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  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Duda con respecto a oferta de Timofonica a antiguo cliente.

    Buenas,

    resulta que el otro día me viene un comercial de Telefónica a casa realizandome la siguiente oferta:

    ADSL 6 Mb + Tlfono + llamadas nacionales 14,95€ durante un año, posteriormente pasaría a pagar 29,90€. Todo precios finales sin IVA pero sí incluyendo la línea.

    Yo soy cliente de Ono desde hace unos 6 años y, según me dijo este comercial, era una oferta para antiguos clientes.

    A mí me parece una oferta de derribo pero yo no conozco esa modalidad dentro de las ofertas de la Timofonica, que yo sepa tienen 1, 3 y 10 Mb, no?. El tío me insistió en que serían 6 Mb, que, a partir de el próximo mes o algo así, los clientes actuales que tengan 1 mega pasarían a 3, los de 3 a 6 y que los de 10 se quedarían como están y que hasta entonces no se empezaría a publicitar ni a ofertar en telefonicaonline.

    Bueno, quería saber si alguno habeis oido algo parecido ya que a mi me parece que me la quieren colar.

    De todas formas, en los papeles que me enseñó ponía 6 megas.

    Un saludo.

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    • Cuando realmente es Telefónica la que te llama aparece en la…

      Cuando realmente es Telefónica la que te llama aparece en la identificación el 1004 o algún otro número de telefónica.

      Si te llaman de oculto casi seguro que es un distribuidor de Telefónica, que tienen la manía de indentificarse como si fueran la propia operadora.

      • A mi me llamó como oculto porque, seguramente, lo hacía desde…

        A mi me llamó como oculto porque, seguramente, lo hacía desde Argentina (o por lo menos era un argentino) y era de Telefónica. Los del 1004 son comerciales del 1004, no de promociones.

        El problema es que se pueden identificar como ocultos tanto los de Telefónica como los del resto y cuando les dices que si son de Telefónica de España y no te van a decir la verdad te cuelgan, quizá esa sea la única forma de saberlo.

        Ale

        • Mi experiencia personal es que siempre que me han llamado de…

          Mi experiencia personal es que siempre que me han llamado de Telefónica para ofrecerme algo, preguntarme si estaba satisfecho con la resolución de alguna reclamación, etc, siempre ha aparecido como numero llamante el 1004.

          Solo una vez aparecía número oculto y cuando le insistí en saber si era empleado de Telefónica o de algún distribuidor me colgó.

          • Sí, cuando hay una reclamación llaman los del 1004 pero para…

            Sí, cuando hay una reclamación llaman los del 1004 pero para promociones de Telefónica contratan empresas que trabajan para Telefónica pero llaman desde oculto, no son los del 1004.

            Ale

            • Como ya dije, a mi para ofrecerme subir a 10 megas, ofertas,…

              Como ya dije, a mi para ofrecerme subir a 10 megas, ofertas, etc, siempre me han llamado del 1004.

              Si no es el 1004 son distribuidores que llaman por su cuenta.

    • Yo también recibí una llamada similar anoche identificándose…

      Yo también recibí una llamada similar anoche identificándose de parte de Telefónica. En mi caso me ofrecían ADSL, voz y línea por 33€. Me insistió en que no era una oferta sino un "beneficio" para clientes con bastante antigüedad en Telefónica pero ADSL con otro operador y que los detalles no los iba a encontrar en la web. Le pedí que me enviaran por escrito las características completas, pero entonces me cortaron la llamada.

      • [Editado 11/04/08 16:37]

        Buenas. A mi me vino el comercial a casa y llevaba los…

        Buenas.

        A mi me vino el comercial a casa y llevaba los folletos y demas papeles de Telefonica (aunque viendo lo que comentais ya me surgen dudas).

        Además, me dijo que era para antiguos clientes, yo soy cliente de Ono (antes Auna y antes Madritel) desde hace cerca de 6 años (en su momento hice la portabilidad de Telefonica a Madritel). Vamos que, en estos momentos, no tengo que ver nada con ellos.

        Aunque les pedí la portabilidad debido a la oferta, si me surgen dudas, espero por lo menos conseguir un buen descuento en mi factura en Ono si me hecho atrás. ;-)

        Gracias por vuestros comentarios.

        Por cierto, hay alguna forma de reasignar el hilo? ya que, cuando lo abrí no estaba logado.

        • Eso sería cosa del administrador pero supongo que no, ya que…

          Eso sería cosa del administrador pero supongo que no, ya que son temas de bases de datos y mejor no tocarlo.

