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Errores sistemáticos en cambios de titularidad de líneas Jazztel

BocaDePez
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Parece ser que resulta misión imposible hacer un cambio de titularidad en Jazztel sin que el operador de turno "se equivoque" en alguna letra del nombre o del apellido.

Imagino que es una maniobra para dificultar las portabilidades a otros operadores.

¿Tanto daño están haciendo las fusiones y canguros que Jazztel tiene que recurrir a estas tretas para evitar que se vayan los clientes?

BocaDePez
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no dejan cambiar el titular en jazztel. Yo les envie faxes emails y llamadas da igual lo que les digas

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BocaDePez
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-1

Pues yo estoy cambiando de titular un móvil que tengo con ellos. Y por ahora cero problemas.

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BocaDePez
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Pues yo he tenido hasta 3 líneas a nombre de familiares y EN LAS TRES se equivocaron en alguna letra de algún apellido.

¿Alguien sabe si al no ser igual el nombre en el móvil y en el fijo me dirían en Orange que no se puede hacer la portabilidad a Canguro? ¿O con que coincida el DNI vale?

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campi

Haz lo que he hecho yo que por fin me han portado hoy tras 2 portabilidades rechazadas.

Llama a Jazztel y que te deletreen el nombre y el apellido, letra a letra, y el dni también.

Yo me llamo Juan José y había puesto Juanjose

BocaDePez
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He vuelto a llamar para preguntar por qué siguen sin hacer el cambio y me dicen que puede ser necesario esperar hasta el siguiente ciclo de facturación (!).

A mí me parece evidente que están dilatando innecesariamente el cambio para dificultar la portabilidad que planeo (a Orange-canguro).

Por favor, alguien que lo sepa: ¿Me dejaría Orange portar a Canguro si mi nombre es distinto por una letra entre el fijo y el móvil?

BocaDePez
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yo cambié un contrato de jazztel de titular, previo pago de 5€, pero son tan inútiles que solo han cambiado el nombre del titular en el contrato pero no en la domiciliación.