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68 lecturas y 10 respuestas
  • [Editado 18/03/08 13:25]

    Duda con la permanencia de Ya.com.

    ¡Hola!

    Quería saber si Ya.com suele ajustarse a la ley y cobrar la parte proporcional de la permanencia para aquellos clientes que quieran darse de baja antes de cumplir un año.

    Utilizando el buscador, he dado con esta respuesta de badec, pero me gustaría saber si alguien de por aquí tiene experiencia en eso, es decir, si le han cobrado la parte proporcional o si han intentado cobrársela entera.

    Un saludo y gracias 8-)

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      • Pues no ha sido mi caso. A mí me la han cobrado íntegra y no…

        Pues no ha sido mi caso. A mí me la han cobrado íntegra y no soy el único. Con lo cual estoy esperando a que corrijan, mientras tanto, se han quedado con un dinero que es mío.

        Si vas a cursar la baja antes de tiempo déjaselo muy claro, porque tienen un rostro que se lo pisany creo que por norma general hacen lo contrario, cobrar a tocateja toda la penalización.

              • Pues que no lo hagan conmigo, porque no les pienso pasar una…

                Pues que no lo hagan conmigo, porque no les pienso pasar una :P

                Ya me han mandado un correo titulado "Programa Quedate conmigo" y que dice:

                Recientemente hemos recibido la petición de traspaso de su ADSL a otro operador. Antes de que se marche nos gustaría hacerle la siguiente propuesta:

                Le ofrecemos un 50% de reducción en sus próximas 6 cuotas del servicio ADSL, con la ventaja de que no perderá en ningún momento su servicio de Internet.

                ...

                Un saludo 8-)

                • [Editado 26/03/08 13:39]

                  Hay que esperar al cierre de la facturación. Si te hacen la…

                  Hay que esperar al cierre de la facturación.

                  Si te hacen la oferta un día 26 como hoy, no esperes que el próximo recibo de principios de abril sea ya con descuento, pues ya están cerrados. El descuento será a partir del mes de mayo. Es lógica.

                  A mi me ha pasado, me lo ofrecieron a mediados de enero y es el recibo de marzo el primero que me ha venido con el descuento del 50%.

                  Hay que tener los pies en el suelo, y no andarse con amenzas y tonterías, como los niños....

                  • [Editado 26/03/08 13:42]

                    Hay que tener los pies en el suelo, y no andarse con amenzas…

                    Hay que tener los pies en el suelo, y no andarse con amenzas y tonterías, como los niños....

                    No se trata de una amenaza, lo que quiero es irme y que no me den mucho la brasa ni me pongan muchas pegas ;)

                    De hecho, este correo me lo han mandado porque he pedido traspaso de operador, no aguanto el 902, entre otras cosas.

                    Un saludo 8-)