          Ale

      • Lo que me "molesta" es a toda la cantidad de gente a la que…

        Lo que me "molesta" es a toda la cantidad de gente a la que están timando (porque no se identifican correctamente) y no lo sabemos.... me hierve la sangre...

        Ale

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      no seria la primera vez q comerciales de tele 2 se hacen…

      no seria la primera vez q comerciales de tele 2 se hacen pasar por telefonica, incluyendo papeles con el logo de telefonica, esa empresa da asco

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Buenas, soy el que abrió este hilo, sí era de Telefónica no…

      Buenas, soy el que abrió este hilo, sí era de Telefónica no Tele2, por lo menos los papeles que llevaba para realizar la portabilidad y los folletos explicativos eran de Telefónica.

      Se me olvidó comentar ayer que, además de dicha oferta, tb me ofreció lo mismo pero a nivel de Trio, es decir, con Imagenio Familiar, en este caso el precio era de 29.90€ durante 3 meses y, después, 51,90€.

      Tengo claro que el tío era de Telefónica, lo que no me queda claro es si realmente van a ser 6 megas ya que, aunque en los folletos que me enseñó con las ofertas, aparecía dicha velocidad, pero no lo he visto en ningún sitio ni siquiera en foros como este, en los que una noticia de este tipo (subida de velocidad) de cualquier operador, se conoce enseguida.

      Gracias por vuestros comentarios.

      • Si te ponen 6 megas avisa por aquí que es una novedad…

        Si te ponen 6 megas avisa por aquí que es una novedad importante. Me resulta muy muy extraño eso de pagar 14 euros por Internet y teléfono (has dicho que sí incluye la línea, ¿no?) aunque sea por un año, yo pago 26,20 por eso mismo pero tengo que añadir la línea.

        Cualquier novedad postéala, por favor.

        Ale

        • Perdonad que haya abierto un hilo y posteado cpmo bocadepez,…

          Perdonad que haya abierto un hilo y posteado cpmo bocadepez, pero no pude logarme correctamente.

          Ok, os lo haré saber.

          En cuanto al tema de si incluía o no la línea, me dijo que sí, y eso que le insistí varias veces.

          Podría ser que lo que te descuenten durante el primer año sea el pagar la línea ya que, más o menos, viene a ser la diferencia entre ambos precios, unos 15 €. Esto es una suposición mía.

          Saludos.

    • Como bien te han dicho mucho ojo... Telefónica no tiene 6…

      Como bien te han dicho mucho ojo... Telefónica no tiene 6 megas (como ya has leído) y en el caso de que vayan a aumentar la velocidad no se hace de un mes para otro... tienen que pedir cienes de permisos.

      Ale

      Antes Fiesty, luego Gusty, después Hardy... no me extraña que la llamen la distro porno.

    • BocaDePez BocaDePez
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      Telefónica no envía comerciales por las casas. Era un…

      Telefónica no envía comerciales por las casas. Era un comercial de Tele2 intentando colarte esto http://www.tele2.es/residencial/internet/LT2ADSL1Mb.html con mentiras

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Hace 2 dias recibi una llamada. La voz (que por cierto no…

      Hace 2 dias recibi una llamada.
      La voz (que por cierto no provenia de nº oculto) me dijo que llamaba de telefonica. Me ofecio dicho precio 14.95 por 6 meses y despues 29.90 con router wifi y sin compromiso de permanencia.
      Tambien me comento qu eno encontraria dicha oferta en internet por algo parecido a lo que comentas, cosa que es asi, no soy capaz de encontrarlo.
      Lo que me hace de desconfiar es que me dice (verbalmente) que ellos se encargan de todo, que no me voy a encontrar con 2 facturas (la de mi proveedor actual mas la de ellos) y (ojo al dato) no es necesario darse de baja avisando con 15 dias de antelacion.

      • BocaDePez BocaDePez
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        Buenas, ¿y a ti también te ofrecieron 6 megas?. En cuanto a…

        Buenas, ¿y a ti también te ofrecieron 6 megas?.

        En cuanto a lo de no avisar, si tienes que hacer portabilidad la empresa que te quiere coger como cliente (en este caso Telefónica), se suele encargar de todo. Normalmente, en cuanto ellos soliciten la portabilidad a tu compañía, esta se pone en contacto contigo para hacerte algún tipo de oferta y, así, intentar conservarte como cliente.