Buenos días
Pues ayer mirando en la zona de clientes de la web me pone que tengo un dinero por facturar de ono móvil. Llamo y me dice una sudamericana que tengo que pagar ese importe en la próxima factura porque han tardado 3 semanas es activarme la oferta de 1 año de tarifa gratis.
El tema es que yo me cambié a ono por la tarifa y los listos no me han activado la oferta desde que me dieron la línea. Le he dicho que le iba a devolver la factura pero me dijo que no me iban a hacer otra, que en todo caso me devolvería en dinero en la siguiente factura.
El caso es que aún estoy esperando que me devuelvan dinero cobrado de más los meses de enero y febrero por una "oferta" que me hizo otra sudamericana. Además la factura próxima va a ser 0 € porque no me pasaré de los 100 minutos gratis.
¿Qué puedo hacer?. ¿Debo devolver la factura?
Gracias
