Estafa en Movistar para adquirir móviles a tu nombre usando tu DNI

Pero cómo sabes que es alguien de movistar ?????

Yo he conocido 2 casos iguales al tuyo, y los suplantadores eran

una banda de rumanos que se dedicaban a eso. Conseguían datos

(robando correo, p.ej.) y pedían iphones a esos nombres pero con

dirección de entrega diferente.

No es porque fueran o no rumanos, pero... vaya tela.

Saludos.

A mi me acaba de pasar lo mismo, me han llamado del dep. de riesgo para ver si habia dado de alta dos numeros nuevos, a lo que respondido que no. Ellos me han confirmado que los suplantadores de identidad sabian mi dni y nº de cuenta.

Lo primero que he hecho es denunciar, me lo aconsejas en este hilo.

Lo que no he podido es encontrar el nº del departamento de riesgo de movistar para confirmar la auteticidad de su llamada.

Gracias a todos por estos post ayudan bastante

Hola oye dejame decirte que estoy pasando por lo mismo yo soy peruana y una persona de malas me ha suplantado y adquirió un equipo celular a mi nombre lo peor que sospecho que son personas que trabajan en el mismo movistar no sé comoa rreglar eso de todos modos estoy pidiendo que entreguen los docuemntos que se utilizaron para realizar el contrato... es una pena que una empresa como movistar esté haciendo eso, tener tan poca rigurosidad a la hora de facturar o entregar un servició, osea esta bien que quieran dar todas las facilidades, pero el hecho de vender como sea perjudiquen a uno...

Hola yo he pasado por el mismo caso y aun no he denunciado, tengo que denunciar en la policia o en consumo.

buenas, tengo clientes que le han ocurrido casos parecidos. Os explico, tener datos de una persona es muy facil, no tanto el n. de cuenta.Pero la mejor opción sería ir al juzgado deguardia y poner la denuncia de suplantación de identidad.

En mi blog diariodeunrobo.blogspot.com cuento mi caso. Por si a alguien le sirve.

hola a mi me acaba de pasar lo mismo me han abierto dos lineas y dos moviles que se han llevado con suplantacion de identidad, los de timostar me estan volviendo loco venga a llamarles pasandome de unos a otros sin concretar nada, llevo 10 dias esperando a que me lleguen esas facturas de contratos fantasmas para poder denunciar y ir con algo, pero ya que veo que me estan tomando el pelo e decido ir a comisaria y denunciarlo, pero no solo la suplantacion de identidad. Hay que ir contra movistar, por que estan haciendo contratos por telefono sin presentar ninguna documentacion ni revision de firmas ni nada, y que casualidad que yo TODOS LOS CASOS QUE ESTOY OYENDO SON SOLO DE MOVISTAR,mañana denuncio pero ¿pero sabeis algun caso de estos que haya llegado a jucio o a movistar no le interesa para seguir haciendo altas via telefonica? mañana seguire contando un saludo

A un amigo mío le ha ocurrido algo parecido, resulta que le viene de movistar una factura por mas de 900 € por dos terminales de última generación y los consumos realizados por estos durante un mes, él por supuesto no ha firmado ningún contrato pero los de Movistar no le hacen caso, ha tenido que enviar una reclamación mediante un abogado y hacer la denuncia correspondiente por robo de identidad, pero de momento le han cortado otras dos lineas que tenía y le han apuntado en el RAE, imaginaos el problema que le supone todo este lío ya que es autónomo y todos sus clientes tienen el número de teléfono que le han dado de baja, aparte de los problemas por lo de estar apuntado en la lista de morosos, verdaderamente un desastre, pero lo triste del caso es que Movistar no se haga responsable y lo culpe a él que evidentemente ha sido victima de un robo de identidad.

Además tendrán que tener lo datos de la dirección a la que han enviado los dos terminales o si los entregaron en una tienda tendrían que haber presentado el DNI.

