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Fijo

DUO euskaltel

ashet

Conexion 3 megas + Llamadas dentro del estado 24 horas

Precio 39 € (lo mismo que la conexion de 3 megas)

asi figura en la ficha de cliente:

  • Linea Basica
  • Tarifa Palana Voz 24 h. Resid. AD
  • TPV AD Intprov. Noches Resid. Dto. 100%

Yo os pongo la informacion por si os sirve de interes y ayuda, no me encargo de que cuando llameis a Euskaltel se os contrate (milagros a Lourdes).

Por lo visto en el 1717 (informacion) que lo lleva una subcontrata no tienen ni idea, o no les dejan ofrecerlo. Tanto en Reclamaciones (1717) como en bajas ( 900 840 036) conocen este producto y se ofrece.

Esto es para residenciales como minimo, desconozco si lo hay para empresas. Y esto no tiene nada que ver con la promo de captacion de nuevos clientes a 1€.

Este tema está cerrado a nuevas respuestas. Abre un nuevo tema para retomar la conversación.
tesquiero

gracias por la info.

Salu2

arrainahoa

perdona ashet, ¿pero el duo no era para unir dos móviles Euskaltel a 3 céntimos/minuto entre ellos?

¿esa opción que tu comentas viene en la web de Euskaltel?

¿tiene alguna duración?

🗨️ 7
ashet

hace añosq no existe el producto duo para moviles, se sustituyo por "mi preferido".

Y esto no viene en la web.

sobre la duracion ... la unica fecha q te puedo dar es el 2034

🗨️ 6
tesquiero

taremos vivos pa verlo??? Dios quiera que sí :-)

para poner eso, k pongan "de por vida", que para ese año lo mismo ni existen los teléfonos fijos...

Salu2

🗨️ 5
ashet

es la fecha que viene en el sistema xD

🗨️ 4
okersss
🗨️ 1
ashet
tweety
🗨️ 1
flipado

hola,
hay una cosa que no he entendido bien, pone tarifa plana voz 24h y tarifa plana interprov noches,
¿esto qué quiere decir? ¿incluye llamadas NACIONALES (a todo el estado, para que no haya sensibilidades) todo el día o no?

Un saludo

🗨️ 9
jonnysword

entiendo que sí, por lo que dice ashet. Hoy llamo y lo reclamo sin falta.

🗨️ 7
flipado

pero mosquea la frase interprovincial noche :-?

🗨️ 5
tweety

y por tener la tv no hay ningun tipo de llamadas ?

🗨️ 1
pelikano

entiendo que lo de "noche" querra decir a partir de un horario establecido por ellos. A partir de las 8, 9 o 10 de noche en adelante. Vamos digo yo, si llamas fuera del horario establecido pues te cobran la llamada.

🗨️ 2
flipado
ashet
BocaDePez
BocaDePez

¿has llamado ya? yo he llamado y me dicen que no saben lo que es eso del duo internet+llamadas
llamar alguno mas please a ver lo que os dicen.

ashet

24 h

BocaDePez
BocaDePez

Esto no s como la promo de hace algo más de un meses, aquella tan polémica? Lo único, que se incluían todas las llamadas, locales e interprovinciales...

🗨️ 1
ashet

no es una promo.

Holis

Y de donde sacas esa informacion?

subcontratao

No se de cuándo será esta oferta, pero actualmente, está vigente lo siguiente:

Línea de teléfono: 15,50 €
Dúo: 39 € (Tarifa plana internet 3 megas y llamadas nacionales 24 horas).

1 €/mes durante los tres primeros meses.

🗨️ 23
jonnysword

pues habrá k hacer la prueba a ver si l@s del 1717 se han enterado...

🗨️ 7
subcontratao

Lo de 1€/mes creo que es hasta finales de enero (es la misma oferta que había en diciembre, solo que se ha alargado y han alargado las llamadas gratuitas hasta final de año).

🗨️ 6
Earlhickey

osea que lo de las llamadas es una promo tb....

por cierto x comentar que estoy usando ahora ono 4 mbs y ni comparación con el 3 megas de los mariposos, va mucho mas lento esto.

🗨️ 5
katxis
🗨️ 1
ashet
ashet

no es una oferta .. es lo que hay ...

🗨️ 14
BocaDePez
BocaDePez

¡que me dicen que eso no existe! ¿que hago? parece que aqui se tira la piedra y se esconde la mano, ¡hala, aqui os dejo esto! llamas al 1717 les preguntas por el duo internet+llamadas y no saben nada ¿estan esperando a sacarlo y por eso no dicen nada? ¿o que?
S.O.S

🗨️ 5
ashet

900 840 036 .. y yo no te he dicho q llamaras al 1717 ..

