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  • BocaDePez BocaDePez
    6

    El engano de "movil con 11GB de datos usando onowifi"

    Hoy llame al número 902 de Ono para hacer un cambio en mi linea de internet.

    Al finalizar la llamada, el señor me dijo que le resultaba raro que no tenia el telefono fijo, movil y televisión con Ono, y que al juntarlo todo con ONO yo me ahorraría cientos de euros al año. (El que coño sabe pensé, pero bueno, sé que me lo tendrá que ofrecer por cojones, pero yo estoy pagando un euro/min para 3 minutos de una venta que no he solicitado...)

    Le comente al senor que no veo la tele (uso Hulu/Netflix), ni tengo telefono fijo (para que? tengo movil!), y le dije que solo tenia un movil que se adaptaba muy bien a mi:

    Orange Ballena Pro - 34+IVA/mes - minutos ilimitados - 5GB data - 300 min al extranjero - 100 min y 100 MB en roaming en Europa

    y me ofrece lo siguiente:
    ONO Ilimitada - 20+IVA/mes - minutos ilimitados - 1GB data - 10GB onowifi

    Este señor me quería hacer creer que 5GB de data por 4G era igual a los 11GB que me ofrecía ONO. Cada excusa que yo le daba tenía ya una respuesta por su parte (preprogramada):

    Le comente que onowifi no era igual porque no me funcionaria si iba conduciendo, y me dice que si conduzco no voy a usar al movil de todos modos porque voy conduciendo, pero cuando me paro voy a tener más del doble de gigas disponible.
    Le dije que de todos modos no era igual porque tendria que buscar cobertura, y me dice que tienen cobertura nacional.....

    Pffft, vamos que el nota me queria vender 10GB de wifi como 5GB "verdaderamente movil". Tras varios "no estoy interesado", por fin me dijo que ya habia realizado el cambio de mi fibra y me paso con la encuesta....

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    • no se quien es capaz de comparar onowifi con la cobertura 4g,…

      no se quien es capaz de comparar onowifi con la cobertura 4g, es como comparar a dios con un gitano!! no tienen nada que ver.

    • me hace gracia ver a edourne disfrutando de sus 10 gigas de…

      me hace gracia ver a edourne disfrutando de sus 10 gigas de onowifi en mitad de un parque, con lo que dan a entender que tienes disponible ese servicio en cualquier parte cuando obviamente no es asi. para quien no conozca en que consiste onowifi puede pensar equivocadamente que tendra cobertura wifi en cualquier parte. y pienso yo que tendra un bar muy cerca para poder pillar wifi jaja

    • No es nada raro lo que ha hecho. Cuando tú vendes un producto…

      No es nada raro lo que ha hecho.

      Cuando tú vendes un producto te tienes que encargar de enfatizar sus puntos fuertes, tampoco te ha engañado, pero él ha intentado colarte los 10 Gbs de Onowifi porque saben que quizá en otras áreas aún no pueden competir. Es algo parecido al tema de los precios: si yo vendo internet a 1 Mega por 10€ y tú vendes lo mismo a 15€ tendrás que buscar tus puntos fuertes y justificar el precio que me estás ofreciendo, cosas como que tu red de fibra es mejor que la mía, que el soporte de tu empresa es mejor que la mía que me das el router gratis y me paseas al perro y hasta me haces el desayuno.

      Dentro de lo malo este chico por lo menos no te ha mentido en nada, te ha intentado vender la moto, como es su trabajo, pero no se ha inventado nada. Hay quejas (y no solo de Ono) de gente que le han vendido productos que no existían, o les decían una cosa y luego era otra, precios que no se han mantenido, etc.

    • Todos los teleoperadores te tienen que intentar vender algo…

      Todos los teleoperadores te tienen que intentar vender algo (excepto los de Pepephone) y si les sale en la pantalla que te ofrezcan el pack de ono wifi pues te lo ofrecen, como aquellos a los que los operadores de las averías de Movistar (en aquella época Telefónica) ofrecían Imagenio a gente en pueblos perdidos en los que difícilmente llegaba el ADSL pero que les salía que se lo ofrecieran, con el consiguiente cabreo por parte del cliente.

      10 gigas por onowifi seguramente no sean igual a 5 por 4G, porque a poco que estés en medio de la calle seguramente no te llegue ninguna WiFi, pero "técnicamente" sí que son parecidos, porque la velocidad es más que suficiente para lo que se suele hacer desde un móvil. Y seguramente la lista de ciudades con ono sea mayor que las que tienen 4G.

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        a mi lo que me jodio es que el nota presumia saber el uso que…

        a mi lo que me jodio es que el nota presumia saber el uso que le daba a mi movil. yo sé que onowifi no me sirve y que al final me saldria mas caro pero aun asi me intentaba convencer de que si.

        esto me parece engaño y mas cuando le digo que por mi uso me va a costar mas y aun asi me diga que no...

        una cosa queda clara: el onowifi no lo han creado para nosotros. lo han creado para ellos.

        • BocaDePez BocaDePez
          6

          Que el ONOWIFI lo han creado para ahorrarse datos y vender…

          Que el ONOWIFI lo han creado para ahorrarse datos y vender virtudes de ONO Movil a costa de sus clientes de HFC hace meses que lo estoy diciendo.

