Banda Ancha EU

Comunidad de usuarios
de fibra, móvil y ADSL

hosting en interdominios
171 lecturas y 51 respuestas
  • Cerrado

    ¿Dúo por 26€?

    Hola a todos. He estado buscando en este foro a ver si alguien había puesto algo parecido pero no lo he encontrado así que lo posteo yo (suelo ir por el foro de Ono y no me conozco estos mensajes).

    El caso es que esta mañana ha amanecido en Valencia repleta de carteles de Telefónica diciendo que llamemos al 1004 para saber cómo pagar menos (esto me ha extrañado muy mucho) y no compartir la conexión (esto es verdad mirando a Ono). Además, y esto es offtopic, me he encontrado una calle donde había una contrata de Telefónica abriendo una zanja y ponía que era para meter cables.

    El caso es que me acaba de llamar un argentino en nombre de Telefónica para decirme que, como hemos sido buenos clientes y hemos pagado (cuando estábamos en Telefónica, allá por el 2002) todas las facturas correctamente nos ofrecen (me ha dicho y se lo he hecho tripitir que era de Telefónica) el ADSL Dúo por 26€ PARA SIEMPRE.

    Yo, que soy perro viejo, le he hecho repetir y tripitir que era para siempre, no una promoción, y que era de Telefónica, porque no me lo he creído pero, viendo la publicidad que he visto esta mañana... ¿alguien tiene más datos?, porque estoy un poco harto de Ono (de su Internet principalmente) y tenía previsto migrar a algún ADSL pero viendo que la misma Telefónica me lo pone tan "barato" puedo volver a las manos de la gran T de nuevo (después de 5 años).

    Obviamente después está la cuota del teléfono a 14€ y si queríamos el Trío eran 34€ pero no me interesa la televisión. El de 10 megas me ha dicho que era más caro pero nada más. Siento el post tan largo pero es que no sé que hacer.

    Ale

    Este tema es antiguo y puede contener información obsoleta. Abre un nuevo tema para publicar tu mensaje.
    1
      • Cerrado

        Llamar y decirlo. Yo les llamé, les dije que estaba con el…

        Llamar y decirlo. Yo les llamé, les dije que estaba con el Plan Valencia y que me habían cobrado como si no, me anularon la factura (no me la habían domiciliado aun), me enviaron una nueva y este mes ya pago los 45 euros de rigor. Llama y dilo, aquí no te solucionaremos nada.

        Ale

        • Cerrado

          A ver lo k te dura, yo me apunte en junio al plan Pais Vasco…

          A ver lo k te dura, yo me apunte en junio al plan Pais Vasco (ellos lo llaman oferta local) y me ha durado 6 meses con reclamaciones mensuales incluidas, y desde hace unos dias............ ya ves mi logo, cuidadin con esas ofertas k no estan por escrito y luego pasa lo k pasa, menos mal k ha "coincidido" con una oferta de Euskaltel (cable) muy buena para nuevos clientes.

          • Cerrado

            Como no tengo permanencia si me empiezan a hacer la puñeta me…

            Como no tengo permanencia si me empiezan a hacer la puñeta me piro pero espero que no sea así. Ya les llamé porque no me lo habían activado y me han devuelto lo que me quisieron cobrar de más en la primera factura. Lo bueno mio es que el inútil del comercial que me dio de alta, además de no ponerme el plan Valencia y cobrarme el alta (y más cosas que me callo) me puso como empresa, por lo que los comerciales suelen ser un poco más atentos que los del 1004.

            NO tengo nada contra los comerciales del 1004, que quede claro, pero estaba hablando con una comercial del 900 10 10 10, se cortó la llamada y me llamó al móvil. Eso no creo que lo suelan hacer para particulares.

            Ale

            • Cerrado

              Eso me paso a mi y al vecino, en la 1ª factura me cobraron…

              Eso me paso a mi y al vecino, en la 1ª factura me cobraron todo y me lo devolvieron (facturas completas con telefonos comprados y todo) ya te digo k 6 meses nos ha durado la escusa k nos dan es k tibimos un error en el alta y k ya no podemos entrar en esa oferta pork esta cerrada jejejejeje, menos ma k no hay permanencia asi k vuelta al redil y todo por escrito cosa k no hace telefonica, en 6 meses te kedas sin oferta casi seguro.

              • Cerrado

                [Editado 18/02/08 22:37]

                Bueno, pues gracias por el aviso, estaré atento. Ale EDITO:…

                Bueno, pues gracias por el aviso, estaré atento.

                Ale

                EDITO: veo que en mi factura pone "Promoción Dúo ADSL 3 Mb, durante 12 meses desde fecha de inicio de contratación: -13,7017", por lo tanto ¿lo tengo por escrito?