🗨️ 4
BocaDePez
BocaDePez
🗨️ 3
ashet
🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez
🗨️ 1
ashet
Earlhickey

Esa oferta es para empresas lleva ya mas de un año.

Un saludo

🗨️ 7
BocaDePez
BocaDePez

ose que ¿a los particulares nada?

ashet

y dale ... que no es una oferta que es algo que existe como tal ... y en este caso es para particulares

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BocaDePez
BocaDePez
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ashet
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BocaDePez
BocaDePez
🗨️ 2
ashet
🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez
lortu

ashet me gustaría contactar contigo si tienes a bien como tu quieras bien correo o tef
s2

🗨️ 2
jonnysword

ashet@ashet.eu

Puedes contactar con él por ahí

🗨️ 1
lortu

Graciasssssssssss

BocaDePez
BocaDePez

dos preguntas importantes.
cual es la fecha de inicio del "duo euskatel".
y cuales son las condiciones, para poder solicitarla, ya que no se ve nada por ningun lado.

🗨️ 5
BocaDePez
BocaDePez

eso digo yo ¿donde estan esas ofertas o lo que sean? llamar al 1717 y preguntar por el duo ese a ver lo que os dicen, yo he llamado y no tienen ni idea del duo internet+llamadas, igual es que no lo quieren decir aún, jajaja, en fin ¿esperaremos a que lo saquen? ¿o que?

ashet

Tener 3 megas y lleva funcionando un tiempo ...

🗨️ 3
BocaDePez
BocaDePez

creo que es para altas aunque si pides que te pasen con tramitación de bajas es muy posible que te lo apliquen.
El duo es un producto que se asocia a una linea analogica y otro producto de valor (3M o más en BA, o TV Digital interactiva) y te ofrece TP Euskadi gratis y TP interprovincial noche (y f/s + festivos) gratis.
Apunto que existe el TRIO que es linea analogica + 2 productos de valor (3M o más en BA y TV Digital interactiva) y que ofrece TP Euskadi gratis y TP interprovincial noche (y f/s + festivos) gratis + alquiler del deco gratis.
Lo último que quiero decir es que es verdad que esa tarifa plana no es cono las de otras cias porque a euskadi son 24 horas pero interprov "sólo" horario nocturno (creo que >21h) f/s + festivos; pero cuantas llamadas se hacen en hogares de Euskadi en horario laboral a provincias fuera de la CAPV?

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez

eso es lo que tengo yo, incluido lo del deco, aunque lo de la tv, me lo voy a plantar y coger un pirata, es una kk y me ahorraria alguna pelilla y la satisfaccion de ver la tv por la geta.

ashet

la q yo digo es 24 horas ... a todos los destinos del estado. Y no solo corresponde para altas.. sino para todos los clientes que tienen 3 megas.. lo q ocurre esq no se les comunica, para que no reclamen los consumos anteriores ...

Ari

¿ Qué quieres ? ¿ Que se cierre un hilo que ayuda a otros usarios por algo que es una pataleta de foro, al fin y al cabo ?

Un poco de sensatez y madurez por favor :-| :-|

🗨️ 9
ashet

lo que quiero ya lo he demostrado al abrir el hilo y lo que no quiero ya te lo he dicho aqui DUO euskaltel

no pido demasiado.

🗨️ 8
Ari

Te pido por favor, que, por los usarios de este foro, no por mi, que vuelvas a postear la información :-( :-(

Entiendo lo que me dices y sé que es frustrante tener que pelear por cada cacho de opinión que se de en este foro, pero el resto de usuarios no pueden pagar por uno sólo. Los demás te respetamos y respetamos tus opiniones, y si alguna vez se pierden los nervios, por parte de todos, son cosas de foros: no te lo tomes cómo algo personal.

Te lo pido por favor: vuelve a ponerla :-( El resto de tus compañeros no tienen la culpa...

🗨️ 7
BocaDePez
BocaDePez

yo tambien lo pido, no entiendo por que me borras los post, no ofendo a nadie, solo he dado mi opininion y creo que no es para discutir.

🗨️ 1
Ari
BocaDePez
BocaDePez

perdona, si lo entiendo te lo he pedido yo, no queria ser un tocawebs, solo daba mi opininion de como son las cosas, por lo menos para mi, pensaba que podia dar mi opinion y no llevar la contraria a nadie, siento que otros compañeros no puedan acceder a la informacion que daba, tambien respeto al compañero ashet y sus opiniones, solo espero que el haga lo mismo que yo, creo que el remedio que ha tomado ha sido excesivo y si por discrepar soy culpable, nunca mas le llevare la "contraria" como dice, ni le dare mi opinion, este equivocada o no.

ashet

Ya esta ...

