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Estafadores hasta la médula

BocaDePez
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Una persona allegada a mi resulta q contrato hace un parde años television+Internet con retecal. En enero de este año firmo un contrado con ono xa la migracion a la television digital+Internet pagando x ello 53 €. Resulta q su conexion a internet es de 150 kb, Es decir esta pagando lo mismo x una conexion de 150 kb q yo x una de 4MB. Hemos ido a las oficinas de ono y nos han dixo q si no se pide el aumento de velocidad ellos seguirian dando los 150 kb y aun asi nos estan poniendo pegas para hacer el cambio de velocidad. Mi pregunta es si se podria denunciar esto puesto q yo veo una estafa q alguien este pegando ese dineral x una conexion mui inferior a q le corresponde.

Salu2

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badec

Pero que velocidad contrató? Si contartó la de 150 no veo donde esta la estafa

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BocaDePez
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Si tu no ves una estafa estar pagando lo mismo x una conexion de 150 q x una de 4MB alabado sea Dios

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badec

Vamos a ver, si hay uin contarto aceptado libremente por las dos partes, no veo la estafa. En todo caso falta de informacion por parte de la compañia

BocaDePez
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En su dia (hace años) contrato la de 150, pero en enero firmo un nuevo contrato con ONO x lo q deberian estar dandola los productos de ono y yo no veo x ningun lado q ono oferte la velocidad de 150 k x ningun lado

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badec

Vale, esto es otra cosa. Si firmo un nuevo contrato, entonces si que debe hacer valer sus derechos respecto al nuevo contrato, dejando de lado ese de 150.

BocaDePez
BocaDePez

ES UNA TIMADA.................ONO ESTAFADORES, DELINCUENTES, MALA GENTE ¡¡¡¡¡ A LOS TRIBUNALES,,, ahora no os laveis las manos, pq no estais dando los servicios contratados ¡¡¡¡

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badec

En el post inicial, dice que firmo por 150, con lo cual le esta dando lo que contrató, ni mas ni menos. Si luego ha habido una duplicación o lo que sea y a el no le han subido de velocidad, es otra cosa.

Por lo que él dice:

 En enero de este año firmo un contrado con ono xa la migracion a la television digital+Internet pagando x ello 53 €. Resulta q su conexion a internet es de 150 kb, Es decir esta pagando lo mismo x una conexion de 150 kb q yo x una de 4MB.

yo no veo estafa alguna, ha firmado un contarto de 150kb a 53€ (caro pero es lo que ha firmado). Si hubiera firmado los 150kb y le dan los 4mb verdad que no diría nada?, pues se incumpliría el contrato por parte de Ono y sería denunciable.

Otra cosa es que no le den los 4mb si ha sido una subida de velocidad expresamente annunciada por Ono (o sea que hubieran dicho a los de 150 les vamos a dar 4mb por el mismo precio).

Si es así se puede quejar por lo de la subida de la velocidad, pero no por lo otro.

Espero haber sido claro

Saludos

BocaDePez
BocaDePez

me parece super mal lo que ha hecho ONO en ese caso...No ha cumplido su contrato intentando engañar a la gente que no entiende de ello,,,se deberían tomar medidas severas en estos casos de fraude poque este caso es una auténtica verguenza¡¡¡¡Derería de caerse a ONO la cara de verguenza en casos como este ¡¡¡ vaya listillos ¡¡¡¡ :-D

BocaDePez
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los contratos son los contratos y deben cumplirse a rajatabla por ambas partes...o a caso no paga todos los meses el cliente¿¿?¿

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chrimasa

Cuando firmaste el contrato:

¿Leiste todo el contrato o LO FIRMASTE SIN LEER? ¿Decía en el contrato que te pasarían automaticamente a 4 megas?

Goriler0

A mi me conto un vecino que el padre se el novio de su prima ....

Que facil es hablar y criticar de oidas...

Habria que ver que contrató exactamente, y por otra parte, ese nuevo contrato, casi seguro que de lo único que habla es de migrar TV analógica a digital.

Que ponen pegas para ampliar la velocidad? Que te apuestas a que si llama mañana al 902 y en su localidad se puede ampliar el martes lo tiene a 4 MB?

Por otra parte si es cierto que salvo que el cliente no lo solicite, no se cambia de 150 a 4 MB; la migración automática era solo de 600 a 4 MB.

A que no os hubiera parecido bien que pasara de TV analógica a digital sin permiso del cliente? Pues lo mismo con la velocidad de internet.

BocaDePez
BocaDePez

Soy el de post inicial.El nuevo contrato q firmo en enero era un combinado de la tv estrella+Internet 4MB. Lo que pasa es q solo la migraron la televisión y ella sigue con su pedazo com21 a una velocidad de 150 kb pagando komo si fuera una conexion de 4 MB. Yo creo q esta bastante claro

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badec

La verdad, esta claro ahora, pero si lo explicas mal pues nadie te entiende.

