL ademas hay que tener en cuenta el estado del vehiculo, que limita la velocidad maxima

la autopista es la red troncal, cuando hay mucho trafico de datos la autopista se congestiona
a la autopista se la puede añadir mas carrilles, mas fibras opticas, con el coste que eso conlleva

ONO tiene mas de 1,3 millones de clientes y la autopista atascada de trafico
en cambio Jazztel tiene 250.000 clientes y una red con capacidad para 1,5 millones de clientes
como las autopistas las hay con mas o menos congestion de trafico, mas o menos carriles

las comunicaciones son paquetes de datos, una pagina web o un email es enviado en paquetes
en el simil esos paquetes son los vehiculos que se congestionan en el trafico de datos de la red

Te argumentaran que tu cablemodem "sincroniza" a la velocidad contratada a diferencia de lo que ocurre con el 80% de las conexiones Adsl y que cuando se refieren a real es a ese dato.
Sobre el trafico de la red y la congestion ya te advierten :P

por aquí hay gente que ya les ha denunciado antes por el capado y publicidad engañosa, seguramente te podrán ayudar con su experiencia

Se podría poner una reclamación en Autocontrol por publicidad que induce al engaño pero no una denuncia en el juzgado porque en realidad "no engañan", es decir, tu módem sincroniza realmente a la velocidad que le digan (no como en el ADSL) pero tiene el inconveniente de que todos estamos en el mismo barco y si lo usamos mucho...

Ale

Pregunto:

Si ofertan "6, 12 ó 25 Mb reales":

¿Es problema del cliente que luego no puedan cumplir con sus ofertas?

Si "la Red" no da abasto, que amplíen "la Red". Yo pago mensualmente por "6, 12 ó 25 Mb reales".

Y esto, que por repetido no deja de ser verdad, es la piedra de toque.

Cableuropa S.A.U. nos factura mensualmente la cantidad que nosotros hemos aceptado de forma contractual.

Pero Cableuropa S.A.U., se cubre las espaldas y nos dice que, por problemas achacables únicamente a ellos (como es, dar servicio a x clientes con una red que tiene capacidad para x-y, y de esta forma saturarla) pueden, perfectamente, reducir la cantidad de Mb que le llegan al cliente final.

Siempre digo lo mismo:

- Si nuestra empresa sumistradora de electricidad nos deja dos días sin electricidad, o cuatro a 125 V, no dudaremos en denunciar.

- Si nuestro taller mecánico nos deja el vehículo de forma que no pasa de 120 Km/h, no dudaremos en quejarnos.

- Si en un restaurante pedimos el menú que incluye segundo plato y éste se les ha agotado, no dudaremos en pedir una solución, o que no se nos cobre ese plato que no se nos ha servido.

Pero ahora, Cableuropa S.A.U. (léase cualquier empresa de telecomunicaciones) nos torea con las velocidades, nos deja con 500 Kb durante tres días, nos "prioriza" el tráfico, etc., lo sufrimos con resignación y damos el tema por perdido.

Y por esto no paso. Pero soy consciente de que uno sólo poco puede hacer.