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Duda cambio tarifa Blackberry básica 6€xmes a tarifa BB ilimitada 15€xmes

gorgeous

Buenas,

mi novia se sacó una bb 8520 por puntos y seguidamente activó la tarifa de 6 € que incluye 10 megas

Al llegarle la factura a final de mes le cobraron los megas de exceso a 2€/mega como marca la tarifa

En el siguiente periodo de facturación(tiene de 1 al 31 de cada mes) el dia 19 llama a atención al cliente para pasarse a la ilimitada de 15 €

le confirman la activación con un sms pasadas unas horas y le dijeron que ese mes (julio 2010) le cobrarían solo 15 € (según la operadora que le atendió)

Llega la factura de julio a principios de agosto y se cumple la ley de murphy, 6 pavos de BB básica + megas de exceso = un pastón

Volvemos a llamar al 123 un par de veces y nos confirman que al haberla activado durante el periodo de facturación en vez del dia del cambio julio está bien facturado y agosto tiene que llegar la de 15 €

Es cierto lo que comentan o es un error de facturación?

Gracias

Saludos

eThAn

A ver, si por ejemplo te facturan del 1 al 30, tu haces un cambio de tarifa el 15, te cobran del 1 al 15 una cosa, y del 16 al 30 la otra, por lo tanto si hizo ese consumo antes de cambiar la tarifa, obviamente, se lo cobrarán fuera de la tarifa que contrató despues.