🗨️ 3
Ari
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
Dukie

O sea, que mañana lunes todos a llamar como locos.

Ashet, ¿crees que será aplicable tb. a los usuarios de 300Kb.?.

Un saludo,

🗨️ 10
ashet

NO

COn 300 se ofrece la tarifa Euskadi a mitad de precio.

🗨️ 9
Mite

exacto. curras en ekt?

tweety

y con 300 y tv digital ?

🗨️ 1
ashet

si tienesla tv, bien por ti .. pero el requisito unico es la conexion a internet

BocaDePez
BocaDePez

yo estoy pagando 7€ de tp euskadi con 300,¿entiendo que hay una oferta de 50% de descuento?,gracias

🗨️ 5
ashet

no es una oferta, es un producto que se llama DUO .

🗨️ 4
BocaDePez
BocaDePez
🗨️ 3
BocaDePez
BocaDePez
🗨️ 1
robertdg
aeb

Hola,

Pues hace cuestión de 3 minutos que acabo de hablar con una operadora (1717) y que en el transcurso de media hora queda activada (espero) la "tarifa" Duo Euskaltel.

A mi pregunta de si hay o no letra pequeña de algún tipo y si realmente son las 24h. del día, me dice que efectivamente son las 24h., que no hay nada oculto a pagar y que tiene un limite de 84h. al mes, unos 5000 minutos.

Ya veremos que sucede, un saludo.

🗨️ 6
Holis

Esto es de escandalo. Acabo de llamar al 1717 y despues de soltarle la parrafada del Duo Euskaltel me dice que no le consta, entonces le comento lo de los 3 Megas con la tarifa plana de voz y entonces me dice que si hay esa oferta pero que la tienen que dar los comerciales, por lo que le pido un numero de telefono para yo ponerme en contacto con ellos y me dice la muy lerda que no me lo puede dar.

Edito.
Tremendo, acabo de llamar al 900840036 y curioso ahí si saben de que va la cosa. Total, que llamadas a todos los fijos del pais incluidos en el precio de Internet.
Conclusion: En el 1717 (informacion) no saben ni lo que venden. Mejor dicho no quieren saber, que no es lo mismo.

🗨️ 2
aeb

A mi de primeras me decia lo mismo de que lo tiene que dar un comercial, pero tras decirle que tenia entendido que en reclamaciones lo daban, a ver si me pasaba, me lo ha consultado y activado la misma operadora.

Saludos.

ashet

mira que lo avise ... xD en el 1717 (informacion) no saben por donde les da el aire. en el 1717 (reclamaciones) se enteran de algo mas, y en bajas tmb.

Roberblade

Comprobado.... en el 1717 no tienen ni idea... acto seguido he llamado al 900 840 036 y la chica que me atendio alli ya sabia de que iba el tema, ella me paso a otra para activarme todo, me ha dicho que es hasta el 30 de Septiembre, y en caso de que se amplie la promocion, que ya se avisara a los clientes...

Esta es mi experiencia personal, espero que os haya podido valer de algo. Un saludo

P.D: Gracias ashet por la info ;)

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez

Mi erxperiencia ha sido tb. la misma.

Gracias tb. Ashet.

Saludos,

Dukie

ashet

voya poner mi cuenta bancaria para que hagais las aportaciones correspondiente :P xDDD

BocaDePez
BocaDePez

Hola, a ver si he entendido bien, entonces, antes de la "oferta":

15,5 linea + 13 llamadas + 39 internet

ahora:

15,5 +39= 54,5

Es decir, te ahorras los 13€ de llamadas no?

A lo que voy es que, si tienes 300Kb te sale a

15,5 + 13 + 24 = 52,5

entonces solo hay 2€ de diferencia entre ambas modalidades??

Saludos

🗨️ 4
polikarp

Hola,
efectivamente, si tienes contratados los 3M por 39 €, hasta el 31 de septiembre tienes llamadas nacionales incluidas.
Si tienes 300K las llamadas están al 50% dentro de Euskadi si tienes lo de los 7€, es decir, te saldría por 3,5€.
También le he preguntado a la operadora que si te das de alta en los 3M también puedes coger la promoción de las llamadas nacionales a la vez.

Creo que merece la pena.
Saludos.

🗨️ 2
ashet

las llamadas en los 3 megas .. no tiene fecha, ya que no es una oferta,ni promocion .. es un producto

🗨️ 1
Dukie

Como usuario de 300 Kb., he pasado a contratar los 3 Mb. con llamadas a fijos nacionales las 24 h. por 39 €.

En el servicio de bajas (900...) me han indicado tb. que es una promo/producto válid@ hasta 09/07 al preguntarle si el Duo era válido por tiempo indefinido.

