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Estafa de guante blanco

BocaDePez
BocaDePez

me intalo en este post ya que en Canarias y en particular Tenerife, no existe un foro de auna. No se si es por miedo a que los pobres clientes de auna y me refiero a los que han contratado internet de "ALTA VELOCIDAD" ja,ja,ja,ja.
Hace cuatro meses que contrate el servicio de internet de 300 kb. y nunca la velocidad ha superodo los 119 kb. "ALTA VELOCIDAD" JA,JA,JA, el caso es que el servicio tecnico me dice que es una averia masiva y como tal no pueden hacer nada sino esperar la solucion. Les he pedido que ya que a mi cuota no le falta un centimo, que cumplan con el contrato, ya que yo lo hago con las cuotas, tanto de internet como de telefono y tv..
Mis llamadas al 902500060 han sido infinitas y para mas inrri me las cobran cuando realmente quien proboca las llamadad son auna. Les pido una solucion y me dicen que no y que si dejo de pagar mi fichan en AFNET,que pena como engañan a la gente.
Si alguien esta interesado en saber con mas detalles esta historia que se dirija a mi en este post.
Por ultimo me gustaria que algun responsable (si es que hay algono)me diera la solucion a mi problema, teniendo en cuenta que si pido la baja del servicio se me penaleza con 200€ por no tener el año de antiguedad

PD. Hoy dia 13 de Diciembre me han dicho que la velocidad me la doblaron a 600kb. ja.ja.ja.ja, la velocidad actual es de 51kb. Saludos de un cliente muy disgustado y decepcionado.

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20pakay

Buenas, compañero del metal.

Vete desconectando/reseteando el cablemodem de vez en cuando a ver si pillas el doblaje, no me extraña que esta gente alucine un poquitin... y ya nos contarás...

Saludetes y pasencia

BocaDePez
BocaDePez

Gracias amigo por tus animos, pero ni reseteando con mil intentos no funciona.
Hoy he hablado con los tecnicos de auna, y me dicen que no tienen ni idea de cuando podra estar solucionadas las anomalias tecnicas ¿y mientras tanto que? :-? :-?