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Qué hacer tras comprobar que Vodafone no me aplica el descuento que me vendió su comercial

  • Móvil

    [Editado]

    Qué hacer tras comprobar que Vodafone no me aplica el descuento que me vendió su comercial

    El martes pasado me decido a renovar un móvil, y de paso mi tarifa a ilimitada, bien la comercial muy amablemente me dice: si te ponemos tarifa ilimitada en el móvil + los 600 megas de fibra que ya tenías, hasta aquí todo correcto, ahora empieza el caos,la lujuria, la gula la avaricia, la comercial me dice que navegare a 10 megas simetricos ilimitados y además tendré un descuento de 23 euros durante un año,es decir que pagare durante un año 66,98 y pasado ese año, 89,98. me llega un maravilloso mensaje de ya esta activa tu tarifa ilimitada, entro en mi vodafone para ver todo si está correcto y.... primero veo que mi factura es de 92 euros sin ningún descuento y además veo que mi tarifa ilimitada es de 2 megas ni simétricos siquiera, me pongo en contacto vía twitter con vodafone, y me dicen que no existe ningún descuento, que les facilite el nombre de la comercial donde conseguí la oferta, lo único que les pude ofrecer es el correo que me mandaron con la oferta el cual no especifica ni la oferta ni el descuento solo mis datos de la instalación mi nombre apellidos dni y correo electronico y numero de pedido, pues bien dejan de contestarme en twitter no se nada mas de ellos, y paso de contaros el calvario vía teléfonos de contacto de vodafone porque es tremendo el lío que tienen entre ellos, que hariais vosotros? tramito la baja el lunes?

    edito: por lo que leo en los foros es un calvario darse de baja, esto es así? alguien que estuviera en vodafone y se diera de baja como lo hizo?

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    • Vodafone España, S.A.U. Avenida de América, 115 Madrid…

      Vodafone España, S.A.U.
      Avenida de América, 115
      Madrid (28042), España

      Al estilo Bourne, si hubiese tenido 30 años menos... 😆

    • Ese tipo de lios no creas que tiene solución tan facil,…

      Ese tipo de lios no creas que tiene solución tan facil, porque hay un detalle raro, si no te lo han aplicado y cuando has llamado, tampoco te han ofrecido el 30% asi sin mas.... es que hay un tema por ahí que a saber que ha pasado. Solución fácil sin amagar me refiero.

      Si no tienes TV contratada pues mismamente rulate a O2. Te las apañas con 20GB de datos en el movil, que tampoco esta tan mal, y de fibra pues mas o menos te da igual 300 que 600, 50€.

      Si andabas buscando una ilimitada tienes Yoigo pero ojo con la cobertura de Yoigo.

      • hablan muy bien de o2 la verdad tiene muy buena pinta, tomo…

        hablan muy bien de o2 la verdad tiene muy buena pinta, tomo nota como candidata y de orange? iria bien? esty en una zona centrica con cobertura de yoigo movistar orange o2 etc.. me parece un asalto 92 euros por ilimitadas a 2 megas sin simetria sin descuento ni nada de nada

        • Si te llega cobertura de fibra de todas pues cualquiera te…

          Si te llega cobertura de fibra de todas pues cualquiera te puede valer, mirate precios. Yo te decia O2 por que si no quieres television y quieres 300 se queda a buen precio. Es decir, si no quieres TV te puedes ir a opciones como O2 o Pepephone que se quedan a buen precio. Pepehone con menos velocidad de fibra tienes mas barato pero lo bueno de O2 es que es directamente Movistar.

          Antes he ido a reeditar y no me ha dejado, te iba a añadir que en general en un amago te dan el 50%, pero es que en tu caso que ya vas con algo raro de por medio, por que lo normal es que si llamas para decir que no te han aplicado descuento te ofrezcan el 30% asi sin pedirlo, pues si amagas igual te juntas con otro lio acumulado sobre el lio anterior que ya tienes.

          • la verdad que si hago un escaneo de redes wifi aqui en mi…

            la verdad que si hago un escaneo de redes wifi aqui en mi zona solo veo movistar y 2 de vodafone y una de jazztell lo que duele es ver la pagina de vodafone, y ver sus ofertas ilimitadas a mi me tocaria por rango de precios la de 10 megas simetricos ilimitadas como me dijo la comercial que se corresponde al precio que me han puesto mas o menos, no entiendo que tienene en la cabeza los comerciales para captar clientes asi lo que hacen es espantarlos y no volver mas,la verdad o2 por 50 es una oferta jugosisima, el lunes si no me contestan via twiter procedo a la baja no portabilidad ya directamente baja, seguramente me haran una oferta pero como para creeersela

            • Los amagos se pueden hacer pero si ya andas con lio yo no…

              Los amagos se pueden hacer pero si ya andas con lio yo no aceptaria nada. De baja velocidad tienes opciones mas baratas, masmovil tambien, pero si andas buscando 300, con cantidad de datos en movil, vete a O2 que aparte es movistar directamente, te quitas omvs, intermediarios o similares.

              • BocaDePez BocaDePez
                O2 es de Movistar,es cara y no puedes escoger ni velocidad en…

                O2 es de Movistar,es cara y no puedes escoger ni velocidad en fibra ni gigas en el móvil,sólo tiene una tarifa,Masmovil por los 50 € que vale O2 te da 40 gb en el movil(O2 son 20 gb) y 600 mb en fibra,luego tiene más tarifas para que se puede escoger,yo con 6 gb voy bien.

                • MasMovil es una OMV que te va a dar Orange la cobertura de…

                  MasMovil es una OMV que te va a dar Orange la cobertura de movil, tambien Orange supongo que la cobertura de fibra y al final estas para todo en un intermediario. Todo depende si se valora o no la calidad o simplemente irte a lo mas barato que encuentres, por eso matizaba en mi comentario anterior el hecho de quitarte OMVs, intermediarios o similares.

                  Por otra parte O2 tiene la ventaja de que si posteriormente quieres dar el salto a contratar TV el proceso de portar a Movistar es irrelevante.

                  Pero vamos, como en todo, todo depende que valores, personalmente yo a MasMovil no la tengo ni en cuenta.

                • Ese es el precio promocional de 600 megas y 20 gigas en el…

                  Ese es el precio promocional de 600 megas y 20 gigas en el móvil (ampliado a 40 gigas durante tres meses). Luego de esos 3 meses son 20 gigas en el móvil y 60 euros al mes. En O2 los 50 euros es el precio "definitivo" (hasta que Movistar decida subirlo).

    • BocaDePez BocaDePez

      Adelante con la baja. Pide en una tienda una hoja de…

      Adelante con la baja. Pide en una tienda una hoja de reclamación.Ellos mismos la envian. Siempre te queda la opción de acudir a una asociación de consumidores o a tu departamento de consumo de tu c. Autónoma o ayuntamiento.

      El servicio de atención al cliente de Vodafone es todo un despropósito. Pepitophone tendría un mejor servicio que ellos.

      Pero para el Ceo de Vodafone el problema es que Vodafone España tiene mucha plantilla.

      • BocaDePez BocaDePez

        Parece que algunos no aprenden de la frase más usada " NO…

        Parece que algunos no aprenden de la frase más usada " NO CONTRATAR NADA TELEFONICAMENTE O POR INTERNET"

        Todo en tienda , cualquier cosa , vas y la armas. (Aquí el menda lo tuvo que hacer y en 3 años ni un solo fallo en la factura)