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57 lecturas y 2 respuestas
  • BocaDePez BocaDePez
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    Errores en la factura

    Hola a todos

    Telefonica me ofreció una promoción de un año a 25'90€ al mes con permanencia de doce meses y router gratis el verano pasado. Lo cierto es que he tenido que reclamar casi todos los meses porque me facturaban 40€ en vez de los 25'90€. Hasta enero, previa llamada al 1004, me devolvían el dinero Después de enero he llamado al 1004 y me dicen que la promoción a 25'9€ era de seis meses y no de una año. Sinceramente, me siento engañado ya que el día que contraté lo hice por teléfono, y pregunté en variass ocasiones diferentes, y en todas el precio era de 25'9€ durante un año.
    Reclamaré y tan pronto cumpla el año me daré de baja me ofrezcan lo que me ofrezcan ya que dudo mucho que si no han cumplido lo pactado anteriormente vayan a cumplir lo que me prometan ahora.

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    • BocaDePez BocaDePez
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      a mi me han hecho lo mismo, pedi la baja, me ofrecian la…

      a mi me han hecho lo mismo, pedi la baja, me ofrecian la cuota de linea al 50% seis meses y el adsl mucho mas barato. la respuesta fue

      " tramitame la baja y cuando reciba todo lo que se me debe , me lo pensaré"

    • BocaDePez BocaDePez
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      Pide la portabilidad a otro operador y pide la baja y…

      Pide la portabilidad a otro operador y pide la baja y devuélveles el recibo (tienes un mes)