                • Cerrado

                  Pues ya tienes mas k yo, a mi ni eso, durante 6 meses me han…

                  Pues ya tienes mas k yo, a mi ni eso, durante 6 meses me han devuelto la tira de pasta, hasta facturas enteras con telefonos k compre y todo, luego ya nada de nada, no procede.

      • Cerrado

        Pero ¿te diste de alta con este plan?, porque a mi me…

        Pero ¿te diste de alta con este plan?, porque a mi me cobraron el primer mes 103 euros pero llamé a la atención al cliente (1004 o en el 900 10 10 10 si eres empresa) y me lo solucionaron. El periodo de contratación era diciembre y ahora dicen que van a volver a hacerlo.

        Ale

    • Cerrado

      ACTUALIZACIÓN: ya tengo Telefónica, esta mañana hemos…

      ACTUALIZACIÓN: ya tengo Telefónica, esta mañana hemos amanecido sin teléfono y en seguida un técnico me ha llamado para venir a ponerme todo. Los de Ono hicieron una chapuza para poner el cable del teléfono y este técnico ha tenido que hacer un empalme.

      Le dije al comercial que me pusieran una toma de teléfono donde está el ordenador y él me dijo que "sí, sí sí", pues ha sido "no, no, no". El técnico no lo llevaba en su orden y me ha dicho que Telefónica me lo cobraría. Me ha hecho la instalación y he llamado al 1004 y me han dicho que lo anotan y que cuando llegue la factura lo reclame. Lo haré.

      Bueno, pues voy a hacer pruebas y esta tarde doy de baja el Internet con Ono. A ver como va la mula.

      Ale

        • Cerrado

          Pues me he pasado la tarde en la tienda de Ono esperando a…

          Pues me he pasado la tarde en la tienda de Ono esperando a que funcionara la línea de teléfono para darse de baja pero no iba así que al final me he ido a casa y les he llamado yo directamente. He marcado el 067 para ocultar el número y después el 963 000 443 (como pone en nomasnumeros900) y al cabo de un minuto (rápido rápido) he hablado con uno de bajas.

          Me ha preguntado por qué me daba de baja, le he dicho que número no gratuito, capado, cortes y dnss (creo que no me ha faltado nada), me ha dado los números de bajas (han sido dos líneas) y ahora a esperar los 15 días par que me den de baja los servicios.

          Prueba a ver, de momento no he podido probar el amule decentemente porque no he estado mucho tiempo con el ordenador encendido, ya probaré mañana.

          Ale

          • Cerrado

            Pues resulta que mi padre ayer por la tarde llego y llamo a…

            Pues resulta que mi padre ayer por la tarde llego y llamo a ONO y dijo que queria darse de baja.
            Le dijeron que la baja de telefono ya estaba tramitada, y que de lo de inet, le dieron el numero de baja correspondiente y le dijeron que le mantenian al linea o no se que, de la linea de internet por si queria volver a ono durante tres meses...
            Nuse...

            • Cerrado

              Mucho cuidado con eso porque a mi me han ofrecido quedarme…

              Mucho cuidado con eso porque a mi me han ofrecido quedarme por menos dinero (no les he dejado concretar la oferta) y supongo que cuando acabe ese tiempo te continúan cobrando. Mucho ojo con eso que posiblemente no esté dado de baja tu padre.

              Ale

    • Cerrado

      [Editado 24/12/07 19:52]

      Mi amigo me ha dicho que la linea de telefono si te la da de…

      Mi amigo me ha dicho que la linea de telefono si te la da de baja, pero inet de ono no. :S
      Y que el no pude hacer nada, asi que...
      Habra que hacerlo directametne a ono.

    • Cerrado

      Ya tengo inet con telefonica, el tecnico cabron ha venido…

      Ya tengo inet con telefonica, el tecnico cabron ha venido esta mañana, ha puesto al toma en la cocina aprovechando que estaba solo mi madre que no se entera de nada de esto y ale lo pone, que le firme y se ha ido echando leches.
      Me ha tocado a mi esta tarde meter el cable hasta mi cuarto, empalmar los cables porque no tengo crimpadora, etc...
      Entonces tengo que dar de baja inet yo?
      Menos mal que tengo un amigo que trabaja en el servicio de asistencia tecnica de telefonica, a ver que puede hacer...

      • Cerrado

        Si Telefónica te da de baja el Internet avisa y así no me…

        Si Telefónica te da de baja el Internet avisa y así no me toca ir de plantón a la tienda de Ono. Precisamente porque quiero que el técnico me ponga una toma donde tengo el ordenador es por lo que quiero estar cuando venga. De hecho se lo dije al comercial que me atendió.

