Duda previa a denuncia ante Secret Estado Telecomunciaciones

Buenas:
Quería saber si alguien conoce el plazo que tiene un operador de adsl en dar de baja una vez solicitado por el cliente, dejando por tanto liberada la linea.
Simplemente, y como en algunas compañias ya es mas que habitual, Bueno no generalizo, solo digo que esta es de origen Frances... lo unico que se es que la baja la tienen pero aun no se ha tramitado...
En fin.. que a denunciarlo ante la Secretaria de Telecomunicaciones.
Secretaria de Estado para las Telecomunicaciones
Va a ser la única forma de que se tomen la molestia de liberar las lineas.

Saludos.