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Fibra/Cable

Duda acerca de contrato de Ono

dakaiz

Buenos dias.

Ante un cambio de domicilio, ¿ sabeis si hay que firmar contrato nuevo ? Te cobran una instalación nueva?

Es que actualmente como antiguo cliente de Retecal tengo descuentos mensuales en el cable-modem, decodificador, etc, y si voy a tener que realizar un contrato nuevo y perder así esos descuentos seguramente no me interese continuar en Ono con esas condiciones.

Gracias, un saludo

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Rubendart

Nop, no te cobran nada.

El cambio de domicilio es gratuito, la instalación (cableado, etc) se hace gratuitamente, eso si, con los mismos equipos que tenias.

Lo único que tendrás un nuevo compromiso de permanencia de 1 año.

Salu2

🗨️ 2
Javitron

Los clientes de Retretekk no tenemos compromisos de permanencia, ya hemos aguantado bastantes años.

Te intentarán colar su contrato, pero tú ni caso.

Por cierto, los clientes de la antigua Retretekk no tenemos ningún tipo de contrato con OhhhNOOO, así que podemos hacer lo que nos salga tanto con la conexión como con los equipos.

Saludos.

🗨️ 1
Rubendart

Nop.

A lo mejor en cuanto a la baja si, depende de si ya era cliente de Retecal, pero los equipos son propiedad de Ono, por lo menos los decos y los aparatos del teléfono (las cajas blancas con la los dos leds).

Si no, prueba a darte de baja y no entregar los equipos, verás lo que tarda en llegarte una carta.

Y lo de que no tienes contrato... si no tienes contrato no tienes derecho a que ninguno de los servicios te funcione.