Hola. Soy pikiki, sin loguear.
Por partes.
Está claro que la conexión que tienes es cojonuda, eso lo marca el ptr.
Para aclarar definitivamente lo del ping, estoy convencido que si haces algún test desde el ptr:
testvelocidad.eu
Te dará el resultado correcto de ping.
Pero para no liarla. ¿Tienes el fast path activado?
Los datos que aportas (con los 19 megas de bajada, desde el ptr) es que NO LO TIENES activado, si no que se trata del perfil óptimo, el normal. Por lo tanto, un ping normal es entre 30-40 aproximadamente.
Tienes que dejar constancia de esto porque así se solventa esta duda de una vez.
Queda claro que tu linea está bien, pero en casa FALLA ALGO.
Puede ser el cableado desde el ptr hasta la toma de internet, o todo o alguna parte.
Pero podría ser también algún teléfono o microfiltro.
Por lo tanto, para descartar (y ahorrarte dinero quizás) tienes que probar la conexión desde la toma habitual de internet:
-Sin ningún teléfono conectado, ni ningún microfiltro.
Pega las estadísticas de la conexión entonces:
192.168.1.1/statsadsl.html (o bien los datos que das normalmente)
Con esto se puede determinar el fallo. Si los resultados son muy parecidos a los del ptr entonces el fallo estaría en algún teléfono o microfiltro.
Si los datos son muy bajos (los 15-16 megas del principio) es que el problema está en el cableado desde el ptr.
Yo opino, por ahora, que es esto último.