Banda Ancha EU

Comunidad de usuarios
de fibra, móvil y ADSL

Fibra/Cable

Duda Factura-Mantenimiento cable-moden

BocaDePez
BocaDePez

pues resulta qué desde hace unos meses en la factura no viene descrito silo pago (bueno mi padre)y que cantidad es,y queria saber si hay alguna forma de saberlo?no quiero hacerlo por la factura electronica ya qué al hacer esto no recibiria mas la factura por carta,gracias y 1 saludo

PD---->creo que llevo como 5-6 años pagando el mantenimiento y nosé si hago bien o seria mejor darlo de baja,es mejor quitarlo? o tener por si se estrope el cable moden?gracias de nuevo por las respuestas y otro saludo;)

TASADAR-F

Hola

Yo llevo muchos años con ONO y antes retecal, el mantenimiento o alquiler cuando lo tenia era obligatorio (xq el cablemodem es de ONO), normalmente en la factura siempre te lo sumaba y luego te regalaban ese alguiler/mantenimiento, desde hace bastante tiempo se quito por lo menos en mis facturas ya no hay mantenimiento ni alquiler de cablemodem

superllo

¿Tu factura sólo es un papel que indica el importe final? ¿un ticket?

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez

en la factura me viene lo contratado pero nosé si me lo incluyen en algun tipo de cargo ya que no indica nada y recuerdo que antes venia especificado

🗨️ 1
superllo

Deben haber cambiado el formato de las facturas. A ver si alguien puede confirmarlo.

BocaDePez
BocaDePez

El mantenamiento del cable Modem es opcional,(3 euros al mes), si se te estropea tu cable modem te lo reponen sin gastos ahora bien si se

te estropea y ya no estas pagando el mantenimiento te lo tendras que pagar tu...

🗨️ 5
BocaDePez
BocaDePez

...ya sé qué es opcional;)pero la duda que tengo es como en la factura nome viene reflejado y antiguamente si lo hacia,gracias por las respuestas,1saludo

🗨️ 4
BocaDePez
BocaDePez

Llama a bajas para evitar al sudamericano de turno del SAC (al 96 322 83 79 diciendo a la voz grabada "baja" y pulsando en el teclado la opción correspondiente a "baja de todos los servicios") y di al español/española q te atienda q te quite el mantenimiento del cable-módem, no sirve más q para cobrarte 3 euros + iva más al mes.

🗨️ 3
BocaDePez
BocaDePez

No hace falta llegar a esos extremos, cuando tenía ONO les pedí por correo electrónico que me quitasen el mantenimiento y no hizo falta más.

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez
sooyyo

Yo hace unas semanas también dí de baja el mantenimiento del cablemodem después de haber estado pagando 4 años ¬¬

Espero no tener la mala suerte de que se me joda ahora en poco tiempo, aunque...si se jode y no te quieren dar otro, baja, y dar de baja todos los servicios, a ver qué pasa.