Una cosa, de enero a julio han pasado 6 meses, ¿cuando se dio cuenta de la velocidad?¿cuando empezó a reclamar?¿porque no escribe ella?¿si has firmado un contrato de 4mb, no te han de aumentar la velocidad?, te han de dar 4mb, sin subidas, ni duplicaciones ni boquerones en vinagre.

O te has liado al explicarlo o no estas tomando el pelo

BocaDePez
BocaDePez

Yo creo q arriba esta bastante claro q tenia retecal y q en enero firmo un nuevo contrato con ONO para migrar la television+ Internet. Repito esta bastante clarito, Haber si aprendemos a leer.
Y si,a veces me aburro y me da x inventarme historias como esta, MERLUZO

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badec

Tu has aprendido a leer? Porque no contestas a las preguntas que te hago?

Y si me contestas a mi, no te contestes a ti

Intenta no utilizar los insultos, solo queria aclarar conceptos que me parecian raros ( y aun me parecen).

Yo no te he faltado al respeto, cosa que tu si que has hecho.

Con esa actitud no me extraña que te timen.

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BocaDePez
BocaDePez

Se dio cuenta hace una semana y lo reclamó, nos dijeron q la subida de velocidad habia q pedirla pq sinó la seguirian dando los 150 kb.Si ella no escribe es pq no entiende muxo del tema ya q si sabria no habria estado estos 6 meses pagando x una conexion de 4 MB.

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Barbanegra

Si firmo un contrato hay un incumplimiento por parte de ONO, y al menos esto deberia servirle para pedir una buena compensación por estos 6 meses, mínimo 3 meses gratis de internet o los proximos 6 meses con un cuota minima, yo de ella lo intentaria, llamar y amenazarles con una denuncia y/o darse de baja a ver como responden los de ONO.

Goriler0

La facturación la hace un programa que no puede cobrar 4 MB a quien tiene 150.

Si miras una factura verás que pone en su factura: Internet 150.

Y si pone 150 es que le estaban cobrando 150.

Otra cosa es que el precio de internet 150 sea muy similar a los 4 MB.

Por otra parte, si tiene un COM21, eso quiere decir que es de : Una zona en concreto de León, Ciudad Rodrigo, Bejar, Astorga u otra ciudad que no recuerdo, y no tiene 4 MB pq todavia no los hay, la velocidad máxima en esas zonas es de 600K.

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BocaDePez
BocaDePez
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badec

Por cierto el haber que pones se escribe 'a ver'. ¿ahora quien es el MERLUZO? A VER si aprendemos a escribir bien, que no cuesta nada.

Antes de insultar intenta que lo que dices esté bien escrito

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BocaDePez
BocaDePez

Te repito (se nota q no sabes leer) q a MI no me han timado MERLUZO.

En la zona si q hay 4MB, Ha sido todo un error de ONO ya q aunke ella tenia contratado los 4 MB en la factura le ponia 150 k y el precio le sale iwal q teniendo 4 MB. Los de ono dicen q no la van a compensar.

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badec

Yo no he dicho que te timaran a ti, simplemente me parecia un poco raro el post.
Viendo el tono que estas tomando, que te ayude quien quiera, yo paso.

Ya te he pedido un respeto que veo que no sabes demostrar.

Puedes hacer bastantes mas cosas que faltar al respeto para poder solucionar este problema, pero para eso hay que tener un poco de tiempo, ser bastante mas educado y si alguien pregunta intentar contestar de una manera correcta.

Yo no se lo que te ha pasado, pero has de aportar la mayor cantidad de informacion posible y expresarla de forma coherente y precisa, sino pueden haber malentendidos.

Espero que lo puedas solucionar, pero yo paso de ayudarte.

BocaDePez
BocaDePez

A ver pero que decis de solicitar el cambio ni leches¡¡¡ si has contratao un nuevo servicio, no te lo tienen que proporcionar???
vamos digo yo¡¡¡¡
nuevo contrato=nuevos servicios, y dejaos de solicitar cambios, si un contrato firmado para obtner un nuevo servicio no es solicitar cambios que venga dios y lo vea

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Goriler0

Si, si se contrata un nuevo servicio se proporciona.

Pero el hecho de cambiar de televisión analógica a digital, no implica cambio de velocidad en internet, son servicios independientes.

El cambio de 150K a cualquier otra velocidad hay que solicitarlo expresamente.

Si tiene, como se dice, el contrato firmado donde pone que tambien le iban a modificar la velocidad no hay que darle más vueltas, que vaya a consumidores, tiene la razón.

Mientras no tenga nada, lo que se solicitó fue la migración de TV analógica a DTV. Y es lo que hicieron.

Por otra parte, pone en un post reciente que Ono no va a compensar, supongo que eso se sabe pq se ha hecho una llamada, y supongo tambien que esa llamada se aprovecharía para solicitar el aumento de velocidad.

Han puesto pegas?