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59 lecturas y 5 respuestas
  • Cerrado

    Dudas Portabilidad...

    He echo portabilidad de ono a otro teleoperador, segun me han dixo internet y television lo tengo k hacer a traves d ono? u el otro operador se encarga?
    Tb me gustaria saber como funciona el burofax, y donde hay k enviarlo...por k veo k ono no kerra darme de baja...
    A ver si me echais una manilla con esto, k estoy muy verde!

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    • Cerrado

      La portabilidad la tienes que pedir a la otra empresa, pero…

      La portabilidad la tienes que pedir a la otra empresa, pero en ONO no tienes que tramitar la baja porque si lo haces pierdes el número.

      La televisión e internet son independientes, si quieres darlo de baja tienes que hacerlo directamente tú, antes o después de que te hagan la portabilidad, eso da igual. Recuerda que hay 15 días de plazo para que te tramiten la baja, aunque viene a ser bastante menos.

      Y lo mismo para la portabilidad, si todo va bien (la mayor parte de los casos) la tendrás en una semana-10 días

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      es fiable darte de baja por telefono? Acabo de llamar, y me…

      es fiable darte de baja por telefono?
      Acabo de llamar, y me han dixo k en 15 dias me dan de baja, me llegara una carta y tengo k mandar el decodificador, o me cobran 180€!!!! (k animales).
      Tb me han dejado una orden de incidencia, un numerito (supongo k para reclamar...)

      Deberia mandarles un burofax ? Es correcta esa direccion para el burofax?

      Puedo reclamar el importe de esos 15 dias de ono? Es k jazztel me dijo k me harian la portabilidad, lo k no sabia es que yo mismo me tendria k dar de baja para television e internet de "ONO" (manda huevos k solo te den de baja para el telefono).
      Espero k solo me cobren este mes de mas..por k manda huevos..

    • Cerrado

      tel: 902 929 000 departamento de bajas fax: 96 320 15 15…

      tel: 902 929 000 departamento de bajas
      fax: 96 320 15 15 solicitando la baja y adjuntando copia DNI del titular.
      Burofax: Apdo. 317, 46080 Valencia.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Internet y TV tienes que darlo de baja tu. Para asegurarte de…

      Internet y TV tienes que darlo de baja tu.
      Para asegurarte de que tu baja sea efectiva lo mejor es enviar un burofax con acuse de recibo.
      A donde lo tienes que enviar lo pondrá en la web de ONO.