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  • Cerrado

    [Editado 20/01/07 00:36]

    DUO euskaltel

    Conexion 3 megas + Llamadas dentro del estado 24 horas

    Precio 39 € (lo mismo que la conexion de 3 megas)

    asi figura en la ficha de cliente:

    • Linea Basica
    • Tarifa Palana Voz 24 h. Resid. AD
    • TPV AD Intprov. Noches Resid. Dto. 100%

    Yo os pongo la informacion por si os sirve de interes y ayuda, no me encargo de que cuando llameis a Euskaltel se os contrate (milagros a Lourdes).

    Por lo visto en el 1717 (informacion) que lo lleva una subcontrata no tienen ni idea, o no les dejan ofrecerlo. Tanto en Reclamaciones (1717) como en bajas ( 900 840 036) conocen este producto y se ofrece.

    Esto es para residenciales como minimo, desconozco si lo hay para empresas. Y esto no tiene nada que ver con la promo de captacion de nuevos clientes a 1€.

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    • Cerrado

      En vista de que ya se esta llamandoa clientes para…

      En vista de que ya se esta llamandoa clientes para ifnromarles de la existencia de este producto .. auqnue sean clientes de 300 ... entiendo que se va a hacer algo mas publico, de lo cual me alegro ...

      Por lo demas. Agur a todos

    • Cerrado

      [Editado 15/02/07 11:51]

      6

      no sabras si tienen pensado porner la misma oferta para…

      no sabras si tienen pensado porner la misma oferta para empresas en un futuro no?, ya que teno contratado despega 300 y estoy pensando en cambiarme de velocidad

        • Cerrado

          Si te fijas, aunque el ávatar es el mismo, él no es BILBOKOA.…

          Si te fijas, aunque el ávatar es el mismo, él no es BILBOKOA.

          BILBOKOA soy yo. ;-)

          No, no lo he conseguido. Solo llamé una vez, y como me dijeron lo que me dijeron, pues paso de volver a llamar al 1717 para que, seguro, me digan que no hay nada de DUO ni algo parecido.

          Sé que ashet dijo que ya era oficial, y que ahora llamando al 1717 ya se daba, pero yo sé que si vuelvo a llamar me saldrá el "enterado" de turno preguntándome a ver de qué estoy hablando.

          Me quiero ahorrar el mal rato.

          Un saludo.

          • Cerrado

            Pídelo porque te lo tienen que dar. A mi ya me lo han dado.…

            Pídelo porque te lo tienen que dar. A mi ya me lo han dado. De hecho en lka factura de este mes viene el concepto de tarifa plana de llamadas cargado y a la vez descontado, con lo cual queda incluido con coste 0 €.
            Estoy de acuerdo en que da asco tener que andar regateando. A mi costó la leche que me cogieran el telefóno, pero al final, cuando conseguí hablar con ellos, me dieron de alta el tema del duo que comentó el compañero Ashet.
            Si algo te corresponde, no renuncies a ello solo porque esta empresa de un servicio lamentable (con el debido respeto a los trabajadores que dan el servicio, que no son responsables de la gestión organizativa de la misma, y que me consta hacen su trabajo con toda la dignidad que corresponde)

          • Cerrado

            [Editado 20/02/07 18:11]

            te corrijo xD , lo dijo otra persona en primer momento .. y…

            te corrijo xD , lo dijo otra persona en primer momento .. y yo lo dije dias despues ... pero yo me entere de que supuestamente ya lo tenian que saber, conocer, y ofrecer en el 1717 dias despues de que tu llamaras.

            http://www.bandaancha.st/foros.php?temid=1181569#1201593

    • Cerrado

      En la factura os deberia de aparecer asi: 24 orduko…

      En la factura os deberia de aparecer asi:

      24 orduko ahots-tarifa finkoaren hileko kuota/Cuota mensual Tarifa Plana Voz 24 horas
      % 100eko deskontua Ahots Tarifa Finkoan/Descuento 100% Tarifa Plana Voz

      • Cerrado

        a este paso, aunque fuera 2008, creo que para cuando le la…

        a este paso, aunque fuera 2008, creo que para cuando le la desactivaran ya no sería cliente de esta compañía...