POr cierto, una situación surrealista de coj ...: he llamado al 900, me indican que sí, que es válido y me indican que me han de pasar cn el servicio de contratación, al no poder hacerlo por ocupación de líneas me dicen que llame más tarde al 1717. Lo hago y ahí me dicen que no existe tal producto. Mi cabreo ha sido más que monumental. Vuelvo a llamar al dpto. de bajas, les transmito mi malestar y me lo han gestionado directamente. Aún no está activado. Espero que no tenga que volver a llamar...

Gracias de nuevo Ashet. Lo de las aportaciones bancarias ... va a ser que no, pero sí un gin-tonic si es menester.

Buenas tardes.

flipado

lo que cada vez está más claro es que euskaltel no nos quiere como clientes a los de 300Kb e intenta por todos los medios que nos vayamos a la competencia pues nunca nos hace ninguna oferta que suponga ahorrarnos dinero sino que paguemos un poco más para conseguir mejoras; eso cuando sabe que somos clientes que tenemos esa conexión por el costo no por necesidad de velocidad.

Un dato:
ya.com 1 Mb + llamadas nacionales incluidas: 19,90€

euskaltel 300 Kb SIN llamadas de ningún tipo: 23€

(todo esto sin tarifa teléfono ni iva)

Está claro que los de esta conexión en general tenemos algún motivo para estar con euskaltel, pero no es ni la calidad ni el precio mucho menos (puede ser por tener la tele analógica si se ve mal en tu comunitaria, por pereza de volver a hacer el cambio de la instalación interna en casa de los cables, etc.).

Un saludo

BocaDePez
BocaDePez

He llamado y ya tengo el 50% en tarifa plana llamadas País Vasco :-)

tXiaPs

Lo que no me parece normal es que estas ofertas se escondan, para que solo unos cuantos las puedan disfrutar. No puede tener Euskaltel una politica mas abierta y clara en cuanto a ofertas.

BocaDePez
BocaDePez

A mi me sigue pareciendo una estafa aún:

(39€ (3M y Llamadas) + 15,5€ (Linea)) * 1,16 (IVA) = 63,22€

Bye

🗨️ 6
ashet

por favor, mirate la palabra estafa en el diccionario ..y luego te miras la palabra calumnia :)

🗨️ 3
jonnysword

¿¿¿ashet, lo del duo lo dan a todo el mundo??

A uno de los amigos a los que le pasé la información me ha comentado que al pedir que le pasarán con reclamaciones le han abierto una reclamación por ser cliente 3MB y no tener llamadas nacionales 24 horas o algo así... No se muy bien, luego cuando se comente al messenger le pregunto y te mando un mail.

Le han deb ido de decir algo de que no le podían poner.... no se algo raro me ha contado.

Luego te digo :-?

🗨️ 2
ashet

mandame el nº de reclamacion :)

🗨️ 1
jafl

Hombre estafa es muy fuerte, la palabra es caro muy caro, cariiisiiimo, lo mas caro de europa

🗨️ 1
jonnysword

mi forma lo dice todo.

lum41429

Gracias compañero!

Después de pelearme con el 1717, hablando con esa jodida máquina ridicula como 700 veces, y después de decirme que la linea estaba saturada y desconectarme, conseguí hablar con Gotxone, y ah! sorpresa, la llamada se cortó, seguñi hablanco con la máquina y al final, después de tres cuartos de hora de intentos, en el 1717 me activaron la tarifa plana 24 horas llamadas nacionales (por tener internet 3 megas). El resultado satisfactorio pero el camino tortuoso la verdad.

🗨️ 7
ashet

a saber quien es gotZone

🗨️ 6
jonnysword

ashet, has mirado el email?

🗨️ 4
ashet

si

🗨️ 3
ashet
🗨️ 1
lum41429

Por ser nombre propio Gotzone. ;-)

lortu

Efectivamente así es PERO hay un pero solo asta septiembre de momento

🗨️ 20
lum41429

A mi no me dijo nada de límite de tiempo, lo que claro no quiere decir que no lo tenga, sino seguramente mas bien que GotZone ;-) seguramente obvió comentar ese pequeño detalle...

🗨️ 19
ashet

xDDDDD pues GotZone se olvido de decirte el limite, pero que sepas que es muy amplio ( no me preguntes cuanto es :P )

🗨️ 17
tXiaPs

Por cierto, sabes si realmente a Euskaltel le hace "gracia" que la gente se entere de esta oferta??. Por hablando con la operadora, cuando llamé ayer para activarlo, me pregunto que a ver como me habia enterado.

Deberian ponerla en su Web, en primera pagina y en grande. Parece que les da miedo la ofertas.

🗨️ 2
ashet
🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez
arrainahoa

Como dice tXiaPs, yo tampoco lo entiendo la verdad :?

