Empezamos bien con jazztel...

Los técnicos cuando les cuentas estas cosas se descojonan, ¿por que te crees que el eslogan de Jazztel es "Nos vamos a divertir"?. Se divierte todo el mundo menos el usuario final, pero mira, yo pasé un calvario como el tuyo y al menos ahora navego sin problemas con mis 20mb.

Lo único que te puedo decir es que tengas paciencia, por lo menos a lo que internet se refiere, no esperes navegar en pocos días y recibir el router y las claves pronto. A mi me hicieron la portabilidad a los 10 días, pero me enviaron el router y las claves a los 3 meses, así que...

Te voy a contar un caso , le paso a un vecino y yo le creo .
Le paso como a ti , de repente se quedo sin línea pero cuando llamaba parecía que si la tenía . Al dia siguiente cuando volvía a casa ve a un tco urgando en la caja que esta en la fachada y le pregunta si es de Jazztel . Era de Telefónica , pero le hizo el favor y le hecho un vistazo , y efectivamente segun le digo "alguien" habia conectado su cable en otra posición ( en esa misma caja ) lo arregla y ¡Ya esta! otra vez con línea . Hasta aqui todo bien , pero al cabo de unos dias , otra vez lo mismo ; sin línea .
Se lo conto al servicio de tco de Jazztel pero al parecer ellos no pueden tocar en el cableado y lo han "escalado" o algo asi .
No se , pero se podían estar quietecitos y no tocar nada (no quiero ser malpensado) aunque yo pienso que en las cajas de Tca tiene que haber un cacao de narices , antes no pasaba nada ( todos ibamos al mismo corral) pero ahora ... .
Yo por si acaso de momento me quedo como estoy

Suerte

Todos tus problemas son normales con pazztel, he sido cliente suyo durante años, hasta que he acabado hasta la polla de su servicio, es denigrante...

daros de baja y se acabaran los problemas...

Hola, despues de ya casi dos meses sigo igual que en el primer mensaje.

Con la diferencia que han ido dos veces a la central y las dos veces me han dicho que esta todo perfecto.

Ahora miraran en el cableado a la salida de la central y si todo esta bien miraran en la acometida en mi edificio.

Todo este tiempo he llamado casi cada dia a jazztel, haciendo un seguimiento exaustivo de mi incidencia, pero por mas que me quejase las cosas seguian su ritmo lento y tedioso, es triste ver como pasan del usuario de esa manera...

Yo despues de esta odisea que aún no a terminado, no recomiendo a nadie jazztel.

Llevo mucho tiempo insistiendo, pero tendre que seguir hasta que me lo solucionen... que remedio

Mañana se cumplen los siete dias legales para que los de telefonica se pasen por la central...

De 7 dias en 7 dias ya son meses, y ahora volveran hablar con telefonica para volver a tener los 7 dias de rigor.

2 meses y 2 dias sin linea de telefono y sin internet, al fin tengo linea de telefono, esta noche pruebo el internet a ver como va.

Resulta que un operario de la centra en la que estoy, Barcelona (sagrera) habia cortado mi cable por eso no tenia ninguna señal, pero bueno ese no fue el primer problema, al principio tenia un cruce de lineas y se ve que como no sabian arreglarlo cortaron mi cable para saber donde estaba el fallo.

Por fin se ve la luz al final de este infierno...