ADSL

un ejemplo mas de como es Wanadoo

XaLaU 22 junio 2004 23:02

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Les hice por chat una consulta por la lentitud de la conexión esta última semana y media y por toda respuesta obtengo lo siguiente:

Lamentamos informarle que desde este canal no disponemos de información suficiente para poder solventar la consulta que nos plantea sobre su servicio.Le recordamos que para cualquier tipo de consulta sobre ADSL ponemos a su disposición el teléfono de Atención al Cliente y Soporte Técnico de dicho servicio (902 501 100) con el que podrá contactar las 24 horas del día.

O sea, que si quieres respuestas (que encima no darán) tienes que pasar por caja, anda y que les den.

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FuriaNet 22 junio 2004 23:51

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XaLaU , no es del todo cierto lo que dices , a varios por e-mail les han respondido , yo no soy de ellos , pero a algunos sí.
A mi el tema chat es tan surrealista que directamente lo dejo.
Lo mejor es que llames al teléfono del SAT (902 011 902) , sé que es carillo , pero ahí SÍ te ayudan en todo ( te lo digo por experiencia)
Salu2

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XaLaU 23 junio 2004 01:48

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A mi me tuvieron 2 meses sin adsl llamando todos los dias enviando por modem normal emails todos los dias y no me dieron solución hasta que les dije que tenían una denuncia en la oficina del consumidor, así que no confundas a la peña que su S.A.T es de risa, quiero decir, que se rien del cliente.

saludos

BocaDePez 23 junio 2004 19:11

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No te hacen ni puto caso. Solo hay un par de operadores que saben de que va todo. Si te toca uno, suerte y que no se corte.

eltercerhombre1 23 junio 2004 04:50 ✎

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Nueve meses funcionando con Wanadoo.
No he necesitado buscar números de atención al cliente.
Me se de memoria los de Ya Terra y Timofonica.
Pobres amigos los que no me hicieron caso en su momento.

Particularmente Wanadoo me va de lujo... dentro de la mierda de infraestructuras qu soportamos en España.

COX1 27 junio 2004 17:39

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Yo intenté que me clararan anoche por chat si había algo nuevo sobre porqué llevo más de una semana sin ADSL, y además del 902 me dijeron que podia mandar correo a adsl@wanadooadsl.net, lo hice, y esta es la respuesta que me llegó:

This Message was undeliverable due to the following reason:

One or more of the recipients of your message did not receive it
because they would have exceeded their mailbox size limit. It
may be possible for you to successfully send your message again
at a later time; however, if it is large, it is recommended that
you first contact the recipients to confirm that the space will be
available for your message when you send it.

User quota exceeded: SMTP

Yo lo interpreto que tienen el correo petado a base de peña descontenta, pero al mandarles una queja desde la web, lo que me responden es esto:

Estimado usuario:

El mensaje devuelto al que hace referencia se envia para evitar spam, su mensaje será respondido en el menor espacio de tiempo posible.

Teniendo en cuenta que llevo casi una semana llamando al 902 a diario sin que me digan qué pasa, ni lo solucionen e incluso lo empeoren reseteandome mal la contraseña... ¿cuál es "el menor espacio de tiempo posible"?

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netgo 27 junio 2004 18:04

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me paso lo mismo que a ti, y no te kedes pegado al ordenata que no responden ni de coña, pero al final en el chat de ayuda me respondieron vamos bombardee al tio con preguntas por lo menos media hora preguntandole cosas.

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COX1 27 junio 2004 20:41

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Al final resolvieron tu problema? era como el mio? es que jode, pero mucho mucho lo de llamar al 902 para que te digan que te aguantes, por lo menos con el joio chat aprovecho la mierda de tarifa plana q me han dado, q conecto a 33,6 (mi modem aguanta los 56)... hace un rato me entró a 14,4... ¡que cojonudamente funciona wanadoo!

BocaDePez 27 junio 2004 17:49

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Wanadoo Cabrones, A RUSIA DE PEONES!

COX1 27 junio 2004 20:44 ✎

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para mas INRI, para el chat usan un control del que les ha caducado la licencia... serán mierdas...