Saludos a todos

A mi me acaba de pasar hoy mismo,me la llegado una factura de 197 € que me reclama una empresa de cobros que trabaja para Movistar he llamado a la citada empresa y me han dicho que me ponga en contacto con Movistar ya que ellos solo tramitan los impagos que les llegan,he llamado a Movistar y he estado con un operador durante casi una hora(se ha portado de maravilla)y me ha dicho que en menos de horas me llamaran ya que un tecnico de ellos debe de localizar el terminal el cual me ha comentado que es de gama alta,no obstante aunque me den una solucion creo que debo de denunciar ya que habido una suplantacion de identidad y alguien en la compañia no ha hecho bien su trabajo.

saludos

hola esto no es una respuesta pero mirar este link ya an caido dos diariovasco.com/20101215/local/detenidos…2151648.html

hola ami ahora me llaman desde 981189181 el caso que no pertenece a movistar y me llaman sabiendo mi nombre, mi dni, mi cuenta bancaria, mi ultima facturacion con movistar....

hace unos meses me paso algo igual pero localize la empresa del telefono q e llamaba y resulta que ya les habia ocurrido un caso en bilbao y es que te llaman desde colombia y puentean la llamada para que aparezca como que se realiza desde españa...

es una pena, movistar dice que es imposible, que no pueden tener mis datos de facturacion, que es confidencial JA, diganselo a los q me llaman psss ¬¬, me dicen que me vaya a la policia para denunciarlo pssss

el caso que no recuerdo la pagina en la que me meti para mirar de que compañia es un telefono fijo. era una pagina en ingles y tenia toda la base de datos de toda europa... me vuelvo loco para encontrarla

Yo tb he sido víctima de Timostar! m reclaman mas de 700€ de dos líneas que yo nunca he contratado! En teoría, figuran mi nombre y DNI, pero la dirección no es la mía real, así que supong q es a esa dirección a dnd habrán llegado las facturas y demás. De todo esto me enteré cuando pretendí cambiarme de compañía (anteriormente, he sido siempre de prepago en movistar) y me entero de que no puedo cambiarme porq tengo una deuda. Probablemente también me hayan metido en el RAE, así que imaginaos qué papelón!

Los de esta compañia directamente FLIPAN, ¿no saben que sólo con el nombre y el nº de DNI no se puede contratar algo tan serio y de tanto dinero como una línea telefónica? ¿No saben que hoy en día el esos 2 datos no son, ni mucho menos, confidenciales, y que puede usarlos cualquiera? Es decir, ya no solo por las personas que tenemmos telefono, hasta por ejemplo, a mi abuela (que no tiene móvil) podrían haberla metido en un follón solo con saberse su DNI y nombre completo.

El tema que me tiene un poco preocupada esq cuando tuve que identificar mi línea de prepago hace un año (cuando entró en vigor la ley), tuve que entregar una fotocopia d mi DNI, así que la empresa sí tiene una copia, lo cual, espero que no m deje "con el culo a dos manos", porque igualmente, yo no contraté esas líneas. Mñana iré a poner la denuncia a la policía, por supolantación de identidad, tb pondré una reclamacion en la oficina d consumo d mi ciudad y en la agencia de proteccion de datos, porque esto es.... surrealista!

A mi me ha pasado lo mismo. Me han llamado de movistar para hacerme una portabilidad y cuando han consultado mis datos ha salido que tengo una deuda de 199 euros por dos líneas contratadas desde agosto y dadas de baja ¡ayer!. Lo mejor de todo es que yo NUNCA he tenido línea de teléfono en movistar, así que la gente que lo ha contratado ha usado mi nombre y mi dni y ha puesto una dirección falsa. ¿Es que no comprueban los datos ni piden dni ni firma ni nada cuando hacen un contrato?

Mi pregunta para la gente que ha denunciado ¿qué documentación hay que llevar para hacer la denuncia? ¿Movistar os ha dado algún justificante de que se han abierto esas líneas a vuestro nombre?

a mi me ha pasado lo mismo hace menos de un mes y como no...con movistar...me reclaman el importe de tres facturas por una linea contratada en octubre de la que yo no tuve constancia hasta que me reclamaron el dinero...de vergüenza!! ya tengo interpuesta la denuncia en comisaria, y estoy a la espera de respuesta por parte de movistar, que no dice otra cosa más que "su reclamación está en proceso".

ya ha pasado casi un mes y aun no se nada...son una pandilla de incompetentes, valiente quebradero de cabeza...

