ESTAFADORES

Hola buenas tardes a todos que tal? bien hoy voy a contar mi calvario con jazztel por que no hago mas que llamar y llamar y pasar de depertamento en departamento y no consigo ninguna solucion a parte de ponerme de mala hostia.Se me estropeo la tarjeta sim de mi terminal y entonces llame a jazztel y les dije que queria hablar con el departamento de gestiones especiales entonces la teleoperadora despues de preguntarme todos mis datos personales me pasa con gestiones especiales entonces ya en gestiones especiales la chica me pregunta que que me sucede y le comento que se me habia estropeado la sim y que queria un duplicado entonces ella me tramita el duplicado y dice que me envia la tarjeta sim a mi dimocilio sin ningun coste para mi ni gastos de envio ni nada,entonces de derrepente cuando me llega la factura veo que me han cobrado 9,95€ de gastos de envio llamo a jazztel y dicen que el cobro esta correcto y que no procede devolucion.Me han mentido me han engañado y me han estafado y para encima no me puedo ir de la compañia por que tengo que pagar la penalizacion de mas de 120€ con lo cual devolvi todas las facturas y no pienso pagar ninguna mas hasta que reconozcan su error.