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    Estafado por telefonica (transferencia de compañia sin permi

    Soy (o era) usuario de adsl de terra desde enero del 2001, tenia una bonita ip fija gratuita que usaba para mil cosas (acceso remoto, servidor web, alojo de dominio.. etc etc) bueno, pues el martes 16 recibo una llamada de alguien que se identifica como comercial de Terra Networks y se ofrece a sustituirme
    mi viejo router (3com 812) por uno inalambrico sin coste alguno, despues de preguntarle si mi me afectaria a algo en la red o si me retirarian mi viejo router me dijeron que no, que lo conservaria todo tal cual.. Bien, el jueves siguiente me llama el técnico para pasarse a cambiar el router, yo trabajo todo el dia fuera de casa y le dije que se pasase al medio dia que estarian mis padres.. hasta ahi todo perfecto... Lo interesante viene ahora, al llegar me encuentro un router ultra bananero de telefonica inalambrico (un amper..) lo primero que hago es sacarlo y poner mi viejo 3com, y cual seria mi sorpresa al comprobar que no hay manera de que conecte. Enchufo de nuevo el amper y me quedo alucinado al ver que tiene el protocolo pppoe habilitado (esto es.. ip dinamica). Bien, pienso que ha habido un error por parte de terra y que será fácil de arreglar. Decido esperar al sabado a estar en casa para llamar, ahora empieza la parte "surrealista". Me pongo en contacto con Terra y me dicen que se ha producido una transferencia de Terra a Telefonica y que ellos no pueden hacer nada.. despues de contarles el caso, uno del servicio tecnico me dice que esa llamada no fue de Terra, si no de un comercial de Telefonica haciendose pasar por alguien de Terra me ha timado.. y que ya se tienen dado casos, me dice que ya tienen llamado con casos similares. En ese momento imaginaos mi cara Shocked Bien, llamo a telefonica para decirles que nadie ha autorizado esa transferencia y me dicen que hay una llamada en la que yo confirmo ese cambio Shocked despues de 6 o 7 llamadas entre Terra y Telefonica Evil or Very Mad que solo me decian que no podian hacer nada, decido llamar al 1004 y avisarles de que si no me arreglan ese cambio ilegal y sin permiso voy a denunciarles a consumo.. y lo unico que recibo es un "no podemos hacer nada".

    Despues del rollo este que os comento hago un pequeño resumen:

    1- Me traspasan la cuenta de Terra a Telefonica sin permiso, solo tienen una llamada en la que hablan conmigo haciendose pasar por otros y no se menciona en absoluto el cambio, y eso que ni siquiera soy el titular de la linea.. (es mi padre)

    2- La firma de la instalacion del router es de mi hermana menor de edad..

    Que os parece el asunto? alguna recomendación? Sad He perdido mi ip fija gratuita por culpa de una comercial que quiso llegar a objetivos este mes a base de timar... y en su propia compañia a nadie parece importarle (curiosamente en Terra si saben de esas artes tampoco parece importarles mucho...)

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      Creo, a mi modesto parecer, que la solución a todos estos…

      Creo, a mi modesto parecer, que la solución a todos estos abusos y estafas seria la abligatoriedad de un contrato por escrito, el cual estubiese redactado en un lenguaje de facil entendimiento y claramente reflejadas todas y cada una de las clausuras. Es preferible "esperar" unos dias mas a la conexión, sea del tipo que sea, que luego tener que pelear por ahí exigiendo nuestros derechos. Yo fuí victima de una estafa por parte del entonces AUNA y quedé tan escarmentado que tanto el ADSL primero y despues el Trio de Telefonica los hice por contrato escrito. Por supuesto que no tubieron ningun inconveniente en remitirme un contrato por correo, lo estudié tranquilamente en mi casa sin presiones de ningun tipo y como en los dos casos lo vi correcto firmé.
      De todas formas lo que si está claro es que la forma de actuar de algunos comerciales y sus respectivas empresas, es digno de juzgado de guardia. Estafan y mienten descaradamente y lo peor es que aunque demostremos que tenemos razón siempre salimos perjudicados.
      Suerte y saludos.

    • Cerrado

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      A mi me hacen eso y me doy de baja la línea de telefónica, de…

      A mi me hacen eso y me doy de baja la línea de telefónica, de terra y me voy a otra compañia. Como opción porto el número si no lo quiero perder. Que verguenza!!! No me extraña que la gente se vaya a otra empresa!!

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        en telemarketing de atento españa, lo primero que te enseñan…

        en telemarketing de atento españa, lo primero que te enseñan es a que te dejes los escrupulos en casa, tu eres el verdugo del cliente, atento el que te dicta como cortarle la cabeza, y telefonica la que se aprovecha.......

        a mi me hacen eso, y como denunciar es igual a no hacer nada me doy de baja de todo, y cuando te llamen para preguntarte por que te vas,dices por la mierda de estafa que me haceis.....

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        pues no, mi bucle esta ocupado por jazztel, ya he intentado…

        pues no, mi bucle esta ocupado por jazztel, ya he intentado desocuparlo, pero a la sala oba solo tiene acceso el tecnico de jazztel, sino me iba corriendo a quitar el jodido puente y engancharlo con ya.com, q es donde estaba. hombre, lo del traspaso de telefono a telefonica lo tengo ya apañao, no creo q me salga caro jejeje. pero aun y asi toi bien jodido. ya veis, no esta a salvo ni dios.