hola, a mí también me ha pasado, y por no variar, movistar no ha empezado a realizar comprobaciones hasta que he puesto la denuncia en la comisaría...ahora a esperar, es el colmo!, alguien se da de alta con tu dni, realiza un gasto desmesurado de llamadas y recibe un teléfono de alta gama, y todo eso sin necesidad de presentar ningún documento...mientras te enteras por casualidad de que tienes 2 líneas de teléfono y movistar tan tranquilo, tomándose su tiempo para "realizar las oportunas comprobaciones". El lunes continúo por la oficina del consumidor y escrito en el juzgado...alguien se ha podido dar de baja con movistar después de haber sufrido esto a pesar de tener permanencia?

hola,quisiera saber si nos podiamos asociar,a mi me reclaman 3000 euros,mas lo contratos de permanencia,casi 800 euros mas,lo tengo denunciado en la guardia civil pero movistar me sigue mandando cartas de amenazas.la estfa fue por boujoir y bounjono.

Hola a todos!! Sí, por desgracia soy una nueva afectada...a poco me da algo cuando me he enterado...

Encima la policia no me ha dejado denunciar (porque según ellos vamos dos o tres con la misma canción al día)

Tengo numero de cuenta (que no es el mio)y dirección de facturación del malnacido..PERO ME FALTA EL NOMBRE...

alguna propuesta para conseguirlo??

muchas gracias y animo (en mi caso"debo" 500 €)

Hola. Aunque mi caso no es el mismo que el vuestro, os diré que sí se puede luchar contra Movistar. Lo que teneis que hacer es guardar toda la documentacion que tengais relativa a la estafa, etc y presentar reclamacion, demanda, etc ante la oficina de consumo de vuestro ayuntamiento o municipio y allí os dirán lo que teneis que hacer. Esto se remitirá a la Junta Arbitral de vuestra Comunidad Autónoma y ellos se encargarán de vuestro asunto. Como decía al principio, luché contra Movistar y les he ganado recientemente una sentencia, por lo que me tendrán que devolver la penalizacion que pagué al darme de baja en Movistar, al no poder probar ellos en el juicio, mi contrato de permanencia con ellos, ya que todo supuestamenete se grabó por teléfono y como digo, en el juicio no pudieron demostrarlo. Si alguien quiere contactar conmigo, por si le puedo ayudar en algo, mi correo electronico es: VENUS_68@HOTMAIL.ES

A mí me ha pasado lo mismo. He llamado a Movistar por un problemas con mi móvil, y la sorpresa es que he contratado otra línea de móvil de contrato sin yo saberlo (debe ser la edad...) y con una factura de casi 120 euros. Esto fue ayer. Hoy me han devuelto la llamada del Dpto. Reclamaciones y me han dicho que no hay problema, que procederán a anular la línea y la factura pendiente.

Leyendo lo siguiente mi pregunta es: ¿Espero a comprobar que realmente la anulan o directamente denuncio? Y si denuncio ¿a la policía, a Consumo o a los dos?

Muchísimas gracias.

Me acaba de pasar lo mismo que a todos vosotros, he recibido una carta de Cobralia reclamandome una cantidad por una linea con Movistar, he llamado a la empresa y me han dicho que llamase a Movistar.

En Movistar me han dicho que soy victima de una estafa y que me llamarán cuando lo solucionen, lo "gracioso" es que me he enterado que no es una linea, son dos, desde Diciembre de 2010, pero el banco que aparece es Banco Santander, que no soy cliente.

Mi duda es como la del resto: Dejo que me llamen los de Movistar o denuncio.

Por cierto, no soy cliente de Movistar desde hace unos años de movil y desde Septiembre de 2010 de fijo. El que sea, tiene acceso a la base de datos de clientes de Movistar o Telefonica, para asi evitar presentar documentacion.

Estoy un poco acojonado.

Yo ya lo he denunciado a la Policía, que por lo visto es lo que hay que hacer sí o sí, y luego lo que sea.

Mi siguiente paso es enviarles una copia de la denuncia con un escrito solicitando que me retiren la línea (que me dijeron que sí, pero todavía es que no) y que me entreguen copia de "mi contrato" (os apuesto lo que queráis a que no lo me lo mandan).

