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  • Cerrado

    Boca de Pez Boca de Pez
    6

    ERROR USUARIO CONEXION SATELITE YA.COM

    Hace 2 meses contraté, gran error, el acceso unidireccional por satélite de ya.com (la subida va con una TP de terra)

    La instalación de la antena y la configuración del satélite fue perfecta.

    El problema llegó con algo tan simple con el usuario (satNNNNNNN) y password. La pantalla de login del proxy da error de usuario inválido al intentar conectar.

    Después de un mes de hablar con Ya.com (ya me han registrado n incidencias y enseguida se pondrán en contacto conmigo) todavía no me han resuelto el problema, con lo que sólo me queda darme de baja.

    ¿Alguna pista?

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    • Cerrado

      6

      Pase por este aro con Ya.com con un cliente mio. Asegurate…

      Pase por este aro con Ya.com con un cliente mio. Asegurate que en usuario figure la informacion que debrias de haber recibido con la entrega del DVB en el paquete de informacion de conexion y el CD de instalacion, SIN el @ o nada despues. Como contraseña no me funciono a la primera la que figuraba en la documentacion enviada y me dieron 123456 que tampoco funciono ydespues lo cambiaron a 654321 y tampoco. Como ultimo intento meti las originales del documento y Voila !!! Te lo comento por si acaso despues de marear tanto la perdiz te quedas con ella.