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43 lecturas y 11 respuestas
  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    6

    ENGAÑADA POR ONO

    AL FORO
    OJO CON LA PROMOCION DE INTERNET GRATIS
    EN UN ENGAÑO
    ME LLAMARON ME OFRECIERON INTERNET GRATIS POR TRES MESES Y QUE MI FACTIRA NO SE MODIFICARIA

    TODO MENTIRA LA FACTURA SI SE MODIFICA
    Y TENGO QUE ESTAR TRES MESES,
    SI ME DOY DE BAJA TENGO QUE ABONAR 24 EUROS COMO LO VEIS ,
    YO LO VEO UNA ESTAFA TOTAL
    DONDE ESTAN LOS TRES MESES GRATIS
    ES UNA PUBLICIDAD ENGAÑOSA

    ME SIENTO ESTAFADA POR ONO

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      bienvenidos a otro caso de "firmo sin leer lo que me ponen…

      bienvenidos a otro caso de "firmo sin leer lo que me ponen delante", luego os quejais de todo, pero en casos como este está claro de quién es la culpa

    • Cerrado

      Dejando aparte que reclames, que estas en tu perfecto derecho…

      Dejando aparte que reclames, que estas en tu perfecto derecho si te sientes engañada y/o estafada por ono no se si te das cuenta que nos estas dañando la vista al escribir con mayusculas.

      Uno puede tener la razón, pero perderla por las formas empleadas. (genericamente hablando).

        • Cerrado

          Aún no has aclarado si toda la contratación fue por teléfono…

          Aún no has aclarado si toda la contratación fue por teléfono o después te enviaron un contrato que firmaste.

          Si todo fue por teléfono y te dijeron mentiras, tu podrías hasta haber negado que has contratado con ellos (que lo prueben, la carga de la prueba reside en ellos) y denunciarles por ello cuando te llegó la factura.

          Ojo, si dejaste que el técnico entrara en tu domicilio y te instalara el cable-modem, seguro que firmaste algún recibo u albarán, así que, sí, lamentandolo mucho, esa via te está vedada.

          Si todo fue telefónico y sólo firmaste la instalación del técnico, pero no firmaste que aceptabas tal y tal promoción en tales y tales condiciones y con estas tarifas, sí creo que tienes todas las posibilidades de ganar en una reclamación, eso sí, ármate de paciencia.

          Si firmaste un contrato lo tienes mucho más difícil, dado que ellos poseen pruebas de que has aceptado las condiciones de la promoción, independientemente de lo que te dijera la persona que te llamó. Otra cosa es que tengas algún anuncio o folleto en el que figura lo contrario (publicidad engañosa)

          Puedes, eso sí, plantearles la cosas claras a ONO, y amenazarles con la baja si no lo solucionan pronto.

          La persona que te llamó seguro que era de una subcontrata a la que le pagan por cada contrato conseguido . Te habría dicho cualquier cosa con tal de que aceptaras.

          Sea cual sea tu caso, tómatelo con filosofía, como una lección sobre cómo no hacer las cosas , y como toda buena lección, tiene un precio que te toca pagar. Piensa en lo que te vas a ahorrar las próximas veces que te intenten engañar.

          ¡Ah!, y no te mosquees conmigo, yo no pretendo darte lecciones, ni ser más listo que tú, a mí también me han engañado más de una vez, y he seguido el via crucis de reclamaciones, esperas, sinvergoncerías de la compañía reclamada contestando a Consumo que "no nos consta que el sr. CorleONO nos haya hecho esta llamada o haya enviado esa carta", por eso yo nunca habría aceptado ninguna oferta que me hubieran hecho en nombre de ONO (o de otra compañía) telefónicamente, primero habría exigido el contrato por escrito, y no habría dejado que el técnico entrara en mi casa sin haber leído (y firmado) el contrato, y si a pesar de todo empezaran a facturarme algo de lo que no me han informado, denuncia al canto, a Consumo, a la AGPD y a la CMT .

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      si que es una putada si. Que tenias antes con ONO?. Yo…

      si que es una putada si. Que tenias antes con ONO?.
      Yo conozco a alquien enmi ciudad que ha hecho lo mismo y no le han cobrado nada.
      De donde eres tu?