Parece ser que con estas dos cosas (denuncia y escrito) en principio se tienen ya bastante cubiertas las espaldas.

Después lo denunciaré en Consumo, y si siguen sin hacerme caso (porque ese contrato lo quiero como sea) lo denunciaré finalmente en la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones. En esta Oficina os pueden informar bastante bien, pero para poner la reclamación allí tiene que pasar un mes desde que tú les pediste algo y no te han hecho ni caso, o si sí lo han hecho no estás conforme con el resultado.

Pero lo de la denuncia a la Policía, indispensable.

Pues aqui teneis una pringada más, que ha recibido la llamada de Movistar por un supuesto contrato de dos lineas que yo he efectuado hace unos días a mi nombre y con mi DNI.

Estupendo, no?? haciendo compras libremente a mi nombre.

A mi tambien me ha pasado, me dieron de alta 2 lineas de telefono, y todavia sigo a la espera de que lo resuelvan, a continuacion os comento los pasos que he ido dando, aconsejado por el Cuerpo Nacional de Policia:

Lo primero de todo es ir a la comisaria mas cercana a DENUNCIAR, llevais las facturas, alli las fotocopiaran y adjuntaran a la denuncia.

Luego, debeis ir a Consumo, alli os diran que hagais un escrito, y tras llamar al 1004 y hablar con el DEPARTAMENTO DE TRAFICO de Movistar, os facilitaran un numero de Fax, al cual mandais el escrito, junto con la fotocopia de la Denuncia Policial, en el escrito poned tambien que no mandais la fotocopia de DNI por consejo de Policia y consumo.

La fotocopia del DNI, esto ni se os ocurra mandarlo, que se pongan todo lo burro que quieran, pero no la mandeis, les decis que aconsejados por la Policia y Consumo no teneis ningun tipo de obligacion de mandar la fotocopia de vuestro DNI, que no habeis dado de alta ningun tipo de servicio, como para mandarles la fotocopia del DNI,

Una vez hecho todo esto, volveis a llamar al 1004, y decis a la chica que os atienda que os abra EXPEDIENTE que no reconoces las lineas, ni las facturas, asi que os abra expediente, dicho esto os tendra que facilitar un numero de expediente, y en el plazo de 24 - 72 horas os llamaran y os pediran el numero de expediente, (Yo estoy a la espera de que me llamen, asi que me encuentro en este punto) y supuestamente os diran la resolucion del expediente, si se anulan facturas y los "supuestos contratos" o te adjudicaran las facturas, si ese es el caso, SEGUID LUCHANDO POR VUESTROS DERECHOS, yo no voy a para, e ire donde tenga que ir, por que no pienso pagar lo que yo no he contratado.

1 saludo y os seguire contando, si lo soluciono, ya os comento y si quereis os profundizo en los escritos que hice yo...A0A

os digo a tdos los que podáis leer aquí esto: Jamás contratéis NADA que os ofrezcan en ninguna compañía, (aún siendo Movistar, Vodafone, o cualquiera), cuando contactan con vosotros para eso, ya que quien te contacta, no es un comercial por así decirlo, sino un currante que por cada 5 personas que le hechen una firma, gana 1.000 pesos por ejemplo (ni idea cuanto es), y no le importa mentir ofreciendo el oro y el moro si consigue dicha firma.

Y si os ofrecen algo que consideráis bueno/chollo, decid que no, os digan lo que os digan (que si la promo es solo ara tí, o de ese momento... todo mentira), informaros en una tienda o en la web, y contratad ya por la web/teléfono oficial, o tienda sabiendo por medios propios de que se trata, y no lo que os diga un fulano subcontratado de sudamérica.

FUENTE | Yo mismo en otro hilo, pero que esta respuesta se adapta a este otro hilo :P

En resumidas cuentas, si un fulano como esos sudamericanos, se hacen con vuestros datos, (contratar por el 1004 algo por ejemplo) pueden hacer lo que les dé la gana, así que cuidado, que de 1 caso que conozco, cuando se solucionó fué por esto :(

Otro más que se suma como estafado, bueno mi suegra.

