hola muy buenas, pues te voya explicar el sistema de la facturación de vodafone, que, cuanto menos, es curioso (y muy mal organizado)
yo soy cliente como tu, y hace un par de meses estuve en el mismo punto que tu estas hoy. vi mi factura y dije: ein??? y llame para que me excplicaran todo al detalle.
Gracias a dios, di con una persona muy competente y muy cercana, que me explico todo punto por punto, y con palabras de la calle (sin jergas para que no entiendas una mierda, vamos)
pasemos a explicarte a ti lo que me explicaron en su dia:
Resumen por numero de telefono y otros servicios:
- esto es tu consumo bruto, es decir, lo que de verdad has gastado (tu tienes una tarifa de datos de 15€ que ahi NO esta implicita, esos 38€ son en cuestion de voz, es decir, llevas 38-20=18€ de llamadas por la mañana o te has pasado del numero de minutos establecido, q son 350, o, en tu caso has gastado 20 euros (omg) en SMS)
- supongo q los 15 euros de tarifa plana de datos no tiene ningun motivo que explique nada, todo esta muy claro.
Detalle de consumo minimo y otros
- los 9 euros son su forma de poner que tienes una tarifa plana durante el fin de semana en el cual no influye que llames antes de las 6 de la tarde (aqui esta la primera cosa que huele rara, mas tarde te explico por que)
- 19.90 que viene a ser tu tarifa de voz, nada que decir ahi.
Total de llamadas por nº de telefono
- Aqui hagamos un paron, porque de verdad, me has dejado a-l-u-c-i-n-a-d-o. Sin contar llamadas a fijos o especiales, tienes 54 minutos de llamdas de voz tanto a vodafone como a otras operadoras, mi pregunta es, por que tienes la tarifa plana de 20 euros que te da 350 minutos al mes, si has usado una septima parte? imagino que te habras pillado un samsung galaxy S o un ihpone 4, pero...si vas a estar enviando cientos (160 si no me falla la cabeza) de sms, esa tarifa es un error como la copa de un pìno.
- si, como es logico, contando que te has pillado un galaxy o un iphone, te obligan a tener esas tarifas para que no tengas que donar un riñon, te aconsejaria miraras los planes de paquetes de sms que tiene vodafone, que por 5 euros o asi te hartas a mandarlos (eso si, tienes tarifa de datos, usa whatsapp, msn, lo que sea, antes que un sms si es posible)
Detalles de descuentos
- aqui es donde retomamos los 9 euros que te dije que te explicaria mas adelante. Esta es la manera que tiene vodafone de "organizar" sus facturas, en vez de suprimir la linea de "llamadas gratis fin de semana por 9€" lo que hacen es ponerla, y luego aplicarte un descuento de la misma cuantia. una tonteria, SI, que lleva a errores, SI, que le vamos a hacer... (pero lo importante, y para que quede claro, te cobran 9 y te quitan 9, vamos, no te cobran nada)
pues bueno, ahi estan mas o menos resueltas (creo) tus dudas, si tienes alguna mas, estare por aqui hasta que empiece el madrid xDD
pd: haciendo cuentas, tu factura habra sido de unos 62.55€ si no me equivoco, no?
