A lo mejor el usuario se refiere a que ha usado un email "importante" y como en bandaancha aparece el nombre de usuario del email en el perfil, pues está "alarmado" por eso.
Por ejemplo si pones un email tipo pues en el perfil aparecería pepe.perez y se ve tu nombre y apellidos. Quizás sea eso. Eso ocurre en otros sistemas de foros, pero luego te dejan cambiar el nombre de usuario e independizarlo del email. Y el nombre de la foto de perfil está "anonimizada"
Este tema lo comenté hace tiempo en el foro, @Josh dijo que lo remediaría y todavía sigue igual. No se si cambiando el email de registro cambiaría la url del perfil y la foto, pero imagino que solo borrando la cuenta desaparecerían esos datos, que ya digo pueden incluir datos personales depende del email que hayas usado.
Hay que tener en cuenta que la mayor parte de los usuarios particulares usan gmail, hotmail. Si sabes que el usuario de banda ancha es pepe.perez pues ya tienes su nombre y apellidos y el email puede ser uno de esos dos al 90% de probabilidades. OSINT básico de manual.