      • Cerrado

        lo habran sabido igual q lo averiguan esas compañias q me…

        lo habran sabido igual q lo averiguan esas compañias q me inundan el buzon de casa con mierda sobre creditos, bancos, etc, etc. Tan facil como ver mi numero de telefono, buscarlo en alguna base de datos de esas q compran a otras compañias y hacerme la vida imposible. Ya ves, tus datos los tiene cualquiera y tu ni te enteras, son revendidos a decenas de empresas q los usan para mandarte publicidad, o en este caso, joderte pero bien.

    • Cerrado

      madre mia... :-o . Algo parecido me ocurre a mi en este…

      madre mia... :-o . Algo parecido me ocurre a mi en este momento, tengo una linea secuestrada por jazztel, llame para informarme de jazztelia tv y los 6mb... me veo en el buzon una semana despues una carta con un contrato, no lo firmo ni de coña, lo tiro a la basura... 3 semanas despues me llaman para decirme q me van a cortar la linea de madrugada para hacerme el cambio ¿?¿?... llamo para indicar q yo no he contratado nada, yo he llamado pidiendo información, no he dado ni dni ni nada. total ahora tengo una linea secuestrada por jazztel, el telefono se lo han apropiado, si quiero volver a tener telefono con telefonica son 120€... el caso ya esta en consumo. No existe grabación de mi voz dando el consentimiento a traspaso alguno, asi q me han dicho q tengo muchas posibilidades de q salga bien, pero va para largo, mientras tanto, no tengo adsl en esa linea, he perdido ip fija y he tenido q dar de alta otro numero. Menos mal q no me la hicieron en la linea principal de casa, donde tengo los 4mb. Mi consejo... NUNCA JAMÁS acepteis nada por telefono, si quereis información sobre promociones y demás, visitad las paginas webs, son las q realmente ofrecen informacion y solo se produce contratación si tu realmente quieres. Saludos y suerte.

    • Cerrado

      Por dios que verguenza si es que esta gente tienen menos…

      Por dios que verguenza si es que esta gente tienen menos escrupulos que interdominios que yo creia que era ya lo nunca visto.

      Sin duda denuncialos estás en tu derecho eso no debería quedarse así.

      Que podemos decir : Telefónica quien sino .....

      Saludos
      Omegaz.-

      • Cerrado

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        que asco da atento españa, lo que lleva la presion a vender,…

        que asco da atento españa, lo que lleva la presion a vender, tendrian que poner en la puta calle a los coordinadores y supervisores que son mas estafadores que los teleoperadres, haber si telefonica vende esa basura creada para ganar dinero a base de mentir......

    • Cerrado

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      Denúnciales. Tienes que denunciarles. Ellos, en sus cálculos,…

      Denúnciales. Tienes que denunciarles. Ellos, en sus cálculos, hacen una estimación de la gente que, teniendo derecho a denunciar por haber sido estafada, no lo hace por dejadez. Hay que acabar con esa indolencia. Si tienes derecho a reclamar, RECLAMA, DENUNCIA. Que no piensen que eres un paleto del que pueden burlarse.

      Un beso, y lo siento.
      Esther.

    • Cerrado

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      ¿Dicen que tienen una conversación telefónica indicando que…

      ¿Dicen que tienen una conversación telefónica indicando que has aceptado el cambio? Bien, que te la muestren. Hace algunos años contraté con las Páginas Amarillas de Telefónica un anuncio. Todo fue correcto, pero el segundo año insertaron, además, en las Páginas Blancas un texto más grande que el gratuito y me lo intentaron cobrar. Me puse en contacto con ellos y me dijeron que tenían una grabación en la cual lo había pedido yo. Les dije que quería oir la grabación y quedaron en llamarme para hacérmela oir. Pues bien, a la semana me llamaron y me dijeron que "no podían hacérmela oir por motivos técnicos". Evidentemente me devolvieron el dinero y obtuve un anuncio gratuito en las Páginas Blancas por haber intentado ser tan avariciosos y listos.

      Diles que quieres oir la grabación en la cual solicitas el alta en Telefónica... y que de lo contrario les denunciarás.

    • Cerrado

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      La solución es sencilla: Baja. Mira que me gusta Telefónica,…

      La solución es sencilla: Baja.

      Mira que me gusta Telefónica, pero en este caso lo mejor es mandarles a tomar "por donde amargan los pepinos". También estaría bien que mandaras una cartita a Gran Vía 28, 28013, Madrid a la atención de D. Luis Lada Díaz, para que sepa la cantidad de incompetentes que tiene a su cargo.

    • Cerrado

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      Has sido una víctima más de la absoluta falta de ética de los…

      Has sido una víctima más de la absoluta falta de ética de los comerciales de Timofónica. Bueno, al fin y al cabo, ellos no tienen toda la culpa, puesto que son entrenados y ostigados para actuar de esa manera.

      Recomendación?? Que acudas a consumo y les denuncies.

      Aunque no lo creas, lo que te ha pasado sucede muy a menudo. Si todos a los que les sucede denunciasen no pasaría tanto, pero como la mayoría traga...

      De todos modos, aun denunciando, la verdad es que como mucho conseguirás que te devuelvan las cuotas pagadas y que te den de baja (Ni siquiera unas disculpas te van a dar) y es que en estos casos el proveedor antiguo (Terra en este caso) se lava las manos y no te va a restablecer la conexión.

      Suerte de todos modos.