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Fibra

¿Durante la portabilidad te quedas un tiempo sin la fibra?

Clandestino

He solicitado el alta en Tuenti. Tengo la SIM en casa (aún no he querido activarla). Me acaban de llamar de mi actual compañía (másmóvil) para decirme que Movistar les ha pedido el numero para portarlo, que me quedaré sin internet el día 1.

Mi duda es la siguiente... ¿durante la portabilidad te quedas horas o días sin la fibra existente? Lo digo más que nada porque el técnico de movistar no me ha llamado todavía para concretar fecha. ¿Es normal?

satitsu

En Movistar lo normal es hacer la instalación el día en que se hace la portabilidad del fijo, así que en principio si el día 1 tienes la ventana de portabilidad, ese día acudirán a instalar todo. Puede que a lo largo del día de portabilidad estés algunas horas sin servicio, las ventanas de cambio en fijo suelen ser 3-6 horas.

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Clandestino

¡Muchas gracias por la información!

BocaDePez
BocaDePez

Yo haria la misma pregunta en el foro oficial, no hace falta ser cliente, porque los instaladores de tuenti son muy lentos depende de donde vivas. Te pongo mi ejemplo 8 dias esperando al instalador en barcelona ciudad. Eso si no llegue a quedarme sin servicio en ningun momento.

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Clandestino

Ok, haré la pregunta allí también

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Clandestino

Solucionado, la instalan el mismo día que te la quita el antiguo operador.

obmultimedia1

te vas de guatemala a guatepeor.

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Clandestino

¿Peor que más movil hay algo? :P

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obmultimedia1

si, movistar (y tuenti), el servicio al cliente es nulo por chat y mail , no tienen numero de telefono para llamar si tienes alguna averia.