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81 lecturas y 16 respuestas
  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    6

    Duda de pardillo ???

    Hola, a ver si m podeis sacar de esta duda q tengo.

    Yo tenia 6mg y como a todos, m llaman para decirme q m pasan a 20mg.

    Al decirles q si, he aceptado su linea , lo q conlleva q m den la baja de telefonica? O sigo con la linea de telefonica?

    Gracias de antemano.

    Salu2

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      A ver q creo q m he expresado mal. El tema es q yo estaba con…

      A ver q creo q m he expresado mal.

      El tema es q yo estaba con 6mg de Jazztell y pagando el mantenimiento a Telefonica.

      Ahora me ha llegado la carta de que m cambian a 20mg los de Jazztell y lo q quiero saber es si puedo ternelos y a la vez seguir con telefonica.

      Es q m han dicho (amigos) q como m pongan los 20 mg, m van a dar de baja de telefonica y yo eso no lo quiero.

      Resuemiendo es posible tener los 20 mg con jazzteell y seguir pagando el mantenimiento a Telefonica o me van a joder y me van a dar ellos de baja de Telefonica para meterme su mantenimiento tb?

      Muchas gracias

      • Cerrado

        Valen, bien, aclarado y entendido. Aunque antes de decir…

        Valen, bien, aclarado y entendido.

        Aunque antes de decir nada, me deja un poco extrañado tu comentario, porque es curioso que aceptes que pasen a "hasta 20 megas" sin estar seguro de si mantendrás la línea con Telefónica o con JAZZTEL.

        Pero bueno, dejando eso de lado...

        Sí, sí puedes tener los "hasta 20 megas" de JAZZTEL y a la vez seguir pagando el Alquiler de Línea a Telefónica. Por tanto, empleando tu lenguaje (jejeje), no te van a joder. Tranquilo.

        Por tanto, ya puedes avisar a tus amigos que ya no hace falta olvidarse de Telefónica para disponer de los "hasta 20 megas" de JAZZTEL. La mejor prueba la tienes entrando en: http://www.jazztel.com/hogar/servicios.php?id_categoria=32. Ahí verás qué servicios puedes contratar con Línea JAZZTEL o sin ella (es decir, manteniendo Línea con Telefónica).

        Saludos,

        Jazztel_Bolsa

            • Cerrado

              BocaDePez BocaDePez
              6
              Jeje, de todas maneras en el link q m has pasado debo…

              Jeje, de todas maneras en el link q m has pasado debo diferenciasr entre ADSL + VOZ y ADSL + VOZ con linea JAZZTELL, no?

              Pq en la segunda opción q t pongo, no ofrecen 20mg.¿?

              O es toy cegato :)

              SAlu2

              • Cerrado

                [Editado 23/08/07 20:17]

                Vaya, jejeje, no me había fijado en ese detalle, pues tantas…

                Vaya, jejeje, no me había fijado en ese detalle, pues tantas veces que la visito ya siento que si no cambian los colores, no cambia nada en la página.

                Bueno, decirte, que curiosamente a primera vista no aparecen los "hasta 20 megas" en la clasificación-mapa de las diferentes modalidades con/sin Línea JAZZTEL.

                Pero, si te fijas en ADSL + Voz con Línea JAZZTEL y debajo de las modalidades que aparecen hay una línea que dice "Mostrar todos los productos". Clickas ahí y verás que sí aparece.

                Y aun así, si entras en directamente en www.jazztel.com, verás que la promoción actual es para todas las modalidades (con Línea JAZZTEL).

                Saludos,

                Jazztel_Bolsa

                • Cerrado

                  BocaDePez BocaDePez
                  6
                  Bueno pues muchas gracias , m dejas más tranquilo ya que veo…

                  Bueno pues muchas gracias , m dejas más tranquilo ya que veo que el precio es diferente en los 20 mg con o sin linea de Jazztell y a mi m han asegurado q 30.95 que es lo que cuesta manteniendo la linea con telefónica por los 29,xx con linea Jazz.

                  Eternamente agradecido. Un saludo

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        6

        Jazztel gracias por contestar: En ningun momento cuando m han…

        Jazztel gracias por contestar:

        En ningun momento cuando m han llamado para cambiar a 20 Mg m han habaldo de cambiar la linea de teléfonica. Solo m han dicho q era un cambio de MODALIDAD por menos precio.

        Q pasa entonces?

