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  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    duda sobre el alta

    vereis para darme de alta en arsys tengo q darme yo mismo de baja en la otra compañia q tengo actualmente o si me doy de alta ya los de arsys se encargan de tramitar mi baja?gracias

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    • Cerrado

      Yo les solicité esa misma información por correo y esto fue…

      Yo les solicité esa misma información por correo y esto fue lo que me contestaron:

      _______________________________
      En respuesta a su mensaje, le comunico que en primer lugar deberá averiguar si tiene Vd. acceso directo(GIGA ADSL) o indirecto(PAI-IP) a Internet, esto dependerá del número de teléfono que vaya a ser utilizado para dicha conexión ADSL.

      Si el acceso es directo, no es necesario que solicite la baja de la conexión actual. De forma que ya podría entrar a contrar nuestra conexión ADSL desde la sección CONTRATACIÓN de nuestra página principal www.arsys.es.

      Sin embargo, si su acceso a Internet es del tipo PAI-IP o indirecto, deberá solicitar la baja de su proveedor de conexión ADSL actual y una vez la baja técnica confirmada, podrá entrar a contratar nuestra conexión ADSL.

      En el caso de un acceso directo a Internet (GIGA ADSL), el cambio de una conexión a otra, supondrá un día sin Internet
      _______________________________

      Espero que te sirva de algo. Yo es que pasaba de estar dos meses sin adsl. Así que pregunte en timofonica y me dijeron que mi acceso es GIGA ADSL, con lo cual si quiero cambiarme a arsys solo perderia un dia de conexion. Y cuando ya me funcione arsys, pues darme de baja de timofonica.

      Saludos.

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
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        Para la baja de timo, le teies k enviar un fax 15 dias antes…

        Para la baja de timo, le teies k enviar un fax 15 dias antes del plazo de pago, sino te cascan un mes mas.
        Miratelo bien i no lo hagas como dices k sino bas a pagar pa na. O tendras el router de arsys en casa un mes en la cajita esperando XD, esi si te dan el alta.......

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
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          Yo solicite el Adsl de Arsys el 23 de Diciembre y tengo ADSL…

          Yo solicite el Adsl de Arsys el 23 de Diciembre y tengo ADSL Plus de Terra y aun no he pedido la baja pq segun tengo entendido hst q Arsys no te active la linea puedes mantener la ADSL anterior ( unicamente estas sin conexion un dia ), una vez tenga activado la ADSL de Arsys dare de baja la de Terra, creo q aqui en este foro hay varios casos asi y se tramito todo bien, saludos.

      • Cerrado

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        El tema del gigaadsl i el otro modo es verda. Pal pai tai…

        El tema del gigaadsl i el otro modo es verda.
        Pal pai tai (como se llame) tiens k darte primero de vaja (1 mes i una vea estas dao de baja pedir al alta an isp nuevo (otro mes mas)
        En cambio si tines gigaadsl este procesa se puede hacer a la vez, pero simpre ala vez, si haces como el del post de arriba primero alta y cundo te llegue baja, arsys te echara patras el alta por tener aun adsl.
        Yo es k ice el alta i la baja el msimo dia, a lso 3 dias me llego un corre de arsys k me negaban el alta por tener aun servicio activo.
        Llame al servicio de arsys i em dijeron k solo era k aun tenia adsl activa, i me dijeron los plazos aproximaos, k telefonica tardaban un mes en dejar libre la linea (tengo terra hasta el 14), i k la alta la tendria k hacer una semana despues de la baja, o sea las 3 semanas k teardan ellos en dar el alta i enviar el kit (antes por que ahora me kedre sin adsl 2 semanas kes lo k han alargao el plazo, o con suerte menso)

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      Tienes q darte tu de baja, ellos como es normal tramitan el…

      Tienes q darte tu de baja, ellos como es normal tramitan el alta en el producto q contrates de su compañia, saludos.