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137 lecturas y 4 respuestas
  • Duda portabilidad inversa ddi de una RDSI

    hola,

    tengo un cliente que tenia una rdsi con un cabecera(fijo de voz) y un ddi(el fax), que portamos el cabecera a oficina plus de orange y arrastramos el ddi

    Ahora al intentar devolver el fax a telefonica como linea analogica(individual), nos obligan a realizar portabilidad inversa del fijo de voz y el fax, ya que originalmente era una RDSI

    sabeis si esto es asi o se están tirando el rollo para llevarse ambos fijos?

    Gracias

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    • BocaDePez BocaDePez
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      devuelve solo la ddi, si quieres, sino al mes vuelve sola la…

      devuelve solo la ddi, si quieres, sino al mes vuelve sola la linea a telefonica. soy tramitadora en orange y ya me ha pasado un caso parecido. un saludo.

      • Gracias por contestar Eso es precisamente lo que queremos que…

        Gracias por contestar

        Eso es precisamente lo que queremos que alguien nos confirme, si podria portarse solo como una linea analogica o por narices tienen que volver ambos fijos a telefonica

        saludos

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Si en Orange son dos lineas analógicas separadas debería…

      Si en Orange son dos lineas analógicas separadas debería poder portar una de ellas sin afectar a la otra. Si se niegan que tu cliente ponga una reclamación en usuariosteleco para que se aclare la cosa.