      Suerte y un saludo

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        6

        UNA PREGUNTA UN POCO TONTA EN DESPLAZAMIENTO DE TECNICO EN…

        UNA PREGUNTA UN POCO TONTA
        EN DESPLAZAMIENTO DE TECNICO
        EN CONTRATACION DEL SERVICIO
        EN ALTA Y BAJAS QUE EN OTRO APARTADO DE FACTURA TE DESCUENTAN
        EL TOTAL 47 EURO DE ALA QUE TE AÑADEN COMO LO VES
        Y ENCIMA ME DICEN QUE ES LO QUE CUESTA LA CONTRATACION DEL NUEVO SERVICIO,
        QUE SERVICIO SI A MI ME OFRECIERON TRES MESES GRATIS

        DONDE ESTA LO GRATIS SI HOY POR HOY SI QUIERO QUE ME LO QUITEN TENGO QUE SOLTAR 24 EURO, YA QUE ESTOY OBRIGADA A PERMENECER TRES MESES
        DONDE VES LOS GRATIS

        Y ENCIMA ME PREGUNTA QUE COMO LA MODIFICAN
        DE RISA VAMOS
        TE PILLA EN UN MOMENTO TONTO TE LO PINTA BONITO Y DICES BUENO COMO ES GRATIS TOTAL A LOS TRES MESES ME LO QUITO Y ESO ES LO QUE ME LLEVO GRATIS DE ONO

        JA... ESO ES LO QUE ONO SE LLEVA DE TI OTRO PARDILLO
        AL SACO
        Y DE ESO COME ONO DE NO JUGAR LIMPIO, PERO YA LO TENGO CLARO A CONSUMO,

        SALUDOS

        • Cerrado

          A consumo ? mira el contrato que firmastes lista, entonces,…

          A consumo ? mira el contrato que firmastes lista, entonces, despues de leerlo, planteate quien es el tonto aqui...

          vaya puñetera mania de firmar sin leer antes, es mas comodo solo escuchar lo que te cuentan, pues ale, ahora a joderse y a pagar.

          • Cerrado

            BocaDePez BocaDePez
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            ES DE SER MAL NACIDO REIRSE DE LAS DESGRACIAS DE LOS DEMAS…

            ES DE SER MAL NACIDO REIRSE DE LAS DESGRACIAS DE LOS DEMAS
            LISTO NO TENGO NADA FIRMADO CON ONO
            LISTO YA ME HAN TRAMITADO CONSUMO LA QUEJA
            GENTE COMO TU ES LA QUE NO SE NECESITA EN LOS FOROS

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
          6

          A ver, vayamos por partes: Mira en la factura el apartado…

          A ver, vayamos por partes:

          Mira en la factura el apartado donde están las cuotas mensuales. Desde el día que se te instala internet hasta el ultimo día de tu ciclo de facturación, te cobran la parte proporcional de los servicios que tenias contratados + el internet nuevo que te has instalado.

          Luego, en unos párrafos más abajo, te cobran el mes siguiente por adelantado.

          Luego, si te fijas unos párrafos más abajo, tienes todos los descuentos y te están abonando el internet con un “descuento especial”. Son 24€ de descuento por mes, pero los de los días desde que te diste de alta el internet hasta el ultimo día de tu ciclo de facturación, es menos cantidad porque son menos días.

          Revísatelo, pero vamos, si es tal y como te lo explico, la factura es correcta.

          Gracias!

          • Cerrado

            BocaDePez BocaDePez
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            SALUDOS BOCADEPEZ SI LO QUE ME DICES TIENE LOGICA PERO SI YO…

            SALUDOS BOCADEPEZ
            SI LO QUE ME DICES TIENE LOGICA

            PERO SI YO TE REGALO ALGO A TI ES UN REGALO
            PERO SI TE PASO EL CARGO DEJA DE SER UN REGALO
            ES COMO SI YO COMPRO ALGO CON TU DINERO O NO

            A DEMAS LO QUE MAS ME DUELE ES QUE LO PREGUNTE DOS VECES ¿ SE ME MODIFICARA LA FACTURA ? DOS VECES LA MSMA RESPUESTA NO

            CONSUMO ME DA LA RAZON Y ME CURSO LA RECLAMACION
            LO LLAMAN PROMOCION SIN CARGO EN TRES MESES
            ES MAS EL SEÑOR QUE ME ATENCIO, LLAMO INTERESANDOSE POR LA PROMOCION DE INTERNET Y ME LO DIJO CLARO QUE LLEVABA RAZON ES ENGAÑOSA
            SALUDOS