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  • BocaDePez BocaDePez
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    Error instalación de la línea

    Buenas tardes,

    soy nuevo en este foro, y no se este será el lugar adecuado para resolver mi duda, asi que ruego me discupen si me he equivocado de lugar.

    Les explico, hace una semana me di de alta como nuevo cliente contratando Internet 30Mb + llamadas, y debían darme de alta la linea al no disponer de número de teléfono.

    Hoy he llamado a atención al cliente porque aún no sabía nada de ellos, y me han comunicado que no pueden darmme el servicio. El motivo que me han dado es que que el técnico les ha indicado:

    El bucle cuelga de un nodo. No se puede desagregar.

    No han sabido explicarme detalladamente el problema, y yo de telecomuniaciones ni idea.

    ¿Alguien puede explicarme cual es exactamente el error?

    ¿Definitivamente no puedo darme de alta con Jazztel?

    ¿Puedo dar de alta el servicio con otro operador?

    Muchas gracias,

    espero qeu alguien pueda echarme una mano.

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