        Ale

      • Cerrado

        A mi me dijeron que sí pero te puedo decir que sólo te dan de…

        A mi me dijeron que sí pero te puedo decir que sólo te dan de baja el teléfono y el Internet lo tendrás que dar de baja tú. Aun no me la han puesto y se lo preguntaré al técnico que venga (me dijeron la semana pasada que ya tenía la portabilidad) pero es que ellos saben otras cosas.

        Cuando tienes un ADSL el Internet va pegado al número de teléfono, por lo que cuando portas un número de otro operador a Telefónica el ADSL va junto al número pero en la tecnología que usa Ono no es necesario esto (además de que no es ADSL) por lo que puede existir Internet sin teléfono.

        Ya comentaré como hago la baja de Ono pero me parece que esto va para largo.

        Ale

    • Cerrado

      Cuando lo tengas avisa. Porque yo tambien estoy a la espera y…

      Cuando lo tengas avisa.
      Porque yo tambien estoy a la espera y acabo de sufrir un corte de 20 minutos sin inet, y ya me he cagado en ono y en telefonica, pero ya ha vuelto, menos mal, falsa alarma... :p

      • Cerrado

        Si todo va bien para la semana que viene. Pero ya contaré, ya…

        Si todo va bien para la semana que viene. Pero ya contaré, ya contaré, de momento estoy acostumbrándome a este foro de Telefónica y viendo los posibles problemas que puedo tener.

        Ale

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Hola a todos, trabajo en el 1004 en Sevilla. Exactamente, hay…

      Hola a todos, trabajo en el 1004 en Sevilla.

      Exactamente, hay un plan en Valencia y en el Pais Vasco, son totalmente ciertos los precios en estas dos comunidades.

      Para el resto na de na.

      Saludos

      • Cerrado

        Sí pero los del 1004 hasta hace poco no tenían ni idea.…

        Sí pero los del 1004 hasta hace poco no tenían ni idea. Vamos, que después de ver toda la publicidad que ha metido Telefónica en autobuses y carteles llamas al 1004 y les tienes que decir que miren en el info1004 por un plan llamado X porque algunos a los que he llamado me lo repetían como loros.

        A ver como funciona esta oferta (que acaba a final de mes) y a ver si me ponen pronto el ADSL, que estoy que me muerdo las uñas (la mula volverá a trotar por fin).

        Ale

    • Cerrado

      Pues a mi tambien me han ofrecido migrar a Telefonica desde…

      Pues a mi tambien me han ofrecido migrar a Telefonica desde Jazztel. Parecido al Plan de Valencia, pero con diferencias. Asi que vamos a llamarlo Plan Malaga :)

      - Promoción Dúo 10Mb (Plan Malaga):
      #61672; Cuota Alta Gratis + ellos se encargan de la baja con Jazztel
      #61672; Sin permanencia.
      ? Todo el año a 26,50 iva incluido (internet + llamadas a fijos gratis) (alquiler de linea aparte)
      #61672; MRM/MRI Gratis
      ? Posibilidad en Enero de pasar a la conexion de 50mb por un poco mas al mes. (Le pregunte que cuanto era ese "poco mas" y me dijo que pagaria 26€ por 10mb, y que si llamaba por el cambio a los 50mb, seria en total unos 34€, o sea, por 6€ mas de lo que me salía 10mb)

      Eso fue ayer, en dos dias decía que vendria alguien para firmar los papeles y llevarse copia de la ultima factura de jazztel y dni y en el plazo de una semana contando esos dos dias, tendría ya conexion con ellos.
      El cambio seria en horas sin apenas perdida de conexion, max 4h me dijo.

      Pero ya sabemos que luego, del dicho al hecho...

      • Cerrado

        Como no es cambiar casi nada (no es lo mismo pasar de Ono a…

        Como no es cambiar casi nada (no es lo mismo pasar de Ono a Telefónica que de Jazztel) supongo que los plazos se acortan A ver, si tienes Jazztel "hasta 20 megas" y te va bien yo me quedaría pero lo que me extraña... y mucho son los 34€ de 50 megas.

        Que ya sabemos que son 50/1, que para el caso, si te llega bien el ADSL2+ es lo mismo, pero me extraña mucho mucho los 50 megas, en enero y a ese precio.

        Una compañera del trabajo me dijo que le habían llamado de Telefónica para ofrecerle 6 megas en enero... a mi me extrañó mucho y ella me repitió que eran de Telefónica, no de alguna revendedora, por lo tanto me parece que el año que viene (que ya queda poco) van a haber muchas ofertas y cada cual más jugosa, porque si Telefónica pone 50/1 a ese precio hay unas cuantas que van a tener que ponerse las pilas.

