Esto es inexplicable e indignante (el famoso router)

Yo ya he tomado la decisión de que el dia 31 como no tenga activado por lo menos el ADSL me doy de baja. La incompetencia de esta gente (y del resto de ISPs) no tiene límite. Por cierto, llevo 2 dias sin poder hablar con el 1565, aunque la verdad para que me cuenten milongas y mentiras pues me da un poco igual....
Animo y suerte (que la necesitamos!)

A mi me falta el mp3 (el router si lo tengo) y al llamar esta mañana a ENVIALIA también me han dicho lo mismo, "que no consta ningun envio para mi".

Lo mejor es que, de las 3000 veces que he llamado al Defensor del Cliente, en todas ellas, me indicaban que pasaban nota. Ahora bien, no se si la nota la pasaban como avioncito de papel y por eso nunca llega a mensajeria.

Espero que cambien las cosas, se que las del telefono no tienen la culpa pero yo tampoco puedo tragar con que me mientan y se pasen la pelota unos a otros.

Una pregunta Uridium, cómo conseguiste exactamente las claves??. En el 902?. Yo es que ya no sé que pensar porque el router sincroniza (y vengo de 56k) pero siempre que llamo me dicen que "el ADSL esta en elaboración" y que al no estar activado no me pueden dar las claves. Pa echarse unas risas, vaya. Un saludo!
David

pues yo al contrario.tengo claves y contrato,pero de linea adsl y router es otro cantar.por cierto en el 1565 me dijeron que los mp3 estaban agotados.uno ya no sabe que creer.me han cambiado la fecha de alta del 29 de enero a 7 marzo por su cara bonita,todo esto para alargar la activación del adsl.
yo como el compañero de arriba si el dia 31 no esta arreglado paso de ellos por incompetentes.
salu2

Yo llamé el 27 de enero , pero el alta me la dieron según ellos el 3 de febrero y ya no me corresponde regalo de reproductor de mp3,al haberse agotado.

Pero cuando llamé me aseguraron que si que me pertenecía. Hace ya dos semanas que hice una reclamación y todavía no sé nada.

Podrían en todo caso darnos el regalo que ofrecen ahora,aunque lo dudo.

Un saludo

Mi alta tb fue un desastre. Tuve que llamar unas 10 o 15 veces para reclamar en el 900 el router. Total que me di de alta en enero, me llega un modem el 7 de febrero y no recibo el router hasta la primera semana de marzo.

Bueno a todo esto tengo internet desde el viernes 18 pero he llamado varias veces y me dicen unos que mi linea no esta activada por lo menos hasta el 25. Otros me dicen que hasta el 31. Asi que fijaos el desastre. Yo mientras navegando. Claro que no he dicho nada ya que como me han jodido tanto en el alta, si pago menos dias pues eso que me gano.

Suerte a todos.

mi experiencia como alguns de vosotros es que me di de alta el 28 de enero "la quinta del mp3" como decis, lo curioso es que me trasladaron el alta al 7 de marzo!!. Lo bueno es que el 16 me llegó el router y en el envio SORPRESA, me llegó el inalambrico que regalan desde el 7 para las 10000 primera altas.

No hay mal que por bien no venga, Paciencia

Un saludo

Pues yo también soy del alta el 28 de enero y no sólo no me ha llegado el reproductor mp3 sino que me dicen que no me pertenece...

Y de la reclamación de hace ya un mes,no me han contestado y los del 1565 me dicen que espere, que todavía es pronto...

Un saludo

Conozco los casos de algunos de vosotros ya que antes he leido post en donde habeis escrito vuestras experiencias. Yo no he puesto ninguna reclamacion (por ahora), sigo esperando mi router tranquilamente y ya me lo tomo con relax :-) . Desde luego si la baja me la dieran de un dia para otro y la linea la liberaran de inmediato diria adios a toda esta pandilla de impresentables. El problema es que si me doy de baja ahora igual estoy meses esperando mientras ocurre todo lo anterior, ese es la principal barrera a la competencia que esta actuando en el mercado del ADSL y la principal razon de que no haya bajas masivas.

Nunca pense que Jazztel me fuera a dar un servicio tan nefasto y lleno de imprevision. Lo peor de todo es que sus responsables saldran indemnes de esta estafa masiva, es lo que mas me quema.

Un saludo.