Veamos, actualmente soy de cable R (operadora gallega) estaba con una promoción hasta este mes que se ha acabado y esta mañana les ha llamado mi mujer para dar de baja el servicio ya que sin promoción el precio no era nada interesante. Bueno el caso es que lo que le ofrecieron tampoco le convenció pero le interesaba conservar el nº de telefono. Así que le comentaron que para eso debería llamar a movistar y pedir una portabilidad.
Así lo hizo.. y depaso contrató internet+telefono con una permanencia de 12 meses. Le dijeron que la portabilidad podría tardar en efectuarse entre 15-20 días. Hasta aquí correcto. El caso es que llamó desde el trabajo y le surgieron otras cosas y no prestó mucho la atención cuando le hablaba sobre las penalizaciones.
Ella entendió que al incumplir dicho contrato sería penalizada con 120€ o una cantidad similar..el caso es que mientras leían las condiciones tenía que aceptarlas por voz, supongo que sería una grabación. Bueno se acabó de grabar,etc..y colgaron pero se puso a pensar mas tarde y no sabe si esa penalización tambien está incluida en caso de que rechace la portabilidad. Es aquí donde a mi tambien me entrán las dudas, porque al "firmar" el contrato por voz, no se si tiene derecho a cancelarlo, supongo que mientras la portabilidad no se haga efectiva puedes cancelar todo, vamos como pasa con los móviles. Hace un rato me ha llamado R a casa para hablarme de la portabilidad y ofrecerme otras cosas, pero como yo no estaba al tanto de lo que ella hizo por la mañana, la llamé y me contó esto.
Y por eso pregunto, si es posible que movistar te meta una penalización en caso de que yo cancele la portabilidad ahora.
Muchas gracias
