Hola. Por las pasadas navidades le cambié a mi mujer los puntos que tenía por un móvil LG cookie en la tienda vodafone.
Resulta que el móvil ha dejado de funcionar y me gustaría saber qué tengo que hacer para ejecutar la garantía del móvil (1 año).
Me he pasado casi una hora en el 123 y no he conseguido sacar nada en claro, de modo que pregunto por aquí porque seguro que a más
de uno le ha pasado lo mismo que a mí.
Hay algo que me preocupa. Tanto en la documentación que venía con el móvil como en la web de la tienda de vodafone dice que para
usar la garantía tienes que tener una factura de compra que incluya el imei del móvil, cosa que no tengo porque no me la enviaron.
Si es que realmente hace falta esa factura, ¿dónde la consigo?
Muchas gracias.