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Escáner HP 3770

dianabz

Hola: venía de escanear lo más bien, pero de pronto se trabó la lámpara del escáner en el extremo inferior (como si ya hubiera escaneado pero le costara volver atrás) y no hay modo de hacerlo funcionar. Le doy instrucción de escaneo desde la máquina pero en pantalla todo ocurre como si funcionara perfectamente solo que aparece la página escaneada en blanco completo y la lámpara intenta moverse pero choca contra el extremo hasta que se detiene. ¿Alguien sabrá si es un problema serio o solucionable? Muchas gracias.

BocaDePez
BocaDePez

A mi 3690 le pasa igual. La carcasa es mierda. Intenta abrirla y volverla a su posicion