        Me parece que alguna que otra compañía no aguantará el tirón y será engullida pero espero que eso beneficie a los consumidores.

        Ale

    • Cerrado

      Debe ser la promoción con menos éxito de Telefónica en su…

      Debe ser la promoción con menos éxito de Telefónica en su historia. Es más, yo creo que si pusiera el ADSL por 70€ sin llamadas a fijos tendría más aceptación que esta. Las 3 veces que he llamado al 1004 el operador no tenía ni idea, la última hace media hora.

      Que se abstenga de contratarlo quien ya sea cliente de Telefónica. Tengo un amigo al que le he convencido de ponerse el Trío pero que tiene dos líneas de teléfono, una con Telefónica y una con Ono (y el Internet con la cablera). Al final ha decidido dar de baja la de Ono y ponerse el ADSL e Imagenio con Telefónica pero he llamado y después de que la comercial haya leído las condiciones (y de habernos dicho que sí que se podía) no se puede.

      Por lo tanto Telefónica creo que va a perder algo parecido a una portabilidad ya que, si bien no hay portabilidad, sí que era quitarle un cliente a Ono.

      No sé, hoy deberían haber pasado a por la documentación de mi portabilidad pero han llamado que pasarán mañana. A ver si tardan poco en ponérmelo todo.

      Ale

      Antes Fiesty, luego Gusty, después Hardy... no me extraña que la llamen la distro porno.

    • Cerrado

      Yo tambien he acabado cayendo. Mi padre ya firmo los papeles…

      Yo tambien he acabado cayendo.
      Mi padre ya firmo los papeles el otro dia y antes de ayer los recogieron.

    • Cerrado

      Joer, como anda 1004... si vuelves a llamar al que te atienda…

      Joer, como anda 1004... si vuelves a llamar al que te atienda dile que mire en boletín diario de ventas del dia 14 o 15 de noviembre (en uno de esos dos dias es donde salía). O que simplemente busque en la biblioteca de info1004 por "Promoción Estrategia Local Valencia / Pais vasco". Con que simplemente ponga "Valencia" y le de a buscar ya le sale... (que nadie se lo tome a como comentario racista ni xenofobo, pero es un hecho, desque lo atienden desde el otro continente la cosa esta muy mal)

      El paquete de servicios que te cuesta 1,80 lo puedes dar de baja despúes si quieres... es un conjunto de servicios que por separado algunos son gratuitos y otros no. Te digo uno a uno por si te interesa alguno por separado:
      - Servicio Contestador: Cuota mensual y alta gratis.
      - Servicio contestador con identificacion de llamadas: 0,601 Euros /mes (alta gratis)
      - LLamada en espera: Cuota mensual y alta gratis.
      - LLamada a tres: 0,601 Euros /mes. Alta: 6,010 Euros
      - Desvío inmediato: 0,601 euros /mes (En promoción tres primeros meses gratis). Alta: 6,010 Euros
      - Servicio no molesten: 0,601 Euros /mes (Tres primeros meses gratis). Alta gratis.
      - Servicio dentificación de Llamadas: Cuota mensual y alta gratis.

      Y claro, todos estos precios, como siempre, son sin iva.

      Un saludos.

      • Cerrado

        Bueno, me ha llamado el comercial argentino que me llamó el…

        Bueno, me ha llamado el comercial argentino que me llamó el viernes. Me ha dicho que estaba de exámenes (exactamente eso) y por eso no había podido llamar. Le he dicho que quiero que me pongan una roseta donde tengo el ordenador y me ha dicho que sin problema y gratis. Le he dicho que quiero la identificación de llamada (algo básico creo yo) y me ha dicho que tampoco me la cobrarán (otra cosa es lo que vaya a hacer).

        Me ha confirmado (que yo quería que me lo confirmara él) que no hay permanencia y que es por un año. Me ha dicho que luego los precios cambian (no sé qué palabra exacta me ha dicho) pero eso.

        Así que me envía los papeles en unos 5 días y después a esperar que todo vaya bien. Me estoy temiendo que me cobren el trabajo del técnico (que seguramente es hacer un agujero y poner una roseta pegada a otra que ya hay) y que me cobren por la identificación de llamada, pero eso ya lo comentaremos cuando pase.

        En fin, gracias noseretire por la información y a ver cuándo me paso por este foro con el nuevo logo, me da pena dejar el foro de Ono (con lo divertido que es) pero la vida es así.

        Ale

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
          6

          Te felicito. Es lo mejor que has podido hacer como otros…

          Te felicito. Es lo mejor que has podido hacer como otros muchos entre los que me incluyo.