Según he podido comprobar, es una oferta vigente tanto para particulares como para empresas, pero a priori solo nuevas altas de Internet.
Lo curioso es que si ya tienens Internet 3M y lo solicitas, según cómo y con quien pilles puedes tener suerte y te lo gestiona o te viene con un "no se puede". Lo siguiente en tal caso es que te pasen con reclamaciones y decir cosas como:
- Es tan importante captar nuevos clientes como fidelizar a los ya existentes.
- Entonces, si me doy de baja en Internet y seguidamente me vuelvo a dar de alta sí me daríais la tarifa plana ¿no?

Con ésto, el/la de reclamaciones se descojona un rato, pero te abre la reclamación. En unos días te llega una carta copia de la reclamación y posteriormente te llaman para decirte que entienden la lógica de tu reclamación y proceden a activarte el servicio.

IMPORTANTE: Cuando os activen la TP, aquellos que ya la tuvieseis contratada pagando cada mes, recordádselo para que no os la cobren el próximo, que nunca se sabe ;)

En fin, que no vamos a negarlo. Raritos, son un rato estos de Euskaltel :)

Edito: Para los de 300K creo que existe la opción de pagando 5€ TP Euskadi

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ashet
🗨️ 12
ashet
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ashet
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BocaDePez
BocaDePez
ashet
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
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ashet
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BocaDePez
BocaDePez
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ashet
aeb

Yo llamé unas horas después de solicitarlo, a ver si estaba activado y para preguntar la duración y en reclamaciones me dijeron que mientras tenga contratados los 3mb seguiré con las llamadas nacionales gratis. Esperemos que sea verdad ;-)

Un saludo.

txus007

Cuando salio este hilo llame para enterarme y me dijeron que me lo activababan en 24 horas. A la semana de esto, hice un par de llamadas antes de las 21horas. Pues bien en la factura del mes de diciembre me las cobraron ambas.
La semana pasada hice una reclamacion al 1717 y me dicen que no tenia activada esa opcion y que quien me lo habia ofrecido y tal. Pues que le iba a decir, que ellos alguien de Euskaltel.Tomaron nota me dieron un numero de incidencia de la reclamacion y me pidieron un telefono de contacto.
Ayer llame de nuevo dando el numero de reclamacion y me contestaron que aun estaba sin resolver la incidencia, y que a lo largo de esta semana me llamarian. Cuando me llamen os comento

P.D. Mirar si os lo estan cobrando antes de utilizarlo alocadamente.

🗨️ 13
ashet

cierto .. yo por que he visto que la tengo activado ... aunque para loq llamo xD

🗨️ 11
tesquiero

se puede comprobar de algún modo???

Salu2

🗨️ 10
ashet

pues llamar al 1717 y fiarte xD

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ashet
🗨️ 7
ashet
🗨️ 4
tesquiero
🗨️ 3
ashet
🗨️ 2
ashet
txus007

Leyendo hace 2 minutos un post de Ari me suena el telefono:
mire la llamo del departamento de reclamaciones de Euskaltel con motivo de su solicitud, para decirle que en la proxima factura le seran descontadas las 2 llamadas realizadas fuera del horario de noche y que ya tiene activada la tarifa plana 24 horas.
Por fin lo consegui.

ashet

Vamos a ver ... teneis que ser un poko discretos .. que Euskaltel ya esta moska por la cantidad de llamadas que ha habido entre antes de ayer y ayer , al telefono de bajas para pedir directamente esto ...
KOÑO para algo existe la palabra DISIMULO!!!

es el dpto de bajas, asi que con decir que quereis la baja por que otra compañia (por ejemplo telefonica con su duo de 3 megas) os ofrece por un precio similar las llamadas, y que ellos no te ofrecen nada, quedais divinos de la muerte ... y asi igual y todo consegis que no se cierre el grifo ...

🗨️ 22
jonnysword

es verdad, ashet, tienes razón que estos de euskaltel cierran el grifo a la de ya... ¿porqué no lo ofrecerán a todos los clientes de 3MB?

🗨️ 12
BocaDePez
BocaDePez

Disimulo es el que tienen, no ofreciendolo a todos los de 3MB ?

Que cierren, que cierren el grifo, ya veremos que entonces ya no hay excusas para quedarnos en Euskaltel.

Si lo hicieran un poco bien (pero como no saben). Que se mosqueen, la piedra se volvera contra su tejado, que espabilen de una vez, si al final lo saben que van a tener que darlo, si o si y antes de verano.

Me figuro que estaran haciendo numeros ahora para ver lo que van a dejar de cobarnos a los de 3MB.

🗨️ 11
ashet

si lo cierran, que cada uno vigile su conciencia ... por que eso sera por haberlo solicitada como no querian que se hiciera.