        Calculenos, a + 0.5 al año la cuota mensual 28 años, 15,50 + 14€. Cuota menusla 29,50 + IVA y tirando por lo bajo.... :-o :-o

            • Cerrado

              [Editado 6/02/07 20:00]

              por supuesta, cautela al 100% . Y yo separaria completamente…

              por supuesta, cautela al 100% .

              Y yo separaria completamente el hecho de que haya novedades (en los productos) de lo que he comentado de la cuota. No veo relacion alguna entre las dos cosas ( es mi percepcion)

              Tampoko te asombres de lo que he dicho .. estoe s algo que tiene que llegar, por simple inercia.

              esta al caer la posibilidad de contratar adsl sin contratar linea de telefono, con todo loq eso supone, tanto en la opcion de cable como en la de hilo telefonico convencional.

                  • Cerrado

                    [Editado 6/02/07 20:51]

                    Sabia lo que iba pasarme. He llamado al 1717, y no he podido…

                    Sabia lo que iba pasarme.

                    He llamado al 1717, y no he podido hacer nada, porque, según el operador, eso no existe, y aunque soy cliente de tres megas el no puede ofertarme ni DUO ni TRIO ni nada, y que por tener 3 megas él no puede darme las llamadas gratis, que eso "me lo he inventado, y que no debo hacer caso a foros ajenos a Euskaltel.

                    En fin, no me sorprende. Por eso no queria llamar, porque sabia lo que iba pasar.

                    En fin, seguiré pagando la tarifa plana Euskadi y la interprovincial noche, porque paso de hacer más llamadas al 1717, con una basta, no quiero recordar otros tiempos de peleas surrealistas en el 1717.

                    De todas formas sabia que iba a pasarme esto, no tendira que haber llamado.

                    En fin, un saludo. El día que eso salga en la web de Euskaltel y sea oficial y esté publicitado, quizás se pueda contratar y en el 1717 se hayan enterado de que eso existe.

                    A día de hoy es simplemente una lotería, y yo no quiero jugar, solo contratar un producto.

                    En fin, me lo temía.

                    Agur. :-(

                    • Cerrado

                      [Editado 6/02/07 21:02]

                      Exactamente eso mismo he comentado yo varias veces. Ya conte…

                      Exactamente eso mismo he comentado yo varias veces. Ya conte k llamaba y me decian k eso no existia y k no me lo podian ofrecer y soy cliente de TV, como ya sabes.

                      Hoy viendo el post de moskatel, he vuelto a llamar y despues de un breve regateo me lo han dado, pero como una cosa excepcional, hasta septiembre y siempre k tenga las 3 cosas contratadas, linea internet 3mb y la TV, me recalco k si bajaba de velocidad o me daba de baja en la TV, a pagar 13 € del ala.

                      Yo cuando llamaba y preguntaba sobre el duo me decian k ná de ná k eso no existia.

                      Me imagino k aunk no postees mucho seguiras los hilos y lo habras leido cuando me paso.

                      Un saludo BILBOKOA.

                      • Cerrado

                        Si lo sabia, pero como hoy moskatel ha dicho que ya, desde el…

                        Si lo sabia, pero como hoy moskatel ha dicho que ya, desde el 1717 les habian dado instrucciones para darlo solo si el cliente lo ofrecia, eso me ha motivado a llamar, pero nada.

                        Yo, por mi parte, hago como que esto no ha pasado y punto.

                        A otra cosa. Yo no tengo que amenazar con darme de baja o negociar o regatear como en un zoco árabe para conseguir algo que, en principio tengo derecho.

                        Pero a día de hoy esto es asi, regateos, amenazas de baja, etc.

                        Pues nada, fin (triste) de la historia.

                        Suerte y un saludo a todos. Yo ya no postearé más sobre este tema.

