Hola, quisiera ayuda ya que me han recomendado este foro para que me puedan aconsejar y ayudar con mi problemas con orange.
Procedo a explicar el problema:
Fui a informarme de las nuevas compañías ya que estas tienen nuevas ofertas, y me suponía un ahorro en estos tiempos tan difíciles, entonces orange me ofreció
la tarifa canguro 35, movil y adsl, al preguntar por el adsl (ya que en mi zona no hay mucha cobertura), el comercial me dijo que por lo menos me llegarian 20... yo que
ya sabia que no ivan a llegar se lo dije, pero este me dijo que orange usaba una tecnologia por la cual sus routers van via wifi, no por cable y me llagarian, por lo menos 6, al final contrate Orange.
Una semana después, es decir HOY, no me llega NI MEDIO MEGA, he estado llamando y me han estado mareando, me han hecho varios partes de incidencia y ninguno me da la solución, hasta que el llegado al punto de que al intentar darme de baja me han dicho que no puede ser, que yo tengo una permanencia y que si no me multarian con 200 euros por baja, yo le he explicado que el problema no es mio, que es un incumplimiento de contrato por su parte, que yo he contratado 20, me han vendido hasta 20 sin ni siquiera comprobar nada y ni medio mega (NI ESO), sin exagerar, lo único que he conseguido es una rebaja de contrato, pero internet es fundamental en mi casa y necesito un mínimo, ni siquiera llega para que cargue un video a 240p en youtube ni para subir ni 1 foto, estoy enfadado, frustrado, etc... de que encima de que ellos no cumplan con el contrato, si quiero darme de baja por que no me dan el servicio, sencillamente no puedo así sin mas, y si puedo es con una multa de 200 euros, no hay derecho a esto espero que me podais ayudar por que medio mega es inaceptable, quiero cambiar a otra compañía, darme de baja ya, por que no veo que yo tenga que pagar nada porque incumplan el contrato ELLOS.
Gracias de antemano!
Dejo una imagen aqui demostrando la velocidad:
