Hola llevo bastante tiempo con jazztel y un amigo me hablo de lo del anexo m y fui a mi panel servicios autogestionados y no me aparece la pestaña turbo velocidad tengo adsl 20 megas + llamadas nacionales y queria saber si es normal o deberia tenerlo.
Saludos y Gracias De Antemano
antes de nada, pega aquí tus estadisticas
y guarda en favoritos este manual
Hola ya lo estuve mirando y todo bien pero mi problema es que no aparece La pestaña turbo velocidad y queria saber si es normal o me deberia aparecer.
Saludos
Si tienes los 20M+llamadas con mantenimiento de línea Jazztel (que la mensualidad del alquiler de la línea se la pagues a Jazztel, en lugar de a Telefónica/Movistar), entonces, sí que debería de aparecer.
Echa un vistazo a una de tus facturas (aunque sea online), y mira si en "Tipo de servicio", además de "Internet + llamadas nacionales gratis", hay un concepto que pone "Línea Jazztel", por 13'95€+iva. Si lo tienes, tendrás que poder acceder a Servicios autogestionados -> Turbo velocidad -> Turbo Up / Turbo Down (ambos requieren de anexo-M). Si tienes el concepto de "Línea Jazztel", y no te saliera la opción de "Turbo velocidad", llama a 1565 para que te la activen.
Si no tienes "Línea Jazztel", creo que no puedes tener esas opciones.
Hola,en tipo de servicio pone Pack ADSL + Llamadas Nacionales y Lina Jazztel 13,95 €
y pack de ADSL me aparece en el panel ADSL 20 megas + llamadas nacionales.
creo que cumplotodo que debo hacer y que les debo decir para que me lo activen.
Saludos y gracias pro responder