                        TEMA ZANJADO.

                        • Cerrado

                          BILBOKOA,yo te aseguro q desde hoy en el 1717 tenemos orden…

                          BILBOKOA,yo te aseguro q desde hoy en el 1717 tenemos orden de darlo de alta a todo el q lo pida y cumpla los requisitos,igual t ha kedado la despistada de turno q no se habia leido las novedades del dia.
                          Yo q tu volveria a llamar,es algo q t correponde.

                          • Cerrado

                            a uno si, al otro le dicen que no existe, a otros les dicen…

                            a uno si, al otro le dicen que no existe, a otros les dicen que habran una reclamación, a otros les preguntan que es un cable RJ45, a otros lees venden un G3 ...

                            En resumen, que eusakltel es una Tómbola ;-)

                      • Cerrado

                        [Editado 6/02/07 21:07]

                        No ashet. Yo no quiero darme de baja de internet ni de nada,…

                        No ashet. Yo no quiero darme de baja de internet ni de nada, y las bajas son para eso, no para ir a negociar como si de un zoco árabe se tratase, y no voy a empezar el peregrinaje de si otro 1717, de si reclamaciones de si bajas, no, lo siento, yo no tengo que negociar nada ni amenazar con algo que no tengo intención de hacer, porque además, eso tampoco te garantiza nada.

                        El día que sea algo público y se ofrezca de la misma forma que hoy se ofrecen 3 megas por 39 euros + IVA, llamaré.

                        No pasa nada, yo ya lo he olvidado. Me da rabia, pero no pasa nada.

                        Tema ZANJADO y OLVIDADO por mi parte.

                    • Cerrado

                      [Editado 6/02/07 20:54]

                      >> y que no debo hacer caso a foros ajenos a Euskaltel…

                      >> y que no debo hacer caso a foros ajenos a Euskaltel

                      ¿Euskaltel tiene foro propio? :O :O :O ;)
                      ¿Y se dicen cosas allí? XDDDD

                      Yo les llamaría solo 2 veces más como máximo:
                      1. para poner una reclamación por no ponerte TP nacional en llamadas teniendo el 3M
                      2. para amenazarles con la baja (si la reclamación no prospera)

                      Aunque no te la pofrezcan, tienes derecho a ese producto, aunque solo séa por lógica.

                      • Cerrado

                        No voy a llamar. Yo tenia muchas reticencias en llamar al…

                        No voy a llamar. Yo tenia muchas reticencias en llamar al 1717, porque sé como se las gastan, y yo, hay ciertas cosas que me tomo muy mal, y prefiero no hacerme mala sangre, porque eso es casi más fácil ver a Aznar tomando unos vinos en una Herriko Taberna que verme a mi llamando al 1717.

                        Pero como parecia que ahora desde el 1717 si funcionaba la cosa me he animado, pero nada.

                        El operador me ha dejado claro que no tengo derecho a nada por tener tres megas y que no debo hacer caso a foros ajenos a Euskaltel.

                        He discutido con él, pero nada. Yo no voy a llamar más al 1717 para esto, ni a reclamaciones ni a nada.

                        Además, ya hay gente que ha reclamado y le han contestado que nada, que no aceptan su reclamación.

                        Si algún día las cosas funcionan como debieran y es un producto ofertado públicamente, quizás me atreva a llamar al 1717 a ver si se han enterado de qué va el baile, pero mientras tanto, yo no voy a entrar en el juego de llamar una y otra vez al 1717 para ver si me toca a alguien que me lo dé, como si estuviera pidiendo limosna.

                        En fin no pasa nada, como si esto no hubiera pasado, pero no tendria que haber llamado, porque el cabreo que se me queda en el cuerpo... porque el operador hasta me ha dicho que esa "oferta" ya NO se ofertaba. :-o

                        Después de eso he colgado, sabia que no habia nada que hacer y me estaba poniendo malo, porque, sinceramente, tenia la impresión de estar haciendo el ridículo.

                        En fin, nada, a otra cosa mariposa.

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