No llega la velocidad de 200 Mb contratada de Jazztel

Por wifi no te va a llegar. Conecta el PC por cable, si llegan los 200 megas, no hay engaño.

los señores que van instalando los routers no tienen la obligación de comunicarle al cliente que para esa velocidad tienes que comprar otro ordenador???

pues no, ellos tienen la obligacion de que el router en sus bocas lan entregue esa velocidad de conexion, el resto es tema del cliente

Tienes 14 días para desistir de la compra. Pasado este tiempo, es tuyo por el tiempo de permanencia que hayas pactado.

puede ser el cable, la tarjeta de red, incluso el windows, porque ultimamente al windows le da por ponerse a hacer cosas por su cuenta y no avisar jamas de lo que esta haciendo, que es una costumbre muy fea

no se por que todo el mundo mide la velocidad desde el windows que ya tenia ahi instalado. puede estar haciendo cualquier cosa, es como un adolescente un sabado por la tarde. No se por que no usais un disco autoarranque del linux para hacer pruebas

Yo tengo un pc, con un procesador Intel Pemtium4, con Win7, que tiene más de 10 años. Y en ese ordenador, los test de velocidad también hacen cosas raras. Utilizo cable de red de cat6 con una tarjeta de red gigabit. Y es debido porque el procesador, ya esta cascado por lo antiguo que es. Porque en otros pc's, en los test consigo la velocidad que tengo contratada sin problemas.

Por eso aparte de usar un cable de red de cat6 y una tarjeta de red gigabit. Comprueba que tu ordenador este en buen estado, también utiliza un optimador RWIN, ya que WinXP, no viene configurado por defecto para trabajar a tan altas velocidades.

No es que quiera justificar a jazztel, pero en un equipo de 8-10 años hay que aumentar la memoria ram, hacer limpieza continua y sobre todo actualizar los drivers...

vamos a ver, usas windows XP el cual no está optimizado para conexiones de 200 megas simétricos.

haz el favor, si tienes un movil decente, de bajarte la app "speedtest" y hacer un test de velocidad ahí o, si puedes, que algún familiar con un portátil con win7 o superior o móvil competente vaya a tu casa y haga un test de velocidad.

Si después de realizar estos sencillos pasos ves que efectivamente no te llega lo contratado, entonces despotrica libremente, pero si no tienes ni idea de lo que hablas y encima utilizas un equipo viejo y desactualizado (esto es más importante que el que sea viejo) haz el favor de no difamar (más si el técnico ha ido a tu casa varias veces y te ha enseñado los test de velocidad en su dispositivo movil y concuerda con lo contratado).

Un saludo

No te pasa a tí solo si miras los foros de AATT verás que hay muchos usuarios,tanto en FTTH,como NEBA Jazztel,con problemas de velocidad.

Reclama:

1º a Jazztel,que te den numero de reclamación.

2º con ese numero a usuariosteleco.es

es la única lengua que entienden.

Entre mas reclameís,mejor para todos.

Quizás Jazztel te esté engañando a ti. No hables por todos por un problema que solo te pasa a ti. Yo tengo 50/5 y me llega 50/5.

Y por lo que se ve, das pocos datos, sobre como has hecho el test, equipo utilizado para ello, banda usada en wifi para hacer el test (Si está hecho por wifi) o tipo de cable utilizado (Si está hecho por cable).

Eso sí, usas Windows XP, así que puedo intuir donde está el cuello de botella y no es precisamente por culpa de Jazztel.

14 días desde que lo instalan? o desde que dicen que te van a mandar un técnico ? entre unas cosas y otras pasan los 14 días volando , y yo desde su instalación el día 13 no he quedado conforme, hoy he hablado con el servicio técnico , la tarjeta de red soporta hasta 100 mb , de 50 mb no debería de bajar, pero lo mas raro es que si es simétrica los 50/50 tampoco los alcanza , no es del portátil sino de la instalación y lo mas sospechoso para mi es que me ha llamado el técnico negándose hacer el servicio y sin querer escuchar, culpando al cable y a la tarjeta de red. Le digo que entonces no quiero 200/200 porque no llegan y tampoco quería que desistiera la compra.

En fin , a ver mañana que pasa ...... si me levanto ??

te cobraran permanencia.

testvelocidad.eu/resultado/6djal