Yo por lo pronto si vuelvo a ver una nota mas de Euskaltel sobre el tema, tendre que editar el hilo.

🗨️ 10
tXiaPs
🗨️ 6
ashet
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tXiaPs
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ashet
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tXiaPs
🗨️ 1
ashet
ashet
🗨️ 2
tXiaPs
🗨️ 1
ashet
Holis

Pues si Kueskotel está moska imaginate como estaremos sus clientes de aguantar este tipo de artimañas, con sus maravillosas promociones puntuales de "cuantos menos se enteren mejor".
Creo que todos los "mandamonas"......... perdon, queria decir "mandamases" de esta empresa deberian estar en la cola del INEM. haber si ahí les hacen una buena oferta a ellos.

🗨️ 8
tesquiero

illo k le dejas a nuestro forero ashet sin curro, k el es un mandamás, k me he enterado yo :-D :-D :-D

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ashet

a ti te toy esperando en el 803 :P

jonnysword

tesquiero, me gusta ese gorro.... Pareses el zorrro, muy a lo euskaltel....jejeje :-D :-D

🗨️ 5
ashet
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tesquiero

je je, no le excites al operador que se altera!!!

Salu2

🗨️ 7
ashet

A mi me alteran los que hacen mal su trabajo, y no hay caso que mas me repatee los higados, que un teleoperador que no se molesta en informarse ... y si encima viene aqui a soltar lo que ha dicho, ya lo remata.

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tesquiero

despídelo mañana Ashet!

Salu2 :-D

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ashet
🗨️ 4
tesquiero
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ashet
🗨️ 2
ashet
vircotto

Andaba yo pendiente de que me llamaran de Telefónica para transferir la línea a ellos cuando he leído este post.

Visto que en la "Timo" no parece que me quieran como cliente (tendrían que haberme llamado hace 15 días) he llamado hoy a Euskaltel haciéndome el tonto ("quiero saber qué tengo que hacer para darme de baja porque no me ofrecéis nada mejor que las otras operadoras"). Me han hecho esta oferta (todas las llamadas nacionales gratis 24h) y de momento me quedo. Lo que me ha dejado un poco mosca es que según la chica es una oferta hasta final de año. Claro que de aquí al año que viene, a saber qué tarifas tendremos...

🗨️ 6
katxis

el bocadepez 85.86.153,xxx
habla del trioen el foro de euskaltel2, pero esta cerrado y no puedo preguntarlo alli.

esq nosotros no podemos ofreder ni el duo ni el trio

¿Sabe alguien si existe el trio y en k consiste? yo personalmente estaria interesado pork tengo contratada tambien la tv, k por cierto es un verdadero fiasco, pero por motivos familiaras "tengo" k tenerla.

bueno pues eso, k si alguien sabe algo..........

🗨️ 5
ashet

si que lo hay .. pero desconozco de que consta.

🗨️ 4
katxis

ok, si con el duo te dan las llamadas, sera k con el trio te dan las llamadas y te abren todos los paketes o algo asi, no sé, otra cosa no se me ocurre

jonnysword

ashet cuando puedas a ver si puedes informarte e informanos de eso del trio que igual nos interesa...:-o

Un hilo, trio de euskaltel no vendría mal... ;-)

Saludos,. ashet ;-)

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez
🗨️ 1
habitacion106

me acaban de activar el descuento 50% de la tarifa plana euskadi y a un amigo mio de 3 megas las llamadas en el 1717. Muchas gracias Ashet por informarnos.

Saludos.

Dukie

Partiendo de mis 300 Kb., me acaban de activar los 3 Mb. más la tarifa plana de llamadas a fijos de todo el estado.

Gracias Ashet again.

Tiene sus memoles que todo aquello que le he podido "rascar" a EKT en mi historia como cliente ha sido a través de noticias de este foro y nunca a través de la empresa.

Buenas noches.

Bonolux

¡¡Pues es cierto!! ¡que ya lo tengo! ¡y en el 1717!
Me ha debido tocar la enterada del grupo, por que se sabía el tema perfectamente.

ashet, si un día apareces por gasteiz tienes una birrita pagada. ;-)

🗨️ 14
ashet

soy como dios, estoy en todas partes :P Mañana voy a Gasteiz :P

🗨️ 13
Bonolux

Que no me has dejado escribir todo completo, hombre. Decía que si pasas por el centro comercial de El Bolulevard de Vitoria te invitaba y tal :-D (este va en serio, que vivo enfrente y es como si fuera mi casa).