          Y No, no echaras de menos el foro de Ono salvo para momentos de partirte el pecho con la penas de la gente. Que digo penas, PENAS.

          A mi tambien me dío morrina es su día pero visto lo que hace esta empresa...

    • Cerrado

      Pues le dije al comercial que me llamara el lunes y no lo…

      Pues le dije al comercial que me llamara el lunes y no lo hizo así que acabo de llamar al 1004 y el que me ha atendido no tenía ni puñetera idea. Le he dicho que es una promoción para Valencia y el País Vasco y me lo ha repetido como asintiendo pero como que no sabe nada. Me ha pillao la dirección de correo electrónico y me enviarán la información por ahí.

      Si Valencia está empapelada con "llama al 1004 para informarte" y los del 1004 (o por lo menos los dos que he pillado) no tienen esa información da que pensar de las mentes de Telefónica.

      En fin, que a ver qué me mandan (que será lo mismo que puso noseretire) y a ver si se ponen en contacto conmigo. Por cierto, me parece extraño que para tener el identificador de llamada haya que pagar 1,80€ para contratar el paquete que tiene muchas cosas que no necesito (llamada a tres y todo lo demás), siendo algo que en Ono (y en cualquiera, supongo) es gratuito.

      Ya os mantengo informados y si alguien lo contrata que ponga sus experiencias a ver si es que me ha tocado precisamente a los que no tenían ni idea.

      Ale

      Antes Fiesty, luego Gusty, después Hardy... no me extraña que la llamen la distro porno.

    • Cerrado

      [Editado 26/11/07 16:25]

      Iba a postear mas o menos lo mismo para preguntar. Han…

      Iba a postear mas o menos lo mismo para preguntar.
      Han llamado a mi casa, esta mañana otra vez y lo ha cogido mi madre.
      Buscando por inet he llegado hasta aqui.
      Yo soy de VLC y de ONO, asi que esto me interesa, porque internet me va mas bien de culo.
      Mi madre ha venido diciendo que le han dicho que es por 25€ y que tendre lo mismo.
      Yo lo que queria saber que tipo de instalacion pondrian y si seria router wifi o que, porque en mi casa el router wifi digamos que no va por las paredes.

      - Promoción Dúo 3Mb (Plan Valencia/Plan País Vasco):
      #61672; Cuota Alta Gratis
      #61672; 12 cuotas 26,20 (no incluye 13,7 € línea)
      #61672; MRM/MRI Gratis

      Entonces al mes saldria 26,20+13,7=39.9€....

      • Cerrado

        Sí, al mes te saldría 40€ (5 menos que con Ono), tendrías 3…

        Sí, al mes te saldría 40€ (5 menos que con Ono), tendrías 3 megas en vez de 4 (que ya ves tú) y 320 kbps de subida en vez de 300 (que tampoco es para echar cohetes). Los de Telefónica aprovecharían el cableado interior del teléfono para llevarte el ADSL (y el teléfono) y te regalarían el router wifi (supongo que con 4 entradas por cable también).

        Yo me voy a pasar, estoy esperando a que llame el comercial que me llamó el viernes para decirle que adelante.

        Si quisieras televisión serían 34e en vez de 26.

        Ale

    • Cerrado

      Yo estoy un poco mosqueadillo con Telefonica y estoy pensando…

      Yo estoy un poco mosqueadillo con Telefonica y estoy pensando en cambiarme ya que me han querido cobrar por unos servicios sin que yo los hubiera pedido y ellos eerre que erre que yo los habia pedido...
      Si les pido la baja,para tratar de que no me fuera,me podrian hacer alguna de esas ofertas,ya que yo soy del Pais Vasco? Porque igual asi me lo pensaria...
      Un saludo a todos.

    • Cerrado

      Lo dicho, para quien pueda interesar pongo las condiciones de…

      Lo dicho, para quien pueda interesar pongo las condiciones de las promocines de estrategia local de telefónica para valecia y pais vasco:
      - Alta Gratis de Línea: ( incluye Alta e instalación de PTR) . La bonificación consiste en la gratuidad de la cuota de alta para la línea STB con la contratación de un paquete de SVAs de voz.
      - Los SVAs asociados son: Contestador; Servicio Contestador con Identificación de Llamadas; Llamada en Espera; Llamada a Tres; Desvío Inmediato; Servicio no Molesten; Servicio de Identificación de Llamadas. El precio del paquete de SVAs es de 1,20 € los tres primeros meses y 1,80 € los meses siguientes.

