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    ESTAFA PLANAZOS MOVISTAR

    Señores acabo de alucinar al recibir la factura de movistar, les pongo en antecedentes.

    11-09-2009 Contrato el planazo sin horarios, un plan por el que puedes hablar 10 minutos al dia sin coste adicional (19,95 mes) a cualquier numero nacional, parece fantástico y supongo que a partir del segundo mes lo será.

    01-10-2009 Llegan "las facturas" y me llegan dos una cobrandome lo que yo había gastado del 18-08-2009 al 11-09-2009 y otra del 11 al 17 cobrandome el TOTAL de un mes del planazo por seis dias.

    Les he llamado y me dicen que es correcto, su facturación es del 18 al 17 y si contratas el planazo a dia 16 por un dia te cobrarian todo un mes.

    SI ALGUIEN QUIERE CONTRATAR UN PLANAZO DE MOVISTAR QUE SE ESPERE AL DIA 17 O LO SUFRIRA

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    • Cerrado

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      me suena a rollo para quitarse de enmedio el marron. vuelve a…

      me suena a rollo para quitarse de enmedio el marron. vuelve a llamar. si aún así siguen diciendo lo mismo, abre reclamación y si en un mes no contestan a tu favor, ve a usuariosteleco.es

      • Cerrado

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        Abre una incidencia y al final te daran la razón, te tendrian…

        Abre una incidencia y al final te daran la razón, te tendrian de haber cobrado solo la parte proporcional del planazo, te lo digo por experiencia. Un consejo si no eres forofo de movistar buscate una de bajo coste te saldran mejor de precio las llamadas, sin minimos ni sorpresas.

          • Cerrado

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            los operadores tendrian que ser españoles pues no se les…

            los operadores tendrian que ser españoles pues no se les entienden nada y ademas estan bien enseñados pues cuando haces alguna consulta o tardan para que te aburras o te cortan la comunicación

            • Cerrado

              OyWUPG Totalmente de acuerdo los teleoperadores tenian que…

              OyWUPG

              Totalmente de acuerdo los teleoperadores tenian que ser españoles ya esta bien la situacion que tenemos en el pais para que estas compañias se lleven las plataformas fuera,como vamos hacer contratos si no tenemos trabajo......... por no decir de la pesima atencion que procensan primero tienes que decir varias veces diga para que arranquen hablar y luego lo cuentan todo de carrerilla porque se lo estan leyendo y no te enteras de nada, yo desde el ultimo que pique este verano con los mensajes gratis no vuelvo a atender ninguna llamada de extranjeros lo siento y si alguien piensa que es racismo me da igual yo lo considero racionalidad

    • Cerrado

      planazo + consumo minimo = 19,95 + 9 + iva = 33,58€/mes Eso…

      planazo + consumo minimo = 19,95 + 9 + iva = 33,58€/mes

      Eso si son 9 pavos de minimo.

      luego te dicen.

      Resto de minutos al día: Una vez consumidos los primeros 10 minutos de cada día (o alcanzado el límite de llamadas), el precio será de 18 cent/min (20,9 iva incl.). Establecimiento de llamada 15 cent (17,4 IVA incl.).

      • Cerrado

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        Encima es mentira lo de los 10 minutos al día. Si hablas 35…

        Encima es mentira lo de los 10 minutos al día. Si hablas 35 segundos en una llamada ellos lo consideran 1 minuto ( y no está explicado en ningun sitio) A mi en la primera factura no me salieron las cuentas y me lo explicaron así los del 609

            • Cerrado

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              Máximo 20 llamadas y 10 minutos al dia... Pues lo que yo…

              Máximo 20 llamadas y 10 minutos al dia...

              Pues lo que yo digo, 1 llamada de 10 minutos o 20 llamadas de 30 segundos, o 15 de 45 o como quieras hacerlo...

              Un saludo

              P.D.: Soy jorgemadrid sin loguear.

        • Cerrado

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          Otra estafa con lo de los planazos es la siguiente: Dicen que…

          Otra estafa con lo de los planazos es la siguiente:

          Dicen que cuando llegues al limite de los 10 minutos te envian un sms de aviso. Es cierto pero te lo envian con 4 horas o mas de retraso con lo que hasta que te enteras ya te has gastado la tira a tarifa normal.