Ella no es de telefónica, y recibe carta en catalán, cuando es de Murcia, por impago de dos líneas de empresa. En el 1004 insisten que tienen la locución que justifica la contratación; les pregunto porque viene la carta en catalán y me dicen que el cliente lo solicitó así, por lo que le digo que no sabemos esa lengua, al final me pasan con otro dpto. y me comentan que esas lineas han sido dadas de baja a principios de marzo por fraude, y que están investigando el caso. En cambio le llega la carta amenazante de telefónica, esto es la ....

Le digo que me solucionen el tema, ya que ellos tienen constancia del fraude, y casualmente la persona indicada estaba enferma, je je.

Seguiremos todos los pasos. Por cierto la púa que han dejado los delincuentes es de casi 1000 euros y realizaron la contratación vía telefónica, a lo cual y alegremente esta compañía (o la persona que atendiera la llamada) no se preocupa en comprobar firmas, ni fotocopia dni, ni nada; ahora el marrón para nosotros.

Veo que no soy la única a la que la han estafado, el otro día recibí una carta certificada de Movistar exigiéndome el pago de casi 400€ por 2 líneas de teléfono que yo nunca he contratado, según parece alguien ha utilizado mi nombre y DNI para darlas de alta. He llamado al 1004 y me han dicho que se pondrán en contacto conmigo (llevo 3días esperando su llamada), tambien he puesto una denuncia en la policía y una reclamación en la oficina del consumidor de mi cuidad. Os quería preguntar si alguno ya ha solucionado este problema y cuánto tiempo ha tardado en resolverlo. Muchas gracias.

Buenos días...

Pues siento decirlo, pero me consuela saber que no soy el único estafado. En marzo recibí mensajes de que ya tenía disponible las facturas online de las dos nuevas líneas que no autoricé, dos líneas iPhone con el mejor de las tarifas planas de voz y datos que ofrece movistar en estos momentos. Seguidamente llamé al 1004 para pedir explicaciones y el comercial... que no era de aquí... ni siquiera me hizo caso, me colgó y posteriormente me confirmaron que ni había hecho registro de mi llamada de queja. Acto seguido me fui a una tienda movistar donde contraté yo mi línea y lo único que hicieron fue recomendarme que siguiera llamando hasta que consiga hablar con un español... ... ... que alguien por favor me diga para que sirve tanta gente en estas tiendas metidas si no son capaces de ayudar... todos los problemas... a llamar al 1004... pasa la pelota...

Por suspuesto, después llegaron los mensajes de que el banco había dado orden de devolución de pagos y cartas con segundo aviso de pago.

Entre tanto fui al OMIC y presenté una queja, me fui a la Ertzainzta (porque me pilló todo en el País Vasco) e interpuse una denuncia penal contra movistar, y les mandé todo por fax, por email y por correo certificado con acuse de recibo. Al momento de mandar el fax recibo una llamada del 1004 preguntándome por mi grado de satisfacción con el servicio prestado por la compañía... manda webs!!! como diría el otro... También he puesto la reclamación ante la oficina del consumidor de telecomunicaciones, que están a la espera de lo que diga Movistar.

El viernes recibí de nuevo el mensaje de que puedo consultar los saldos de mis dos líneas no autorizadas online, con lo que tengo que volver a ir a la Ertzaintza, a Consumo y a enviarlo a la Oficina del Consumidor de Telecomunicaciones. Y hasta el momento solo he recibido una llamada de Movistar diciéndome que han recibido los documentos y que los están estudiando, que el departamento de Tráfico se pondrá en contacto conmigo en breve para discutir sobre el asunto... de eso ya más de dos semanas.

Lo que yo me pregunto es... si hay tantos casos de estafas como éstas... como puede el Gobierno permitir a esta compañía continuar ejerciendo sus actividades? Supongo que ahí estarán metidos todas las vacas sagradas de todos los ámbitos politicos, jurídicos y demás habidos y por haber... metiendo el cazo a ver que sacan... con lo que no espero milagros... pero a los pobres mortales... los que seguimos todos los trámites legales que nos imponen, que no nos salimos lo más mínimo de lo establecido... nos crujen... porque a todos estos delitos de suplantación de identidad, fraude y estafa hay que añadir el de extorsión y acoso... pero ellos al final acaban con total impunidad... no como nosotros los estafados que no hemos hecho nada... si a nosotros se nos ocurre hacer algo parecido acabamos enchironados... pero no creo que nadie de la compañía... y mucho menos de la directiva... reciban ni tan siquiera un mínimo correctivo... y mira que se les empieza a acumular casos...