      - Promoción Dúo 3Mb (Plan Valencia/Plan País Vasco):
      #61672; Cuota Alta Gratis
      #61672; 12 cuotas 26,20 (no incluye 13,7 € línea)
      #61672; MRM/MRI Gratis

      - Promoción Dúo 10Mb (Plan Valencia):
      #61672; Cuota Alta Gratis
      #61672; 12 cuotas 41,20 (no incluye 13,7 € línea)
      #61672; MRM/MRI Gratis

      Promoción Trío Familiar 3Mb (Plan Valencia/Plan País Vasco):
      #61672; Cuota Alta Gratis
      #61672; 12 cuotas 37,20 (no incluye 13,7 € línea)
      #61672; MRM/MRI Gratis

      Promoción Línea + Imagenio Básico (Sólo País Vasco):
      #61672; Cuota Alta Gratis
      #61672; 12 Cuotas 19,90 (Incluye Línea)
      #61672; MRM/MRI Gratis

      Saludos

      • Cerrado

        Muchas gracias por la info pero una pregunta... ¿permanencia…

        Muchas gracias por la info pero una pregunta... ¿permanencia de un año? Sería lo normal pero para asegurarme, ya que me interesaría una de (hasta) 20 megas pero estaría dispuesto a estar unos 3 ó 4 meses con Telefónica hasta que vea que el ADSL va bien.

        Por cierto (y con ironía hacia los que han diseñado esta oferta) VAYA OFERTÓN EL DE LOS 10 MEGAS PARA VALENCIA... ufff, 4€ menos de lo normal...

        Ahora voy a buscar qué es eso de MRM/MRI.

        Ale

        • Cerrado

          No, no implica ningún contrato permanencia con estas…

          No, no implica ningún contrato permanencia con estas promociones... así que si quieres puedes probar unos meses y luego ir con otro operador. O no tienes porque coger el adsl desde el principio, haces la portabilidad que te sale gratis y pagas los 13,70 de mantenimiento de línea a telefónica y te pones el adsl de otro operador.

          MRM/MRI: modem router monopuerto/modem router inalámbrico. En fin, que te dan el wifi gratis.

          Saludos.

    • Cerrado

      Efectivamente existe una nueva promoción territorial para…

      Efectivamente existe una nueva promoción territorial para clientes portados (que están con otro operador) exclusiva para clientes de valencia (sólo provincia, no comunidad) y euskadi. También hay otra para Galicia, pero ya es distinta... es decir: donde las cableras se estan haciendo pupita a Telefónica.

      La promo para estos clientes es la que tu has comentado, pero ojo, esos precios son solo durante un año... luego pagas las tarifas generales normales.

      Ahora no me se todas la condiciones exactas de todos lso productos. Si os interesa lo miro y pongo las condiciones exactas de duo hasta un mega, duo y trio.

      Saludos

      • Cerrado

        Otra cosa, he llamado al 1004 y hablando me ha llamado con el…

        Otra cosa, he llamado al 1004 y hablando me ha llamado con el nombre del titular cuando éramos Telefónica, cuando cambiamos a Ono cambiamos el nombre del titular. Cuando ha llamado el anterior comercial ha preguntado por el titular con Ono ¿Telefónica sabe el nuevo titular quién es? (y no creo que sus bases de datos se crucen con las de las Páginas Amarillas para esto).

        Si pudieras poner las condiciones te lo agradecería porque después de hablar con la del 1004 y decirme que esas condiciones NO son de Telefónica (aunque ya sabemos que algunas veces los del SAC suelen ser los últimos en enterarse de las cosas) ya tengo la mosca detrás de la oreja.

        Ale

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
          6

          Efectivamente, Telefónica jamas podría conocer que has…

          Efectivamente, Telefónica jamas podría conocer que has cambiado el titular en una línea de otra compañía. Es como si tengo la línea con telefónica y el ADSL por ejemplo con Ya.com. Telefónica no tiene manera de saber a nombre de quien he contratado el ADSL. Y te lo digo porque trabajo todos los días con HERA (nueva aplicación para atención al cliente de Telefónica)

          • Cerrado

            A ver... si nos estamos liando con cosas que son bien…

            A ver... si nos estamos liando con cosas que son bien sencillas...

            Telefónica no iba a ser tan bestia como para poner en todas las cabinas de valencia y euskadi (a parte de otros soportes publicitarios en mobiliario urbano) una promoción que no existe.

            Otra cosa son las codiciones puntuales (si hay o no compromiso permanencia, lo que dura esa promoción, etc.) que es ahi donde el comercial que te llama te la puede meter doblada (por ejemplo a ti te decian que es para siempre y es solo el primer año, el concepto de "para siempre" de ese comercial era un poco limitado... si esta casado yo de su mujer empezaria a desconfiar... en fin).