🗨️ 8
ashet

espera que tengo que revisar la agenda .. pero me parece que tengo que pasar por zaramaga :P

tesquiero

para que le reconozcas... pal café digo:
Imagen original en http://www.athletic-club.net/fotogaleria/galeria5298.jpg al lado de mamikiz :-D :-D :-D :-D

🗨️ 1
ashet
ashet

retiro lo dicho anteriormente. Voya vitoria, pero voya estar en san prudencio, no se si pasare por Zaramaga.

🗨️ 4
ashet
🗨️ 1
ashet
arrainahoa

lo bueno:
a mi me han llamado hoy para activar la tp con el 3M :P
les ha costado 1 semana, pero lo de la reclamación funciona ;)

lo malo:
me han dicho que solo hasta septiembre :(
tacaños!!!! :|

thx. ashet ;)

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ashet

bueno, lo de las fechas, yo lo mire en el sistema y es 2036 xDDDD pero bueno ... yo ya me espero cualquier cosa.

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Bonolux

Bueno, yo tengo esperanza de que no lo quiten. Después de acostumbrar a la peña a no pagar, cualquiera aguanta una subida en la factura mientras la competencia lo da.

narsone

Lo he intentado hoy en el 17 17 en el departamento de bajas y poniendo una reclamación: todos me han contestado que naranjas de la china, que solo es para nuevas altas y que si quiero me tramitan la baja. La reclamación me dice la operadora que me la responde ella al instante y que es negativa, osea nada nothing niente. Llamaré mañana a ver en que estado esta la reclamación y a insistir.

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jonnysword

suerte!!

A mi me costó pero al final me lo dieron.

Igual ashet puede ayudarte...

Parece ser que estos de euskaltel no cambian nunca :-( :-(

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narsone

Me acaban de llamar del deparatamento de reclamaciones para decirme una vez más que es solo para altas nuevas o en caso de contratar un nuevo producto ejm tv. ¿Mi pregunta es si pido la baja por telefono cuando es efectiva la baja y cuando me cortarían el servicio para ver si les puedo presionar más aun?

🗨️ 24
narsone

Por favor que alguien que sepa me responda.... si pides la baja esta es automatica o tienes tiempo para hecharte atras... es por presionar de laguna forma que ya no se que hacer

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ashet
🗨️ 22
ashet
🗨️ 16
narsone
🗨️ 15
ashet
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narsone
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ashet
🗨️ 6
narsone
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ashet
🗨️ 4
narsone
🗨️ 3
limpkorn
🗨️ 1
ashet
katxis
🗨️ 2
ashet
🗨️ 1
katxis
ashet
🗨️ 1
narsone
🗨️ 3
limpkorn

Ahi,ahi,meteles caña que ya sabes que todo se logra asi,si nos ven flojos nos dan por culo.
Je,je.
Aguuuuurrrrrrrrrr.

🗨️ 1
jonnysword

entonces, ya sabeis, apor ellos!!!

gbk

Lo que hay que hacer es decir que SABES que se lo han dado a otros clientes. A mí a la primera no me hicieron ni puto caso, pero cuando dije eso, me lo ofrecieron.

Eso sí, me han dicho que las llamadas interprovinciales fuera de Euskadi son sólo en horario reducido... :-?

🗨️ 2
subcontratao

Desde octubre o noviembre son 24 horas, aunque sigues teniendo la opción de contratarlas en horario reducido:

Horario reducido: 10€/mes
24 horas: 13€/mes

Contratando 3 megas con un alta nueva: 0€/mes

🗨️ 1
ashet

este hilo no va sobre pagar por algo que puedes tener gratis :)

nickclaus

Ultimamente no he entrado al foro. Pero me gustaría como está el tema de DUO Euskaltel. Novedades .....?.

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jonnysword

si tienes suerte te lo darán, y sino nada...

así está la cosa. Prueba en el 1717 o en el dpto de bajas 900840036

arrainahoa

Mi consejo es que emplees mano izquierda. No les "amenazes" a primera instancia con la baja porque te puede salir el tiro por la culata. ;)
Cuando hables con el 1717, solicita la tarifa plana y si te la deniegan, pregunta para poner una reclamación.
Si luego, te rechazan la reclamación, siempre tienes tiempo de volver a llamar y "tocarles" con el tema de la baja. ;)

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txipiron

Hable con el 1717 y me dijeron que no les constaba que existiera esta opcion.
He hecho una reclamacion sobre las llamadas nacionales en la pagina web de euskaltel.
De esto hace una semana y no me han contestado.
¿Alguien sabe si estas reclamaciones las lee alguien?
¿No es el metodo correcto?

🗨️ 7
arrainahoa

Las de por página web no sé como irán de tiempo, las que pones en el 1717 te contestan en 1 semana mas o menos.

