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Fijo

Duda portando a euskaltel el fijo

tesquiero

Si alguien tiene en casa telefónica y adsl con telefónica también.

Al portarse a Euskaltel... le dan de baja el internet??? Había leído que si, pero como ha insistido tanto el técnico en que se llamara a telefónica para dar de baja SOLO internet.

Gracias y Salu2

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katxis

Tienes k llamar a telefonica y dar de baja el adsl, euskaltel solo te porta la linea.

A la inversa telefonica telo hace todo.

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Tripiton

Diras que a la inversa Euskaltel te lo cancela todo :-P

Para pasar de Telefonica o cualquier otro operador a Euskaltel debes pedir una baja administrativa para que no te sigan girando facturas. Atento para pedirlo 15 dias antes de que te pasen la siguiente factura, que si no te zampas un mes extra ;-)

Agur...

PD: te insiste en que pidas la baja solo de internet, porque si pides la baja "a pelo" y te quedas sin nada, no hay nada que portar y pierdes el numero. En ese caso Euskaltel te tendria que hacer un alta nueva con numero Euskaltel.

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katxis

De junio hasta ahora

EStando en Euskaltel con tv e internet

Portabilidad de euskaltel a telefonica, telefonica se encargo de todo, bajas y portabilidad.

DE telefonica a Euskaltel, Euskaltel solo me hizo la portabilidad, tube k dar de baja adsl e imagenio

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Tripiton

Y asi es ;-)

Euskaltel no puede cobrarte por un Internet sobre una linea por la que no te ofrece telefonia fija, y si portas el numero te cierran todo del tiron.

Entre las operadoras de ADSL, que tienen como habito que tengas el telefono con unos, el adsl con otros, etc, funcionan de otra manera. Tienes que darte de baja expresamente de todos y cada uno de los productos que tenias contratados o de lo contrario seguiras pagando aunque le pegues fuego a la roseta del telefono :-D :-P

Yo fui de los primeros que tuvo una oferta combinada de adsl+llamadas (fue con yacom) y tambien tuve que portar telefono por un lado y cancelar internet por otro al irme con ellos. Y al venir a Euskaltel, otro tanto ;-)

Jins

Eso es, en el sistema de Euskaltel la tele y la banda ancha cuelgan de la línea del fijo, si desaparece el teléfono, todo lo demás cae, no puede haber un "producto hijo" sin un "producto padre"

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luitonto
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Jins
Jins

En la portabilidad te portan el número, es decir, la línea básica. Todo lo demás (bonos de llamadas, servicios adicionales, internet, imagenio... incluso terminal en alkiler) lo tiene ke dar de baja el cliente en el 1004. A mucha gente le siguen cobrando el alkiler del DOMO teniendo línea de Ekt.

luitonto

La portabilidad de la línea implica la baja de todos los servicios asociados a esa línea: ADSL, llamada a tres, bonos,... Pero no de otros productos como pueda ser un domo.

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tesquiero

eso es lo que nos dijeron en la tienda... que lo único que teníamos que dar de baja era el domo.... los 2€/mes por el domo...

Pero al ser un duo de telefónica, al hacerse la porta, no hacía falta...

Pero como ayer el técnico decía eso otro... pues no me queda muy clara la cosa...

Salu2

P.D: Entiendo que si hubiese tenido internet con ya.com por ejemplo, sí haya tenido que dar de baja manualmente...

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luitonto

En el P.D. tienes razón.

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tesquiero

y en el resto? llamo o no llamo? :-?

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