            Una cosa es lo que figura en HERA, que es la aplicación/base de datos que se maneja en 1004, donde, efectivamente las lineas aparecen asociadas a sus titulares o ex-titulares (como es logico en la herramienta que se usa en atención al cliente); y otra cosas las bases de datos de los TMKs (es decir, los que llaman a los clientes para vender) que ahi manejan bases de datos propias sacadas de paginas blancas, listados públicos, etc. Saben el actual titular de la línea igual que lo puede saber uno que te llama para vender un seguro o un wc con pedales...

            Y para terminar. A el/la que respondo, ya que trabajas con Hera trabajaras también con info1004... ¿Para que servira ese botón nuevo que aparecio en la pagina principal del info (en el cuerpo central, donde consultas tiempos de provision, en la parte inferior derecha) que dice "Promoción portabilidad gratis"?... Lo digo por si te llama alguien que quiere acojerse a esa promo... y de paso léete los boletines de ventas de la semana pasada (no sé que día en concreto era) que te habla de la "Promoción Portabilidad Gratis Valencia/Euskadi", o busca en la biblioteca... que para eso al teneis...

            En fin, lo dicho, que no me las se de memoria... pero ya las miraré y las pongo con precios y condiciones exactas... y ya me traere el pliego de condiciones de la promo para casa por si alguien quiere que le envíe el pdf por correo.

            Un saludo.... vaya, menudo post mas largo me ha quedao... lo siento si os aburro; pero es que no podia pasar sin aclara algunas cosas.

            • Cerrado

              BocaDePez BocaDePez
              6
              Bueno, si tengo el info1004, y como ya dije en el post de…

              Bueno, si tengo el info1004, y como ya dije en el post de arriba, la única variación sobre las promociones normales es que si se contrata el ADSL de 10MB hay un descuento durante el primer año en el mantenimiento de línea. Ahora si lo quieres mirar míralo, yo ya lo he hecho. Y no me va a llamar nadie porque trabajo en TMKS, soy de los que llamo yo para vender y donde trabajo empezamos el lunes una campaña que se dedica en exclusiva a llamar a valencia para ofrecer esa promoción de portabilidad

            • Cerrado

              Vaya, pues gracias por la info, la que me ha atendido del…

              Vaya, pues gracias por la info, la que me ha atendido del 1004 no debía ver ese botón porque le he preguntado por la información que sale en los anuncios y no tenía ni idea (tampoco le he dejado mucho tiempo para apretarlo).

              Pues, la verdad, no sé si pillarme esta de Telefónica o arriesgarme a una de 20 megas y arriesgarme. Ya sé que la calidad del servicio de Telefónica está fuera de toda duda (la tengo en el trabajo, aunque allí nos gastamos una pasta en un servicio 12 horas) pero es tentador... muy tentador... y la permanencia no ayuda mucho...

              Ya veré lo que hago. Gracias por la información. Y para los administradores... a ver si, de confirmarse, sale esto a portada porque Telefónica está ofreciendo lo que nunca ha ofrecido, PRECIOS BAJOS (poniendo como bajos 26 euros por el ADSL).

              Ale

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        6

        La única variación sobre la promoción normal en la promoción…

        La única variación sobre la promoción normal en la promoción territorial que comentas es que contratando los 10MB la cuota de línea se ve reducida durante un año, pero solo unos 3 o 4 euros al mes

    • Cerrado

      [Editado 23/11/07 19:37]

      Ya, si, a ver, no espero que me timen, de hecho le he…

      Ya, si, a ver, no espero que me timen, de hecho le he preguntado tantas veces si era de Telefónica que me ha dicho que me enviaría la documentación y por eso sabría que es de Telefónica. Me ha ofertado el trío por 34€, si es de Jazztel supongo que no me lo habría dicho, pero desconfío bastante porque me ha dicho que era de "la compañía telefónica" (como habéis apuntado) y que no me ha dado el precio de los 10 megas.

      Yo quería irme a un ADSL de 20 megas, que he visto que en mi calle alguien (con el wifi desprotegido) le sincroniza a 11 de bajada y 800 de subida, aunque no me fío del cableado (que según me han dicho es prehistórico) y sé de gente con muchos problemas con el ADSL mínimo.

      Yo desde el principio habría desconfiado por completo pero es que después de ver la publicidad de Telefónica (en carteles y autobuses) diciendo que "pagas menos" (que comparando con el resto de compañías en ninguna pagas más, ojo) es por lo que le he concedido el beneficio de la duda.

      No sé si hemos sido buenos clientes, ahora mismo no recuerdo ningún corte del teléfono aunque también hay que decir que a ellos (sea Telefónica o quien sea) les puede importar un pepino nuestra historia (mientras no sea exageradamente morosa) sino que les importa hacer perder a un cliente a la competencia.

