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ADSL

Estado del servicio

BocaDePez
BocaDePez

hola
entre en el panel de control de jazztel y en la zona de servicios contratados me pone estado del servicio en elaboracion.
que quiere decir?

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Ari

Hasta que no termina el proceso de portabilidad, y en el Panel de Control, es habitual que te ponga eso.

Normalmente, la información que se obtiene en la consulta de alta de servicios jazztel.com/att_cliente/estadosolicitud.php
suele ser más detallada

Saludos

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BocaDePez
BocaDePez

llevo desde marzo portado ya y navegando claro

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Neophyte

Pues comunícalo al 1565

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez

pero que puede ser?

🗨️ 1
Ari
Luke

si te facturan bien y todo eso, yo pasaría del tema.. :p

🗨️ 4
BocaDePez
BocaDePez

no me cobraron la primera todabia

🗨️ 3
Ari

Se supone que una vez finaliza la provisión de servicio te empiezan a facturar. Por lo que dices según su base datos esa provisión no ha finalizado, y si desde marzo no se han dado cuenta..

Yo llamaría al 1565 e informaría de esto lo antes posible, porque como se den cuenta te pueden cobrar todo de golpe.

Saludos

🗨️ 2
Luke

creo que si no te cobran en un tiempo x luego por ley no te pueden exigir nada.. aunque no sé cuanto tiempo es

🗨️ 1
Ari