ENCIMA DE PUTAS APALEADAS

Ve mañana, con los dos recibos que te han cobrado, con una lista más o menos exacta de las llamadas que has hecho y de lo que te han dicho, a la Oficina del Consumidor más cercana a tu casa.

Verás como ellos hacen que ya.com te reimporte la factura cobrada y te devuelvan el servicio a como estabas.

Hazlo.

Que cabro........ como se puede permitir que hagan eso con los ciudadanos ,en fin como tu dices un cliente que pierden y el problema de todo esto es que son todos poco mas ó menos ,tu con ese problema y otros con otros.
Que verguenza de tecnologia que tenemos en españa y que los politicos nos le metan mano a todos estos,en fin tomate una cervecita con tu mujer ó lo que tengas por ahi y asi te despejas.
Un saludo

Has probado a ir a consumo y denunciarlo, a veces no ayudan nada, pero la mayoria de las veces ayudan bastante, t lo digo por experiencia con alguna q otra compañía de movil, etc...

cuando te cobren un recibo dos veces acude a tu oficina bancaria y pide que no se haga efectivo una de las facturas,
hay plazo de tiempo porque el pago no es efectivo hasta 15 dias despues de la fecha que notifica el recibo del banco,

cuando es dia 28 y ves en tu cuenta que te han ingresado tu nomina... ves los euros en tu cuenta, pero solo son datos electronicos, el pago en efectivo es el dia 1,
en la domiciliacion de facturas el pago en efectivo es 15 dias mas tarde, con ese plazo puedes anular cualquier factura,
y ya.com no te puede reclamar porque pagastes la factura mensual

Denuncia tio, pero no vuelvas con ellos, sería denigrante.

Joer, me recuerda la epoca que pasé en servidores.com, chacho que tengas suerte, pero por supuesto acude a la oficina de atención al consumidor de tu ciudad, particularmente no creo que consigas nada, pero será una gota más en el vaso de quejas contra estos ISPs que atienden a los clientes con el culo.
Salu2

lo mas rapido para q tengas internet es pedir una portabilidad con telefonica ;-)

las prostitutas no hay que pegarles ni nada
por el estilo que se busquen la vida como todas se las
buscan no hay que pegar si no hay que se umillado

a mi me paso algo parecido,me tuvieron 1 mes sin sercicio y me lo cobraron,desde ese momento se acaba ya.com, me di de alta en telefonica en tres dias funcionando,y todo ok,ya se que es la mas cara pero la que mejor servicio da.

que suba el post, que se vea bien alto

Solo te puedo decir que con todas esas pruebas si vas al juzgado te van a tener que abonar una pasta si puedes documentar los daños y perjuicios.
No te va a hacer falta ni abogado ni procurador.

Estoy muy agradecido por el apoyo recibido en éste foro y me alegra ver cómo aún quedan individuos que no están dispuestos a perder sus derechos ante éste sistema que beneficia a los ladrones y la falta de profesionalidad. Con respecto a mi caso, la historia continúa, para mi desdicha. Finalmente me dí de alta en nuevo servicio ADSL con otra compañía, eso fue hace un mes, pero ahora Ya.com no libera mi linea y no puedo ni siquiera usarla. Es para pegarse un tiro, porque yo tengo un negocio en internet y estoy perdiendo mucho dinero y clientes. Ya no sé si dar de baja esta línea y dar de alta una nueva con Telefónica o qué hacer. Por de pronto ya he mandado un burofax a Ya.com y voy a denunciarles ante en Consumo, en Telecomunicaciones, y al Defensor del Pueblo. Aún así no confío que ésto sirva para nada en vista de la experiencia de otros usuarios en éste foro. ¿Alguién me puede sugerir alguna otra alternativa qu me devuelva mi línea a corto plazo?. Gracias.

Firma: un ciudadano desesperado por la completa indefensión del consumidor ante las compañías en éste país.

1.- Date de baja de esa línea y contrata una nueva

2.- Reclama a la oficina del consumidor

3.- Alegrate de irte de ya.con , son unos impresentables de mucho cuidado

4.- Contrata un nuevo adsl , yo no recomiendo a nadie, pero en la actualidad como esta el tema, mientras timofonica sea dueña de las líneas, si no quieres muchos problemas, eso si a base de pagar más no te queda otro remedio

5.- Antes de darte de baja de una compañia, procura que ña otra lo tenga todo atado sino, mierda 2 meses sin adsl

Son una manada de inexpertos, no saben solucionar cualquier problemilla.
A mi me ha pasado un caso parecido.
ADIOS YA.COM
inexpertossssssssssss

Lo que sugerís de contratar una nueva línea ya lo he pensado, pero si tardo 20 días en tener una línea ADSL nueva instalada y luego otros 20 días en tener el proveedor de internet funcionando, ¡¡¡nos quedamos 40 días sin trabajar!!!
Feliz año a todos.