Fibra/Cable

Duda Factura-Mantenimiento cable-moden

BocaDePez 20 abril 2010 11:35

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pues resulta qué desde hace unos meses en la factura no viene descrito silo pago (bueno mi padre)y que cantidad es,y queria saber si hay alguna forma de saberlo?no quiero hacerlo por la factura electronica ya qué al hacer esto no recibiria mas la factura por carta,gracias y 1 saludo

PD---->creo que llevo como 5-6 años pagando el mantenimiento y nosé si hago bien o seria mejor darlo de baja,es mejor quitarlo? o tener por si se estrope el cable moden?gracias de nuevo por las respuestas y otro saludo;)

TASADAR-F 20 abril 2010 12:13

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Hola

Yo llevo muchos años con ONO y antes retecal, el mantenimiento o alquiler cuando lo tenia era obligatorio (xq el cablemodem es de ONO), normalmente en la factura siempre te lo sumaba y luego te regalaban ese alguiler/mantenimiento, desde hace bastante tiempo se quito por lo menos en mis facturas ya no hay mantenimiento ni alquiler de cablemodem

superllo 20 abril 2010 13:04

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¿Tu factura sólo es un papel que indica el importe final? ¿un ticket?

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BocaDePez 20 abril 2010 13:44

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en la factura me viene lo contratado pero nosé si me lo incluyen en algun tipo de cargo ya que no indica nada y recuerdo que antes venia especificado

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superllo 20 abril 2010 14:20

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Deben haber cambiado el formato de las facturas. A ver si alguien puede confirmarlo.

BocaDePez 20 abril 2010 13:10

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El mantenamiento del cable Modem es opcional,(3 euros al mes), si se te estropea tu cable modem te lo reponen sin gastos ahora bien si se

te estropea y ya no estas pagando el mantenimiento te lo tendras que pagar tu...

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BocaDePez 20 abril 2010 14:29

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...ya sé qué es opcional;)pero la duda que tengo es como en la factura nome viene reflejado y antiguamente si lo hacia,gracias por las respuestas,1saludo

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BocaDePez 20 abril 2010 15:08

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Llama a bajas para evitar al sudamericano de turno del SAC (al 96 322 83 79 diciendo a la voz grabada "baja" y pulsando en el teclado la opción correspondiente a "baja de todos los servicios") y di al español/española q te atienda q te quite el mantenimiento del cable-módem, no sirve más q para cobrarte 3 euros + iva más al mes.

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BocaDePez 20 abril 2010 17:39

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No hace falta llegar a esos extremos, cuando tenía ONO les pedí por correo electrónico que me quitasen el mantenimiento y no hizo falta más.

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BocaDePez 21 abril 2010 12:10

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sooyyo 21 abril 2010 11:30

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Yo hace unas semanas también dí de baja el mantenimiento del cablemodem después de haber estado pagando 4 años ¬¬

Espero no tener la mala suerte de que se me joda ahora en poco tiempo, aunque...si se jode y no te quieren dar otro, baja, y dar de baja todos los servicios, a ver qué pasa.