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65 lecturas y 9 respuestas
  • BocaDePez BocaDePez
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    Duda Anexo M

    Hola llevo bastante tiempo con jazztel y un amigo me hablo de lo del anexo m y fui a mi panel servicios autogestionados y no me aparece la pestaña turbo velocidad tengo adsl 20 megas + llamadas nacionales y queria saber si es normal o deberia tenerlo.

    Saludos y Gracias De Antemano

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    • BocaDePez BocaDePez
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      Hola ya lo estuve mirando y todo bien pero mi problema es que…

      Hola ya lo estuve mirando y todo bien pero mi problema es que no aparece La pestaña turbo velocidad y queria saber si es normal o me deberia aparecer.

      Saludos

      • Si tienes los 20M+llamadas con mantenimiento de línea Jazztel…

        Si tienes los 20M+llamadas con mantenimiento de línea Jazztel (que la mensualidad del alquiler de la línea se la pagues a Jazztel, en lugar de a Telefónica/Movistar), entonces, sí que debería de aparecer.

        Echa un vistazo a una de tus facturas (aunque sea online), y mira si en "Tipo de servicio", además de "Internet + llamadas nacionales gratis", hay un concepto que pone "Línea Jazztel", por 13'95€+iva. Si lo tienes, tendrás que poder acceder a Servicios autogestionados -> Turbo velocidad -> Turbo Up / Turbo Down (ambos requieren de anexo-M). Si tienes el concepto de "Línea Jazztel", y no te saliera la opción de "Turbo velocidad", llama a 1565 para que te la activen.

        Si no tienes "Línea Jazztel", creo que no puedes tener esas opciones.