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ashet
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arrainahoa
🗨️ 2
ashet
🗨️ 1
txipiron
katxis

Llorar y suplicar k te lo den :-D :-D :-D :-D
Los demas lo hacen solo con tener internet a Euskaltel hay k llorarle y suplicarle :-P :-P
Vergonzoso, pero es asi :-?

BocaDePez
BocaDePez

Solo se ke me parece vergonzoso ke los ke tenemos linea de 300 y tarifa plana a euskadi pagamos al finaL de la factura sobre los 50 €.

Si keremos subir a 3 megas kon esa"promocion" se kedaria en unos 60 € (total a pagar) ya ke la tarifa plana a euskadi vale sobre los 6 euros y habria ke descontarlos ya ke vienen incluidos en los 39€ de la de 3 megas.

Ganancias?? de 300 a 3 megas y tarifa plana a toda spain por 10 € mas.
Para mi ninguna ganancia, no llamo fuera de españa y encima para subir de velocidad siempre a golpe de bolsillo.
Vaya "PROMOCION" de mis pelotas.

moskatel

Hola,a ver, a partir de hoy desde el 1717 hay q aplicar el duo a todos los clientes con 3 megas q lo soliciten, sin pasar por reclamaciones o bajas. Llamar, pedir y y se os dará.
Un saludo.

🗨️ 4
jonnysword

a ver si es verdad y se les da a tod@s... ;-)

katxis

Ante todo gracias por la informacion, pero ¿ kienes las van a solicitar ? si no lo publicitan nos esnteramos los k andamos por aki y el circulo de rigor.

K poca formalidad tienen xxxdddd

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ashet

el Duo de Telefonica cuando se empezoa comercializar, no se publicito ... Pasarian meses.. hasta q salio en la TV

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katxis

bueno, eso es correcto, pero a estas alturas tenerlo en la semisombra.................... :-(

Cuando lo saco telefonica en la sombra era "normal" era la "novedad", k Euskaltel ande aún asi pues como k esta pasado de moda y en otro mundo :-o

¿ o no ?

Voy a ver si llamo y me lo dan de una vez, aunk ya me da hasta pereza. :-D :-D :-D

moskatel

X lo q nos han comentado a nosotros (trabajo en el 1717) se le va a dar a todos los clientes q llamen solicitandola, pero no la podemos ofrecer, es decir, si llamas mañana pa darte de alta en 3 megas yo no t puedo decir q t viene con el duo, si me lo piedes t lo doy pero si no nada.
Tambien nos han dicho q no se va a hacer ningun comunicado a los clientes para no tener un colapso de llamadas.

🗨️ 3
katxis

YA he llamado, me han desactivado la tarifa plana a Euskadi y la tarifa rreducida a España y me han activado la TP nacional 24h, k se pas k la señorita se me hizo un poco la remolona, pero poco, Esto segun la operadora es hasta septiembre y siempre k mantenga los 3mb y...... la TV.Si, si, me ha dicho k si medoy de baja la TV, paso a pagar los 13€ de marras. :-o

🗨️ 2
moskatel

En principio el duo no tiene fecha de desactivacion, se supone q esta activo hasta q decidas dar d baja el 3 megas, no tiene nada q ver con la tv digital.

🗨️ 1
ashet

producto contratado .. fecha de desactivacion año 2036 ...

moskatel

Ashet, enserio q la fecha de desactivacion es el 2036?? No me he fijado en el sistema, mañana lo mirare.

🗨️ 41
ashet

claro .. como para el resto de cosas :)

jonnysword

a este paso, aunque fuera 2008, creo que para cuando le la desactivaran ya no sería cliente de esta compañía...

Calculenos, a + 0.5 al año la cuota mensual 28 años, 15,50 + 14€. Cuota menusla 29,50 + IVA y tirando por lo bajo.... :-o :-o

🗨️ 39
ashet

la cuota mensual en breve no tendras que pagarla :P ( Y no preguntes mas!!!)

🗨️ 38
katxis

juer k no, cuenta, cuenta ;-)

Lo k me ha dicho k hasta septiembre y siempre y cuando mantenga la tv me lo reclaco.

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veranito

Buenas.

¿Y yo puedo preguntar?

Hasta luego

🗨️ 1
Harri

seras cabron... jajajajaja
breve = a dias ?
= a meses?

ashet quieres unos masajes, algo de beber, algo pa comer.... habla xD

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ashet
🗨️ 2
ashet
Bilbokoa

.

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ashet
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Bilbokoa
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ashet
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Bilbokoa
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arrainahoa
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Zarautz2
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Bilbokoa
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ashet
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katxis
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ashet
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katxis
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ashet
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katxis
ashet
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katxis
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Bilbokoa
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Harri
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moskatel
tesquiero

ya ganan suficiente con los 3 megas a ese precio :-)

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ashet
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ashet
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ashet
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