          Todavia algun guru decia que los principales beneficiados eramos los clientes de HFC sin movil se ONO.

          En fin, tambien decia que ONO no se ahorra dinero al reducir el trafico por la red movil de Movistar... pero no esperes una aceptacion del error, que no es su estilo...

          Al final principal beneficiado ONO, luego los clientes de ONO Movil y al final los clientes de HFC que ponen la cama red.

        • Lo han creado para ahorrarse el tráfico móvil y para que los…

          Lo han creado para ahorrarse el tráfico móvil y para que los usuarios tengan mejor velocidad que con lo que Movistar les deje. Es por las dos partes aunque sabemos que lo del wifi es algo demasiado novedoso y tiene un público muy específico pero vamos, que si yo soy cliente de Ono y tengo el Onowifi igual voy por la calle y si me paro en una esquina, me siento en una terraza o simplemente voy escuchando la radio por Internet igual me ahorro unos megas por 3G si algún router (particular o puesto por ellos) me pilla cerca. Si no lo hace... pues tiraría de 3G, qué le vamos a hacer.

          A ver si cuando se integren en Vodafone aumentan ese giga.

          • Aquí en Palma cerca del Corte ingles de avenidas con el…

            Aquí en Palma cerca del Corte ingles de avenidas con el ipjone o la tab 2 velocidades por encima de los 40 Mbps (son hotspots de ono, no routers particulares) y la verdad es que estar en la terracita de un bar con una buena conexión dqa gusto.

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        Es que ese no es el transfondo del hilo, sino que el operador…

        Es que ese no es el transfondo del hilo, sino que el operador le intentó estafar, encima pagando él la llamada. Se supone que el "OnoWiFi" es gratis para todos los clientes.

          • BocaDePez BocaDePez
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            Al igual que no es lo mismo beberse un Rioja que beberse un…

            Al igual que no es lo mismo beberse un Rioja que beberse un cartón de Don Simón, no es lo mismo un servicio de datos prestado por la red telefónica celular que un servicio de datos prestado a través del WiFi de los vecinos. El operador, por tanto, ha tratado de engañarle.

            Por ejemplo: Si quiero conectarme a Internet y me encuentro en una zona rural, ¿qué vecino con OnoWiFi vendría a mi rescate?

              • BocaDePez BocaDePez
                6
                Este señor me quería hacer creer que 5GB de data por 4G era…

                Este señor me quería hacer creer que 5GB de data por 4G era igual a los 11GB que me ofrecía ONO. Cada excusa que yo le daba tenía ya una respuesta por su parte (preprogramada)

                No ves engaño en esto? Porque yo lo que veo es que ya les hacen el guion a los comerciales con las mentiras y medias verdades que han de usar como argumento.

                Al final lo que pasa es que han usado nuestras conexiones para dar una conexion que poder vender y de paso ahorrarse pagar datos a Movistar.

                • BocaDePez BocaDePez
                  6
                  No veo engaño porque la oferta deja muy claro el tipo de…

                  No veo engaño porque la oferta deja muy claro el tipo de tráfico al que se refiere:

                  y me ofrece lo siguiente:
                  ONO Ilimitada - 20+IVA/mes - minutos ilimitados - 1GB data - 10GB onowifi
                  • BocaDePez BocaDePez
                    6
                    No hay mas ciego que el que no quiere ver. Aqui estamos…

                    No hay mas ciego que el que no quiere ver. Aqui estamos hablando de los argumentos comerciales que les dan para tratar con sus clientes. Es lo mismo 5GB de internet movil que 1+10 de ONO. Yo desde luego creo que no.

                    Me imagino que si ONO hubiera sido el de los "Megas digitales" tambien los hubieras defendido no?

                    • BocaDePez BocaDePez
                      6
                      Aplícate tú el refrán, porque el teleoperador en ningún…

                      Aplícate tú el refrán, porque el teleoperador en ningún momento le ha intentado engañar, le ha dicho claramente que 10 de esos 11 gigas van por wifi. Otra cosa es que le hubiese ofrecido 11 gigas sin más y luego hubiese visto que sólo 1 era de 3g

                      • BocaDePez BocaDePez
                        6
                        hola. yo soy el cliente a que le ofrecieron onowifi. yo si me…

                        hola. yo soy el cliente a que le ofrecieron onowifi. yo si me siento engañado porque uno de mis argumentos fue "cuando voy conduciendo no tengo cobertura..." y me dice "no vas a usar el movil en el coche y encima HAY COBERTURA NACIONAL"

                        Yo que realmente entiendo y he provado onowifi (que nunca tengo cobertura) se loque me estaba ofreciendo pero a uno que no sepa pensara que tiene 11GB y ya esta. creo qur me menciono una sola vez que hablaba de onowifi (legalmente lo tendra que decrlo una vez) pero en el resto de la conversacion solo hablaba de 11GB.

