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Movistar mantiene antigua dirección de facturación

adicto5G

Me cambié de O2 a Movistar a Contrato Infinito. Pensaba que no me iban aplicar el descuento que tienen de 3 meses por 19,98€ por ser de O2, que al contratar me salía 39,95€.

Tuve que pedir que me activaran VoLTE y VoWiFi.

Me enteré de que tengo otro ciclo de facturación viendo la app.

Saltó un SMS de que cambió el correo del titular de O2 al correo del titular de mi línea. (En el momento de la contratación me pedía poner el de O2).

Pasaron pocos días y me salta otro SMS diciendo que comprobase si los datos que había dado eran correctos. Lo ignoré porque yo lo había puesto bien.

Me extrañó ver que me cobrasen menos de lo esperado teniendo en cuenta que no hizo un mes. Llegó la factura y veo que la dirección de facturación no es la que puse y que tengo el descuento.

Factura Movistar
Walid
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Me parece que te han cobrado la parte proporcional

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adicto5G
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Eso si lo tengo en cuenta.

NeroGC
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Entonces el fallo es por la dirección/impuesto? Movistar mantiene el primer domicilio en el sistema, aunque des una nueva dirección, la toma a modo de envio de correspondencia pero para modificar tanto el de facturación como el fiscal, has de solicitarlo.

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adicto5G

No lo sabía. 👍