Expon la atenuacion que tienes en el router a ver si te estan contando una milonga... salvo que tengas mas de 55 Db te estan tomando el pelo.
Y al aumentar la velocidad de sincronizacion, no subira la atenuacion. Esta permaneciria constante salvo que cambiaran de modulacion (adsl2+) pero parece que no estan haciendo esto.
Solo te bajaria el SNR/Noise Margin o como se llame en tu equipo. El limite seria 9 Db... si tienes actualmente mas de 15 Db en el /SNR noise Margin (OJO de BAJADA) tienes posibilidad real de tener 3 MB.
Te expongo mi caso de otro ISP de 1Mb a 6 Mb la atenuacion permanecio igual y bajo el SNR de 33 a 25 Db... y mi router establece que se emita a una potencia inferior a la que tiene posibilidad el DSLAM, todavia tengo margen de movimiento.