        SAlu2

        • Cerrado

          Pues eso, entonces. Disfrutarás de mayor velocidad, si…

          Pues eso, entonces. Disfrutarás de mayor velocidad, si técnicamente es posible, y además verás que tu factura se reducirá en dos euros mensuales. Es decir, si hasta ahora has estado pagando 32,95 euros/mes + IVA, ahora pagarás 30,95 euros/mes + IVA, que si no me equivoco, está así indicado en la carta que os enviaron.

          Saludos,

          Jazztel_Bolsa

    • Cerrado

      A ver, a ver... Según te leo, entiendo que: - Dispones de…

      A ver, a ver...

      Según te leo, entiendo que:

      - Dispones de ADSL "hasta 6 megas" parcialmente desagregado, es decir, que sigues pagando el Alquiler (mantenimiento) de Línea a Telefónica.

      - Te han llamado desde JAZZTEL para decirte que te pasan a 20 megas.

      Hasta ahí todo bien.

      Lo que quiero que me/nos aclares es lo siguiente:

      - Si te dicen que te pasan desde "hasta 6 megas" a "hasta 20 megas" es una migración, no una portabilidad.

      Si no me equivoco, tú has debido de recibir hace poco tiempo (un par de semanas) una carta donde se te comunicaba que a partir del 5 de septiembre dispondrías de una mayor velocidad ("hasta 20 megas") y que en la factura se reflejaría una reducción de dos euros mensuales.

      En este caso seguirás pagando el Alquiler de Línea a Telefónica.

      Pero realmente la cuestión es...

      ¿te han llamado para migrarte (pasarte) de modalidad y aumentar la velocidad o para realizar una portabilidad (de Línea Telefónica a Línea JAZZTEL) y tener mayor velocidad?

      Y sí, aceptar la Línea JAZZTEL significa que te desvinculas totalmente de Telefónica, es decir, que el Alquiler de Línea se lo pagarás a JAZZTEL y no a Telefónica.

      Aclara bien lo que has hecho.

      Saludos,

      Jazztel_Bolsa

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Teoricamente al solicitar la portabilidad Telefónica debería…

      Teoricamente al solicitar la portabilidad Telefónica debería darte de baja. Aún así estaría enviar un burofax solicitando la baja.

      Por otra parte, si tienes en alquiler algún terminal Domo, Router, etcetc te lo seguirán cobrando.

      • Cerrado

        Dejando de lado lo que marque la ley en cuanto a…

        Dejando de lado lo que marque la ley en cuanto a procedimientos de altas y bajas, Telefónica es prácticamente la única operadora con la que no se necesita enviar un burofax para asegurarte que te has dado de baja de ellos. En este sentido, para mí (opinión personal), Telefónica es una de las operadoras más serias.

        Dándote de baja de los servicios de Telefónica prácticamente dejan de cobrarte lo del Domo, Router, etc. porque va todo unido.

        Si alguien ha vivido alguna otra experiencia que lo cuente.

        Saludos,

        Jazztel_Bolsa

        • Cerrado

          Lo del Domo, si que lo siguen cobrando. Mientras estas en…

          Lo del Domo, si que lo siguen cobrando. Mientras estas en Telefonica, entra dentro del mantenimiento (13,70e +IVA), pero una vez te has dado de baja (para los 20mb de Jazztel en el caso que conozco) te lo cobran hasta que lo compras o lo devuelves

          Un saludo

          • Cerrado

            Bueno, sí, exacto. Lo comentas en caso de disponer ADSL…

            Bueno, sí, exacto.

            Lo comentas en caso de disponer ADSL mediante bucle parcialmente desagregado.

            Sí, mi comentario ha sido en caso de ser ADSL mediante bucle totalmente desagregado.

            Aun así, recuerda que ahora también hay "hasta 20 megas" mediante bucle parcialmente desagregado.

            Saludos,

            Jazztel_Bolsa

              • Cerrado

                :-o ¡¡¡ AH !!! Vaya, he vuelto a releer tu mensaje anterior y…

                :-o

                ¡¡¡ AH !!! Vaya, he vuelto a releer tu mensaje anterior y no lo había entendido así. Perdón.

                Pues, la verdad, no pensaba que incluso con portabilidad Telefónica te siguiese cobrando el Domo y tal... por eso de que te desvinculas totalmente de Telefónica.

                Muchas gracias por el detalle. A tener muy en cuenta, por cierto.

                Saludos y gracias,

                Jazztel_Bolsa