Hoy he vuelto a contactar con el comercial que dijo ser de orange y llamarse Santiago Rivera desde el mismo número de teléfono (911781055), ha reconocido su oferta y algunos problemas como que no se pudieron imprimir los contratos y que no estaban los paquetes. Hemos quedado en que me va a devolver a Movistar, ¿será verdad o me ha engañado otra vez?
Antecedentes
Un comercial de orange, que dijo llamarse Santiago Rivera desde el 911701055, hace una oferta de portabilidad que consiste en 35€ con IVA y cuota de línea incluida, 10 MB ADSL mas llamadas a fijos, con un descuento de 14+ IVA por ser autónomo y 7€+IVA por incluir un número de móvil orange realizando el mismo descuento de 7€ a este número de móvil, sea quien sea el poseedor de este número, además nos enviaran un paquete con un teléfono sin cables y un pendrive para conectarse a internet desde cualquier punto. Comunica que no se haga caso a la grabación que se va a realizar y que es necesaria para la portabilidad puesto que el contrato no se llevará a efecto hasta que no llegue un comercial a casa con el mismo informándonos detalladamente de los descuentos ofertados por el y que tendremos después 7 días para rechazarlo sin gasto ninguno. Una vez hecha la grabación orange da el alta con la base de 35€ +IVA +14€ de cuota de línea, al reclamarles y después de varios paseos de número en número y de operadora en operadora, dan como única respuesta que eso es lo contratado y que no se puede anular el mismo si no se pagan 120€ de cláusula de permanencia, cosa que tampoco se había informado en su momento. Además, el sr Santiago Rivera informa que si se tiene alguna cláusula de permanencia con otra compañía no hay que abonarla, que no nos preocupemos de ello que hay una nueva ley y que se podrá comprobar en el punto 1 o 2 del contrato que el comercial nos va a presentar: El alta se produce sin que aparezca comercial alguno y el número de teléfono que este sr, Santiago Rivera, nos da para contactar con él deja de dar señal de llamada desde ese momento.
Contactando con orange, nos dicen que ese comercial ha informado mal y que el contrato no es posible anularlo si no se paga la cláusula de permanencia y que lo ofrecido por el sr Santiago Rivera no existe.
Por cierto, somos cinco a los que nos ha engañado el mismo comercial de orange.