Buenos dias,
hará cuestión de 4 o 5 meses me dí de alta con Jazztel por recomendación de mi primo. Hicimos la promoción de "amigos" para que tanto a mi como a él nos hicieran descuento en la siguiente factura (la primera para mi). Pues bien, a mi me hicieron el descuento perfectamente, pero no así a mi primo. Ha estado esperando a ver si se la hacían, y como no ha sido así ha llamado para ver lo que pasaba.
Resulta que los de Jazztel le dicen que los datos que dimos no son los correctos, y por tanto no le hacen el descuento. Dicen que los datos que dimos fueron de otra persona, con otro DNI y con otro número de teléfono, cosa TOTALMENTE FALSA...
Por lo que veo o han tenido un cruce con la base de datos y han puesto los que no debian, o se están marcando un "pufo" entre ellos para quedarse con los descuentos.
¿Qué puedo hacer para reclamar?