          Incluso hay veces, bastantes, en que el mensaje te llega de madrugada, es decir al dia siguiente y sigue poniendo "le informamos que las llamadas que realice hoy a partir de este momento serán al precio de 0,18 euros, etc, etc.

          • Cerrado

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            Hola companys, confirmo lo de los mnsajes de madrugada,…

            Hola companys, confirmo lo de los mnsajes de madrugada, !todos nos quejamos y seguimos pagando!somos tontos o que?. yo he tenido q apagar el movil cuando duermo. Referente a los operadores extranjeros, hay una opcion que te dan para poder hablar con personas del pais, pero todos estan enseñados por el mismo libro, o sea q es lo mismo

        • Cerrado

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          Te creo, esta escrito, HASTA 10 MIN AL DIA. Es decir, maximo…

          Te creo, esta escrito, HASTA 10 MIN AL DIA. Es decir, maximo 10 minutos teniendo suerte. Eso interpreto. Y tambien interpreto maximo 20 llamadas, es decir, de ahi para abajo..... No obstante, la solucion es no contratar estos contratos tan ambiguos.

    • Cerrado

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      yo tengo el planazo este y... me engañaron: consumo mínimo…

      yo tengo el planazo este y... me engañaron: consumo mínimo no, TARIFA PLANA AL MES; y encima me dijeron k eran 18 meses y son 24. encima lo de los mensajes de madrugada.. vaya gracia! tengo unas ganas de k se termine la permanencia y poderme cambiar...

      • Cerrado

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        nadie da duros a 3 pesetas,ya deberiais estar mas que…

        nadie da duros a 3 pesetas,ya deberiais estar mas que escarmentados.

        Pero cuando os hablan de algo gratis vais y os dais de alta.

        Es que parece mentira que haya tanta gente que no se para a pensar un poco sabiendo como son las compañias de telefonos en este pais.Muchas veces pienso que estas no nos toman por tontos,es que los tontos somos nosotros.

        Eso si,veo que la publicidad de los planazos surte su efecto embriagador en mucha gente.

        Salu2

    • Cerrado

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      Olaaa !!! Yo os escribo indignada porque efectivamente nos…

      Olaaa !!!

      Yo os escribo indignada porque efectivamente nos toman el pelo,yo contrate con movistar un planazo de 29,90€ al mes,donde puedo ablar 20 minutos diarios con cualquier operador y 15€ de tarifa plana pero cual es mi sorpresa??

      Al recibir mi segunda factura me llegan 114,00€
      y me pregunto.... ¿Donde esta mi planazo?? Lo que no te dicen esque ni sikiera son capaces de avisarte con un sms q a nosotros nos cuesta 15cntmos y a veces asta k ellos nos lo manden para decirte q has agotado tu tiempo de llamadas......

      Saludos .. una chica que se siente estafada

    • Cerrado

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      A mi me llamaron y me ofrecieron: 18 meses de permencia Movil…

      A mi me llamaron y me ofrecieron:

      18 meses de permencia

      Movil por 0 eur

      Tarifa planazo sin horarios 20 min al dia

      50% de descuento en factura durante 18 meses

      1.000 mensajes a cualquier operador cada mes durante 18 meses

      Les exigi el contrato por escrito con las condiciones acordadas, sino me negaba a firmar nada. Me dijo la teleoperadora que en ese caso, no podia hacerme el contrato porque la promocion es por telefono. E inmediatamente colgue.

      P.D.Poco despues me entere de que el descuento y los mensaje es solo durante 6 meses

    • Cerrado

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      Yo contrate un planazo de 20 min todos los dias por solo 33€…

      Yo contrate un planazo de 20 min todos los dias por solo 33€ iva incluido al mesy me ha llegado una factura de 46€ sin haber consumido los 20 min diarios .

      • Cerrado

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        Pues vaya voy a informarme,con mi profe a ver si me timan a…

        Pues vaya voy a informarme,con mi profe a ver si me timan a mi o no ,quiero un planazo solo de lo 10 minutos y sin internet, como sea asi sigo con la tarjeta y con un movil igual de táctil y pago lo que yo diga no lo que digan ellos a ver si se enteran que el cliente es el que manda

    • Cerrado

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      hola compañeros de estafa..... despues de 14 años con la…

      hola compañeros de estafa..... despues de 14 años con la misma linea y numero, me siento robado , estafado. y mas cosas que terminan en ado.... en cuanto se me acabe el año de permanencia que me queda me piro a otra compañia y no quiero saber mas de estos sinverguenzas..

      mienten enganan no me entiendo con los machupichus...etc mi tarifa es la de los 20 min. y no me coincide en nada la factura por mucho que la estudio. llegan tarde los mensajes de aviso de que se acabaron los minutos.. el trato telefonico es penoso, mucha floritura pero no te resuelven nada los panchitos y no es racismo pero soy ordenado... en fin un cliente muy muy quemado y que intentaras desprestigia a esta compañia por todos los medios. un saludo a todos lo padecientes....

