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47 lecturas y 10 respuestas
  • BocaDePez BocaDePez
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    Dudas cambio de titular

    Hola, ahora mismo el titular de la linea y el aDSL es mi padre.
    Tengo la promo de 19,90 que se me acaba el 8 de Septiembre

    El rollo es facil. Quiero ponerme yo de titular, y renovar la promo por 20 euros, y mantener las llamadas a moviles los findes y entre semana

    He llamado (estamso como autonomo y nos atienden en el 900101010) y me dicen:
    Que si hago el cambio pierdo todas las promos.
    Que tendria que volver a activar las llamadas a moviles
    Que la promo dificilmente la podria renovar pues esta asociada al antiguo titular

    Como puedo hacerlo? Llamo cuando acabe la promo? Me cambio antes de que acabe la promo?(dice que tarda 48 h en activarse el titular, y otras en poner lo de llamadas a moviles)

    Por cierto el cambio es gratis?

    Ideas¿

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    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Una duda Ya h ecambiado de titualr ayer. El caso es que hoy…

      Una duda
      Ya h ecambiado de titualr ayer. El caso es que hoy al entrar en la zona de clientes con el user de siempre, me sale el nombre de mi padre y ningun producto contratado, ni puedo cambiar datos, ni nada.

      Y al pedir un nuevo user, me pide un numero de factura e importe de las ultimas (que al no tener ninguna a mi nombre aun y ser a nombre de mi padre, da error) y por dnie no me deja indentificarme.

      que hago? Creia que el user antiguo valdria y que solo cambiaria el nombre en la zona de clientes, pero no...

        • BocaDePez BocaDePez
          6

          He logrado entrar al area privada mediante el dnie. Lo malo…

          He logrado entrar al area privada mediante el dnie. Lo malo es que he cambiado el user, bien, pero al no saber el pass actual, no puedo cambiarlo... Como se hace para recuperarlo y te lo manden al movil? Intentandolo por el dnie me da error.

          Por cierto, si en los descuentos se mantiene todo, llamadas a moviles, promocion del precio del adsl, etc, es que los tengo no?

    • BocaDePez BocaDePez
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      Lunes hare el cambio pues. Total aunque lo haga 3 dais antes…

      Lunes hare el cambio pues. Total aunque lo haga 3 dais antes no pasa nada no?

    • Haz el cambio cuando te acabe la promoción, efectivamente,…

      Haz el cambio cuando te acabe la promoción, efectivamente, porque si no la pierdes. Luego, si vuelves a contratar el Dúo, seguirías teniendo las llamadas a móviles, 500 minutos los fines de semana y 50 entre semana, pero que te renueven las promociones es algo más complicado.