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75 lecturas y 4 respuestas
  • Cerrado

    ¿¿Estan locos estos Romanos?? ya.com

    Hace ya unos meses me mandaron el router d-link, ya que en mi zona iban a pasarme a adsl2+, o sea me pasaron de rima a albura con la conexion ETHERNET.

    El caso es que me armo de valor :-P con ya.com y llamo al
    902 903 633, para que me pasen a 20 megas (yo estaba con el contrato de 4 megas a 29.95€) y los 20 cuestan igual.

    El operador me atiende y me comunica que todo OK, que en unos 15días me pasarían, que solo se cortaria un par de horas la conexión y tendría la nueva velocidad.

    Me extraño lo de los 15 días, ya que en otros casos en este foro han comentado que lo hacen bastante más rápido, pero bueno.

    A la semana me llega este email....

    "Le comunicamos que las características de su conexión (cambio de velocidad y/o modalidad IP) han sido modificadas con éxito."

    Le confirmamos los datos del cambio que solicitó:
    Conexión actual: ADSL2+ ALBURA 4MB DIN MF ETHERNET
    Conexión nueva: ADSL2+ ALBURA 20MB DIN MF ETHERNET
    nueva cuota mensual: 29.95

    Y aqui viene lo bueno
    Tipo de conexión: PPPoA
    Nombre de usuario: mgnºTelefono@yacomadsl
    Contraseña: xxxxx

    ¿¿¿Mande??? :-? :-?
    ¿Desde Ethernet que es la conexión que va bien, me quieren pasar a PPPoA?
    y entonces que significa-> ADSL2+ ALBURA 20MB DIN MF ETHERNET

    Por supuesto sigo a estas alturas en ETHERNET a 4 megas
    he probado con los datos que me mandan y no conecta.

    ¿Han metido la pata?
    ¿¿Rezo todo lo que se para no ir a PPPoA con sus 512k se subida?? :-(
    Comentarme que puedo hacer, esperar, o llamar al Ser.Tecnico...
    gracias y saludos

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Es un error: los nombres de usuario que empiezan por mg ya no…

      Es un error: los nombres de usuario que empiezan por mg ya no se usan y además el propio nombre del tipo lo dice, es ethernet.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      No te preocupes, a mí cuando me di de alta también me ponía…

      No te preocupes, a mí cuando me di de alta también me ponía en la carta que te manda lo de PPPoE y un nombre de usuario y contraseña. Pasé de esos datos y configuré el router como Ethernet y OK, salí navegando sin problemas. Tiene que ser que no han actualizado las cartas que mandan.
      Lo dicho, ni caso.

      • Cerrado

        Bueno me tranquilizais. Esperaré unos días a ver si se…

        Bueno me tranquilizais.

        Esperaré unos días a ver si se produce el cambio.
        Y si no llamaré al Serv tecnico

        gracias

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Hola: Seguramente se trata de un error. Lo más probable es…

      Hola:

      Seguramente se trata de un error.

      Lo más probable es que sigas teniendo conexión tipo ethernet despues del cambio.

      Si te atreves, llama al servicio técnico.

      Saludos.