En fin... os iré avisando de novedades...

Suerte... fuerza... y paciencia... es lo único que nos queda...

Hola, me llamo Fco y me ha pasado lo que a todos los de del foro pero con Vodafone, el caso ha sido el mismo: me ha llegado una carta diciendo que tenía una deuda con vodafone y que si no la pagaba me iban a cortar la línea. Como a mi me la pasan por el banco me extrañó y llamé a Vodafone. Como es ya habitual tardé toda una tarde, pasando de departamento en departamento para conseguir la información completa. Resulta que desde febrero de este año se han estado dando de alta líneas. Ya a día de hoy iban seis a mi nombre. Pregunto cómo y no se me quería facilitar o se me decía que no se sabía hasta que al final una chica muy amable me informó de que parecía tratarse de una estafa ya que las altas eran a través de la red y no todos mis datos eran correctos. Cuando le pedía abrir una incidencia y que me facilitara el registro de la misma, se perdió toda la amabilidad y poco mas o menos que me colgó el teléfono.

Ha sido todo un periplo, y isgo en ello. Para conseguir un número de incidencia válido he tenido que ir a un distrivuidor y en el mismo invertí mas de dos horas para que la chica que me atendió consiguiera que le diesen el número de incidencia y que bloqueasen las llamadas de las líneas, cosa que a mi me decían que no se podía hacer. La deuda iba ya por mas de seiscientos euros y empezaron a llegarme cartas amenazandome con tomar medidas legales contra mi persona.

Ahora la otra parte del lío: voy a comisaría a hacer lo que me han dicho que haga desde vodafone y me dicen que no me aconsejan que interponga la denuncia. Me quedo a cuadros y me informan de que si pongo la denuncia tienen otros casos igualitos al mío en los que al entender consumo que una estancia superior investigaba los hechos retiraba la reclamación administratiba.

Que decir... me quedé a cuadros. Por lo visto por vía judicial la cosa suele alargarse en esta ciudad por encima de los dos años y cuando interpones la denuncia consumo se desentiende de la vía administrativa. Discutí largamente con los dos policías que me atendían pero ya me dijeron que iban a enseñarme la última sentencia judicial de un compañero suyo (un policía) que estaba en el mismo caso que yo y desde hace mas de un año además de una fotocopia con el procedimiento a seguir por parte del ministerio y ya desistí.

Me dijeron que la denuncia por suplantación de identidad la debía de poner pasados unos meses si no llegaba a ningún lado la vía administratiba, esto es por consumo.

Me dirijí a consumo ya allí poco menos que me dijeron que ellos necesitaban la denuncia por suplantación para trabajar y que si no no me cogían la reclamación. Esto último me mosqueó y fui de nuevo a comisaría. Allí de nuevo toda la perorrata y me enseñaron de nuevo lo que les había llegado del ministerio etc. Informándome de que en consumo estaban obligados a cogerme la documentación y realizar los tramites y que eso es de nuevo lo que me aconsejaban.

Hablé con un amigo que trabajó en temas de telefonía y lo que hice fue lo siguiente:

Mandé un burofax a Vodafone (¡Lo que me costó conseguir el fax y la dirección postal de vodafone asociada!) con mi Dni y un escrito firmado explicando los hechos y solicitando que no se me reclamasen cantidades por unas líneas por mi no contratadas y no habiendo dado permiso para que se contratasen,

Y con la confirmación de llegada y entrega de dicho buro fax me presenté en consumo y la entregué junto con copias de dicho burofax, las cartas amenazándome de Vodafone y mi otro resumen de lo que me había ocurrido.

De momento no recibo noticias de vodafone pese a que me dijeron que me iban a llamar en dos días y desde consumo me han informado de que han iniciado los tramites para un arbitraje en principio y que no me preocupe ni responda de momento a amenazas ni reclamaciones de vodafone hasta que ellos me digan o aconsejen de lo contrario.