      Lo que me gustaría es saber si a alguien le han ofrecido lo mismo, ya que supongo que será una ronda de llamadas y me extrañaría mucho que sólo fuera en Valencia aunque viendo que somos "Territorio Ono" igual han empezado por aquí.

      Y repito, si no fuera por la publicidad de Telefónica (es una publicidad con fondo negro, ¿alguien la ha visto o es fruto de mi perturbada imaginación?) que he visto esta mañana habría desconfiado por completo.

      Ale

      EDITO: ah, y por cierto, le he dicho que Telefónica tiene una con límite de descarga de un giga por 24€ (que es casi la verdad) y me ha dicho que no, que es sin límites de descarga, llamadas gratis (supongo que a los fijos) y durante todo el día.

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        6

        Soy el de la respuesta de arriba. Con lo nuevo que has dicho…

        Soy el de la respuesta de arriba. Con lo nuevo que has dicho estoy un poco mas seguro de que era de Jazztel. Telefónica no te envía documentación alguna. Te envía el kit con el router o en su defecto el técnico si has contratado línea. Lo que pasa es que el comercial tiene un objetivo de ventas, y que luego tu devuelvas el contrato o al ver que no es Telefónica descubras el engaño le da igual, el ya ha cerrado su venta y ante sus jefes ha hecho una venta. No les hacen escuchas ni les graban las conversaciones. Además, como bien indicas, a Telefónica le da absolutamente igual si eres buen o mal cliente a la hora de llamarte. De hecho, en mi lugar de trabajo muchas veces llamamos a gente que debe mas de 3 recibos para ofrecerles servicios, ya que las bases de datos no se revisan antes de llamar. Incluso muchas veces intentamos llamar a gente a la que ya se le ha cortado la línea. Y sobre todo, si Telefónica lanza una promoción, jamas lo va a hacer para una provincia, pueblo o comunidad autónoma en concreto. Lo hará a nivel nacional

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Desconfía totalmente! Los precios que ofrece Telefónica son…

      Desconfía totalmente!

      Los precios que ofrece Telefónica son los siguientes, siempre hablando con manenimiento de línea (13,70 €) e IVA (16%) aparte.

      Duo ADSL HASTA 1MB (20GB de límite de descarga mensual) -> 29,90 €
      Duo ADSL 3MB -> 39,90 €
      Duo ADSL 10MB -> 44,90 €

      La única promoción que existe ahora es que si te acoges a 12 meses de permanencia no pagas hasta Febrero (31 de Enero). En el caso de los 3MB, para acogerse a esta promoción, hay que contratarlo con el antivirus Kaspersky, siendo la cuota un euro mas cara al mes (40,90 €). Una vez pasados los 12 meses se puede dar de baja el antivirus.

      Siendo de nacionalidad argentina la persona que te ha llamado, apostaría fuertemente a que era de Jazztel, ya que sus comerciales siempre dicen que son de la "compañia telefónica" o los que mas morro le echan dicen que son de Telefónica sin pudor alguno.

      Saludos!

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      voy a especular también.... Vamos, que ni de coña va a dar el…

      voy a especular también....
      Vamos, que ni de coña va a dar el duo a 26 para siempre. Todo lo más será una promo x meses. A lo mejor te han dicho un precio prorrateado a 1 año porque creo que hay promo no pagues hasta febrero o algo similar.
      De todas formas, contrata SIEMPRE por web, que suele haber regalitos.
      Y que lo oferten como una gracia por pagar religiosamente se lo tendrían que ofrecer a todo el mundo, ya que en el momento que no pagas te cortan con rapidez y eficacia.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      a ver los antispam del foro porque no ayudan a este hombre…

      a ver los antispam del foro porque no ayudan a este hombre que lo van a timar
      la unica oferta que hay es la que esta escrita en la web de Telefonica
      no te fies de los comerciales que las palabras se las lleva el viento

      el duo de Telefonica son 63 euros:
      cuota ADSL 40 euros + cuota de linea 14 euros + iva 16%

      el ADSL 20 megas de {borrado por spam] son 50 euros:
      cuota ADSL 30 euros + cuota de linea 13 + iva 16%

      los moderadores de este foro consideran spam todo lo que no sea telefonica

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        6

        Los comerciales de otras ISP han luchado denodadamente para…

        Los comerciales de otras ISP han luchado denodadamente para que cada mensaje suyo sea examinado a conciencia.El antispam no nace por ciencia infusa y te recomiendo que hables con el usuario lmartinp que sabe mucho de esto.

      • Cerrado

        los moderadores de este foro consideran spam las acciones…

        los moderadores de este foro consideran spam las acciones comerciales que realizan ciertos usuarios de ciertas ip's :-|