                        encima fue listillo y cuando le dije de nuevo que no lo queria me empezo a contar una larga historia de como ono es el unico operador con tantos gigas y no me dejaba ya interrumpirlo hasta qur acabo con "con este servicio te ahorraras muchos euros, por edo vamos a proxeder con el cambio, no?

                        ya ahi le dije que no y que yo no iba a ahorrar nada. y me paso con la encuesta

                        • BocaDePez BocaDePez
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                          Unico operador con tantos gigas? Telecable da el wifi para…

                          Unico operador con tantos gigas? Telecable da el wifi para usar en la calle ilimitado de datos!

                        • no me gusta un pelo esa politica de ono a la hora de ofertar…

                          no me gusta un pelo esa politica de ono a la hora de ofertar sus productos de ocultar y omitir cierta informacion. yo soy comercial, y desde luego puedo decir que el intento de liarte del tio ese no me parece ni medio normal, es intentar liarte a ver si cuela, diga lo que diga el otro bocapescao de que la oferta es clara y bla bla bla. mismamente en la web de ono si entras en los detalles de cualquier oferta indica "Cuota de línea: 18,15€/mes (sin IVA: 15€/mes)" y en ninguna parte leerás "no incluida", lo que claramente te lleva a creer que de ese super precio que te hacen, 15€ son de la cuota de linea, cuando en verdad es un precio que has de sumar. jazztel tambien anuncia sus ofertas sin incluir el precio de la cuota de linea, pero con la diferencia de que en las condiciones sí indica que no está incluida en el precio

                          • BocaDePez BocaDePez
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                            Si eso es lo que entiendes de las condiciones es que tienes…

                            Si eso es lo que entiendes de las condiciones es que tienes un problema de comprensión lectora, no culpes a ONO de eso. Curiosamente tu proveedor, Orange, informa igual del coste de la línea y aún así lo contrataste, será que no es tan difícil de entender.

                            • mi proveedor, orange, muestra claramente las condiciones de…

                              mi proveedor, orange, muestra claramente las condiciones de la oferta

                              fibra 100 Mb + móvil

                              Internet

                              • Vuela con los 100 Mb reales de la fibra óptica de Orange
                              • Nuevo router Livebox Next: Red Wi-Fi más rápida gracias la tecnología de última generación Wi-Fi AC

                              Llamadas

                              • Ilimitadas a fijos nacionales
                              • 1.000 min a móviles nacionales (L-V: 20h-8h/ S-D: 24h)

                              Móvil

                              • 150 min las 24h
                              • 1 GB de navegación 3G y 4G

                              53,95 €/mes

                              IVA y cuota de línea incluida

                              y lo puedes ver en fibra.orange.es/fibra-optica-llamadas-mo … ibraMovil100

                              mi comprension lectora permanece en buenas condiciones, lo que debatimos son las ganas de liar al cliente para hacerle creer lo que no es.

                                • efectivamente. no obstante espero que no hayas avisado de…

                                  efectivamente. no obstante espero que no hayas avisado de este tema por aquello de jugar al "y tu mas" que tan tristemente esta de moda ultimamente, o en el caso que nos atañe, "y el tuyo hace igual". no cuesta ningun esfuerzo clarificar aun mas las cosas, o contarlo para tontitos

                                  • BocaDePez BocaDePez
                                    6
                                    Sencillamente se trata de ver que es una práctica más o menos…

                                    Sencillamente se trata de ver que es una práctica más o menos habitual a la hora de informar de las condiciones. También antes ONO incluía la cuota de línea en el precio, pero se tuvo que adaptar a ponerla por separado como hacía el resto.

                            • BocaDePez BocaDePez
                              6
                              Vamos a ver. SE ESTA HABLANDO DE LO QUE OFRECEN Y LOS…

                              Vamos a ver. SE ESTA HABLANDO DE LO QUE OFRECEN Y LOS ARGUMENTOS DE LOS COMERCIALES. Lo que pone en las condiciones particulares no lo lee el 90% de las personas.

                              De lo que se trata es de que quieren vender los datos de ONOWIFI como si fuera mas conexion movil cuando en muchisimas circunstancias no vas a tener cobertura. Lo de "cobertura nacional" de ONOWIFI tambien te parece normal?

                                • BocaDePez BocaDePez
                                  6
                                  Te pongo una frase en mayusculas para resaltarla. Ahora, si…

                                  Te pongo una frase en mayusculas para resaltarla. Ahora, si ver letras mayusculas te hace llorar, pues nada, disculpa...

                                  De todos modos ya han salido los lunnis asi que si eso seguimos mañana. Recuerdos a tus padres tambien.

                                  • BocaDePez BocaDePez
                                    6
                                    Si tus padres no te han enseñado educación no es culpa de los…

                                    Si tus padres no te han enseñado educación no es culpa de los que leen el foro

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Para eso es para lo que va servir el invento de ONO WIFI,…

      Para eso es para lo que va servir el invento de ONO WIFI, para que timen a posibles clientes diciendoles que es lo mismo que internet movil y cabreen a sus clientes con solo 1 GB frente a 10 de los clientes de movil. Por no hablar de los problemas de conexion wifi que han causado a tantos clientes al activar el dichoso regalito.

      EN fin, que ONO siempre innovando, para mal.