      • Cerrado

        Bueno racismo si que es, pero no es culpa de los machupichos…

        Bueno racismo si que es, pero no es culpa de los machupichos como bien llamas, es culpa de quien los contrata!!! Y trabajo en Movistar, y por muy listo que soy siempre acabo pillando al cliente, llama cabreado sin estudiar la factura; que po cierto me sabe mal que movistar mande al cliente una factura que no se entiende y tienes que estar 30 minutos explicandola hasta que la entiende entre gritos y lamentos etc... y cuando comprende, te dice quiero dar de baja, ok dise de baja como si me importase... Pero que pasa ahi, te vas a otra compania donde te queman, y asi hasta que te mueres...

    • Cerrado

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      deberian echar un vistazo a las tarifas de movistar en…

      deberian echar un vistazo a las tarifas de movistar en latinoamerica, aqui nos roban para hacerse millonarios mientras en los paises latinoamericanos regalan el servicio

    • Cerrado

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      Yo contraté por teléfono el planazo sin horarios de 19,9…

      Yo contraté por teléfono el planazo sin horarios de 19,9 euros al mes con diez minutos de llamadas gratis y con un 50 % de descuento durante un año. (el descuento es solo de los 19,90. El resto de llamadas, que son a 18 ctmos no tienen descuento). Teléfono gratis.

      Llevo ya cuatro facturas y no me han descontado ni un solo euro. No me hacen ni puto caso en atención al cliente, que es pesimo por cierto. (y aunque jode decirlo las pocas veces que te atiende un español se agradece)

      Hace casi dos meses acudí a una oficina de la OMIC y movistar aun no me ha contestado, asi que dudo que lo haga. Dos meses son los que tiene movistar para responder. Esta semana volveré a ir a la OMIC para firmar unas cosas para continuar la reclamacion.

      que ascooooooo de compañia.

    • Cerrado

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      Me ofertaron un planazo de 1000 minutos al mes a todos los…

      Me ofertaron un planazo de 1000 minutos al mes a todos los operadores y a cualquier hora sin establecimiento de llamada por 19 euros . Atención es todo MENTIRA .

    • Cerrado

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      NUEVA MACRO ESTAFA DE MOVISTAR: bien les comento , esiste un…

      NUEVA MACRO ESTAFA DE MOVISTAR: bien les comento , esiste un servicio que s e llama paasame saldo o igualmente se puede pasar saldo de un movil contrato a uno prepago , al pasar dicho saldo al de contrato le viene luego esta recarga con su correspondiente iva, el cliente receptor recive la recarga y amenudo que va haciendo llamadas este l e aplican el precio por minuto mas el correspondiente iva, con lo cual timofonica esta cobrando el de una misma recarga el doble de iva por una parte el que le aplica a la persona emisora de la recarga y por otra a el que le aplica a la persona receptora, es un abuso y un hurto es indignante solo nos faltaba que ademas de esto por esre servicio cobraran ademas d e robar que ya lo hacen, saludos.

      • Cerrado

        Bueno, pero esto no tiene que ver con el problema del hilo,…

        Bueno, pero esto no tiene que ver con el problema del hilo, que además es un semirreflote.

        Cierro.

    • Cerrado

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      Para todos esos problemas esá la Secretaria de Estado de las…

      Para todos esos problemas esá la Secretaria de Estado de las Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información Servicio de reclamaciones Plaza de Cibeles s/n 28071 Madrid Fax: 913462323 Tlf: 913462382 Solo teneis que mandar una carta a la compañia causora de vuestras quejas certificada o por Burofax y con esa copia y una carta explicando los motivos de la queja la mandais a la dirección que os apunto arriba . A mi me funciono muy bien lo he utilizado dos veces una contra Vodafon y otra contra Jazztel. Animaros a utilizar esa vía solo quejandonos en el lugar adecuado podemos acabar con los Ladrones.