Esta es ahora mismo mi situación. Espero que mi experiencia os sirva.

¡Un saludo!

pues aqui otro más con la estafita d elas narices,pero lo nuestro es que clama al cielo....no somos clientes de movistar ni lo hemos sido nunca!! y mirando los movimientos del banco el otro día veo dos cargos de 22,14 de telefónica Móviles,y ya os digo yo tengo línea con Orange.

Llamo al 1004 y me dicen que les de el n1 de movil para efectuar la consulta,y lo que les dije,pero qué nº si yo no tengo línea con ellos???? les digo que tengo dos recibos cargados en mi cuenta y que me expliquen como coj..nes hacen eso.

Después de 3 horas llamando y llamando al 1004,pasando de uno al otro operador,supimos que alguien habñia hecho una portabilidad con 2 números que se suponen estaban a nuestro nombre,habían pedido 2 sansung Galaxi y tenian nuesto nombre completo,dni,y lo más grave nuestro nº de cuenta.Luego nos dijeron que los móviles no los habían llegado a entregar en la dirección de facturación (nos dijeron que Sevilla y nosotros somos de MAdrid) y que procedían a darlo de baja todo y nosotros claro está devolvimos los recibos claro....

Desde Movistar nos dijeron que era una estafa,que no éramos los primeros y que ya estaba todo solucionado y nos preocupásemos...pero leyendo el foro me quedan dudas....:

1º tengo que denunciar a la policía?? no tengo ni facturas ni nada...solo el cargo en el banco...

2º me puedo fiar de que realmente está todo anulado?

3º lo pueden volver a hacer con mis datos no? incluso algo más grave no?

que me decís?? que hago?

Muchas gracias,espero vuestras respuestas,.....

Hace un tiempo entré en este foro porque había sido objeto de una estafa similar a las que figuran aquí: dieron de alta con mis datos dos líneas de teléfono para "sacarse" unos iphone; he seguido todos los trámites habidos y por haber, sólo que yo ya tengo respuesta de Movistar: después de dar de baja las dos líneas fraudulentas, denuncias ante la policía, consumo, etc. me reclaman el pago de las facturas pendientes o me inscribirán en el registro de impagados...

Por si pudiera servir pongo aquí lo último de lo que me he enterado: Telefónica tiene varios certificados emitidos por AENOR, y es posible realizar una reclamación en Aenor (a ver a ver si les quitan el p.. certificado!), supongo que si reciben muchas se moverán. Hay que enviar un correo electrónico a quejas: Rocío Alfonso: ralfonso@aenor.es. Téléfono de Aenor: 91 432 61 60

a ver si sirve de ayuda! muchos saludos

Mira yo soy de Colombia y me paso algo parecido a ti y también con Movistar, yo si creo que sea personal de la misma compañia porque es muy raro que obtengan desde la copia de la identificación de uno y todos los datos personales, y luego llaman a la casa a decir que se tiene una cuenta pendiente con ellos, cuando fui a la oficina me dicen que la cuenta ellos ya la habian cancelado que por supuesto fraude.... muy raro me parece todo eso, pero si están ocurriendo muchos fraudes con movistar, vale la pena poner en alerta a otras personas

Buena tarde, acabo de ser estafada, soy de colombia y me llaman de movistar que me gane 15 millones de pesos y me enredaron para hacer unas recargas a otro moviles y yo de tonta me puse hacerlas, ME HA TOCADO PAGAR TODAS ESAS RECARGAS SUPERAN LOS 350MIL PESOS Y DE DONDE ME LLAMARON YA NO CONTESTAN, NO SE QUE HACER ME COMUNICO CON MOVISTAR Y SOLO EM CONTESTA UNA MAQUINA ESTOY ATERRADA , ESCUCHO SUGERENCIAS, POR FAVOR, EL TIPO SE HIZO PASAR POR : ANDRES CIFUENTES EL NUMERO DE DONDE ME LLAMO ES: 3167106713 EL MESAJE DICE: >4848> MOVISTAR RCN Y BANCOLOMBIA te felicitan por ser el feliz ganador de $15.000,00 MILLONES! Llama "ya" al PBX> (3167106713).AUT/ETESAneliq